你花了一整天筛选出几十个潜在客户，结果发现要么没邮箱，要么电话全是空号。联系还没开始就结束了。
这不是你运气差，是你的客户信息获取方法出了问题。
为什么你搞不到客户的准确联系方式
很多老板做业务的第一步就是找名单。但大多数人只会用最笨的办法——网上搜、同行买、展会拿名片。
网上搜出来的信息大多是公开的，别人也能搜到。你拿到的电话，十有八九是前台或者已经离职的人。买来的名单更不靠谱，几毛钱一条的数据，准确率能有多高？
真正的问题是：你没搞清楚客户的信息藏在哪儿。
先判断：你的客户信息应该从哪里挖
不同行业的客户，联系方式存在的地方完全不一样。
- 做B2B设备销售的：客户信息通常藏在行业协会的会员名录、行业展会的参展商列表、上下游供应链的公开资料里
- 做本地服务型的：客户信息在本地生活平台的商家页面、同城社群的群成员列表、线下门店的招牌和宣传单上
- 做电商供货的：客户信息在各大电商平台的店铺信息、商品的供货清单、代发社群的成员资料里
你要做的不是瞎找，是先想清楚你的客户最常出现在哪些场景里。
三种靠谱的客户信息获取方法
方法一：反向推导法
别直接找你要联系的那个人，先找到他所在的公司，再从公司信息里倒推。
比如你要找一家工厂的采购经理。你先找到这家工厂的工商注册信息，上面有法人代表的名字和电话。虽然法人不一定是采购经理，但你可以通过公司总机或者前台，用“找某某总”的方式，顺藤摸瓜找到你要的人。
这个方法的成功率，比你直接搜“采购经理”高得多。
方法二：行业垂直渠道挖掘
每个行业都有自己的信息集散地。
做装修的，可以去本地建材市场的商户名录里找。做餐饮供应的，可以去餐饮协会的会员名单里翻。做工业品的，可以去行业展会的官网下载参展商清单。
这些渠道的信息通常更新及时，而且包含关键人物的名字和职务。你拿到名字之后，再用企业查询工具补全电话和邮箱。
方法三：社交关系链渗透
别小看这个办法。你现有的客户、同行、朋友，每个人手里都有一堆你没用上的资源。
让一个老客户帮你介绍一个新客户，成功率比你打一百通陌生电话都高。你可以在客户群里发个红包，说“谁认识做某某行业的老板，介绍一下，成了有提成”。这个方法成本低，效果好。
拿到信息后，怎么判断真假
很多人拿到一堆名单就急着打电话，结果打过去十个有八个是错的。
正确的做法是先做一轮验证：
- 电话验证：先发一条短信或者加微信，看对方回不回复。不回的就先放着，别急着打。
- 邮箱验证：发一封简单的确认邮件，标题写“关于某某业务的咨询”，看有没有自动回复或者退信。
- 社交账号验证：在微信或者企业微信里搜索对方的手机号，看能不能搜到对应的账号。搜到了，至少说明这个号码是有人在用的。
你花一天时间验证，能省下后面一个星期的无效沟通。
一套完整的客户信息获取流程
- 明确目标画像：你的客户是什么行业、什么职位、什么规模的公司
- 锁定信息源：根据画像找到对应的行业协会、展会、社群、平台
- 批量采集：用上面说的三种方法，从信息源里提取公司名和人名
- 信息补全：用企业查询工具或者社交平台，补全电话和邮箱
- 验证筛选：用短信、邮件、社交搜索做一轮验证，筛掉无效信息
- 分类管理：把验证过的客户信息按优先级分类，A类是马上可以联系的，B类是需要再跟进的，C类是暂时放一放的
这套流程走下来，你的客户信息准确率至少能提高一倍。
几个常见的坑
- 别贪便宜买几毛钱一条的名单：那种名单不是过期的就是从网上爬的，打过去全是空号
- 别只盯着一个人：一个公司里，除了你要找的那个人，还有他的同事、下属、上级，都是潜在的联系对象
- 别拿到信息就急着打电话：先发个微信或者短信探探路，比直接打电话更容易打开局面
- 别忽略老客户：你现有的客户资源，比你想象的更有价值。让他们帮你介绍，比你自己找快得多
客户信息这件事，方法对了，效率翻倍。方法错了，你就是在浪费时间。
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