你花几千块买了直播设备,请人做了PPT,提前一周在朋友圈刷海报。结果开场半小时,在线人数还没你公司员工多。更扎心的是,剩下那几十个人,一半是同行来打探价格的。
别急着怪自己口才不好。线上分享这件事,内容只占三成功夫,剩下七成是运营。你把它当成“讲课”,一开始就输了。它其实是一场精心设计的销售流程,从客户点开报名链接那一刻,就已经开始了。
为什么你办的线上分享没人来,来了也不买
很多老板办线上活动,脑子里只有一件事:到时候我讲什么。但客户那边的决策路径根本不是这样。
他先是在朋友圈看到你的海报,标题没戳中痛点,划走。就算点进来了,报名要填手机号、公司名、职位,太麻烦,关掉。好不容易报了名,开讲前一天你才想起来发个通知,他早忘了这回事。等到真正开讲,你对着PPT念了一个小时,他听得昏昏欲睡,最后连“关注公众号”都没点。
你看,客户流失发生在开场之前,而不是你讲砸了之后。你花大力气准备的干货,根本没机会被看到。
算清楚这笔账,你就知道该往哪儿使劲
假设你目标是有30个潜在客户在线听。按经验,报名后能准时来的,大概只有一半,那你得让60个人报名。报名率按朋友圈常见的5%算,意味着得有1200个人看到你的海报。如果一条朋友圈能覆盖200人,你得让这条信息出现在至少6个不同人的朋友圈里,或者自己发6次,还得加上群转发。
这么一算你就明白,真正的工作重心,在活动开始前。你那一个小时的分享,只是最后临门一脚。把精力从“打磨PPT”挪到“怎么让更多人看到并报名”上,才是正事。
报名环节,少要一个字都是赚
你卖的是几十万的设备,客户填个手机号都嫌麻烦。报名表单只留三个字段:姓名、手机号、公司名。什么职位、规模、需求,统统别问。想了解客户?留到后面一对一聊,比表单好用得多。
报名成功后,立刻跳出一个页面:感谢报名,并告诉他“为了确保交流质量,我们会给前20位报名的朋友发送一份内部资料”。这一步是给承诺,让他觉得这半小时没白花。
资料别发PDF,发一张图或者一段200字的文字总结就行。目的是让他对正式分享产生期待,而不是提前把干货看完。
开场前48小时,才是真正的战场
分享前一天的提醒,别只发一条冷冰冰的“明晚8点开讲”。你要发两遍。
第一遍,提前一天下午发:告诉他“你报名的分享明晚8点开始,前20分钟我会讲一个同行踩过的坑,这个坑你可能下个月就会遇到”。给他一个非来不可的理由。
第二遍,开场前一小时发:直接给链接,附一句“已经开始了,前排位置空了几个,给你留着”。制造一点紧迫感。
记住,通知不是告知,是第二次邀约。文案里别只写时间地点,要写“你能得到什么”。
分享结束,生意才刚开始
很多人讲完就散场,这是最浪费的。最后五分钟,别急着感谢,直接说:“今天时间有限,只讲了框架。具体到你的行业怎么用,一句话两句话说不清。我准备了10个一对一咨询名额,优先给今天全程在线的朋友,你可以扫屏幕上的码,备注‘咨询’。”
这比你说十遍“有问题随时找我”管用。“随时找我”是客套,“限量10个”是稀缺。别怕麻烦,这10个人就是你下个月的业绩。
接下来一周,每天给这10个人发一条你整理好的行业案例,不用问“您考虑得怎么样”,就发内容。等他主动问你,生意就成了一半。
复盘时,别看错了数据
分享结束后,你打开后台,第一眼看什么?在线人数?错了。要看报名到场的转化率。如果报名60人,来了30人,说明你的提醒和邀约做得不错。如果报名100人,只来了20人,问题出在提醒环节,而不是内容。
再看第二组数据:到场的人里,有多少人扫码咨询了。这个比例低于三成,说明你的钩子没设计好,或者分享内容太“软”,客户没觉得你有真东西。
至于回放视频,别纠结有多少人看。回放是给没来的人看的,不是给你复盘用的。真正决定这场活动值不值,就看那10个咨询名额有没有被抢完。
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