你花大价钱做了个促销,群发邮件发出去几千封,结果打开率不到10%,更没人点。是不是觉得钱白花了?
别急,问题可能不在你的产品,而在你的邮件太“素”了。用户每天收几十封推销信,全是文字加图片,凭什么点你的?
想让用户点开你的邮件,你得让它“动”起来。
什么是能“动”的邮件?
不是让你在邮件里插个视频(很多邮箱不支持,还容易卡死)。能“动”的邮件是指加入GIF动图、投票、倒计时、甚至是一个小计算器。
用户看到后,会忍不住去点、去滑、去选。这就像你发朋友圈,纯文字没人理,配个视频点赞就多。
为什么你的邮件没人看?算一笔账
你发一封促销邮件,成本是固定的。假设你发了10000封,花了2000块买群发服务。
- 如果打开率只有10%,那就是1000个人看了。
- 如果这1000个人里,只有10个人点了链接,你的获客成本就是200块一个。
- 但如果邮件里加了个GIF动图,或者一个“猜你喜欢”的投票,打开率可能翻倍到20%,点击的人可能变成50个。你的获客成本就降到了40块。
同样的钱,效果差5倍。 你选哪个?
三个最管用的“动”法,马上就能用
1. 用GIF动图展示产品,别光说
你开了一家卖零食的网店,想推一款新出的辣条。别在邮件里写“香辣可口,回味无穷”,没人看。
做个5秒的GIF动图:一个手撕开包装,红油亮晶晶的,辣条在盘子里弹了一下。用户一眼就知道这玩意儿好吃。
一个做母婴用品的老板试过,在推荐新奶瓶的邮件里,放了一个奶瓶被宝宝小手抓起来的动图。 那封邮件的点击率,比之前纯图片的版本高了一倍多。用户不看你写什么,看你怎么“演”。
2. 搞一个“今日一问”的投票,让用户有参与感
你有个卖女装的老客户群,但最近复购率不行。别老发“全场五折”这种硬广。
在邮件里加一个投票:“下周上新,你最想要哪条裙子?A. 碎花连衣裙 B. 纯色阔腿裤 C. 牛仔半身裙”。用户点了投票,才能看到昨天的投票结果。
有个做美妆的老板,每期邮件都搞“今日妆容挑战”,让用户投票选最想学的妆。 结果邮件打开率稳定在30%以上,而且后台多了很多用户真实喜好数据,选品再也不靠猜了。用户觉得你懂她,不是把她当韭菜。
3. 放个倒计时,制造“不买就亏”的紧迫感
你的独立站马上要搞一个“618”大促,别只在标题写“最后一天”。
在邮件头部放一个巨大的倒计时器,显示距离活动结束还有“23小时15分30秒”。这个倒计时是实时变化的,用户每次打开邮件,都感觉时间在流失。
一个卖课程的小老板,在推一个限时优惠课时用了这招。 他把倒计时放在邮件最显眼的位置,结果那批邮件的转化率,比没放倒计时的版本高了将近三成。用户不怕贵,怕错过。
实操避坑指南:两个“必须”和一个“不能”
必须:一封邮件只“动”一个地方
别又放动图,又搞投票,再加个倒计时。用户会眼花,不知道你到底要干嘛。
你的邮件只能有一个核心动作。 如果是推新品,就只放一个产品GIF动图;如果是搞促销,就只放一个倒计时。让用户一眼就知道该点哪里。
必须:先看看你的用户用什么手机和邮箱
不是所有邮箱都支持动画和交互。有些老版本的QQ邮箱或企业邮箱,可能只显示静态图。
你可以在发邮件前,先小范围测试一下。 比如从你的客户名单里,挑出用不同邮箱的100个人,发一封测试版。看看在iPhone自带邮箱、QQ邮箱、163邮箱里,动图和投票能不能正常显示。没问题了再全量发。
不能:为了“动”而“动”,忘了你的产品
最傻的做法是,邮件里放了一个很酷的动画,但用户看完动画,不知道你要卖什么,或者找不到“立即购买”的按钮。
动画是服务员,产品才是主菜。 动图、投票、倒计时,最终都是为了把用户引向你的产品页或优惠券。别让花里胡哨的东西,把用户带偏了。
总结一下
你不需要成为技术高手,也不需要花大钱。只需要在你下一封促销邮件里,做一个小改动:
- 把产品图换成GIF动图。
- 加一个简单的二选一投票。
- 放一个倒计时图片。
就这三招,足够让你的邮件从“垃圾箱”里爬出来,变成用户愿意点开看的“惊喜”。
下次发邮件前,先问问自己:这封邮件,用户看了想动吗?
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