你花了几万块做网站,结果访客来了就走,留不住人,连个询盘都没有。问题出在哪儿?你拍脑袋猜,今天改个颜色,明天换个标题,折腾一圈,效果跟以前一样烂。
别瞎忙了。想搞清楚什么管用、什么白费,得用科学方法——做实验。不是让你当科学家,就是做个A/B测试,把两个版本放一起比一比,让数据告诉你答案。
下面这套方法,能让你花最少的钱和时间,把网站的转化率实打实提上去。
先盯住最烂的那一页,别到处撒网
老板时间金贵,先找到最大的窟窿再补。怎么找?打开你的网站后台,看数据。
举个例子。你有个网站,一个月来6万访客,其中60%都从首页进来。但你的询盘(线索)里,83%是从博客文章里的引导页来的,首页贡献的询盘还不到20%。
问题在哪?明摆着。首页流量最大,但转化最差。这时候你该把精力全砸在首页上,而不是去琢磨那个转化率已经30%的页面还能不能再高一点。
优先解决流量最大、转化最差的地方,收益最高。
找到目标页面后,问自己几个问题:
- 用户第一眼能看到诱导转化的按钮吗?
- 这个按钮够显眼吗?
- 上面的文案有没有让人想马上点击的紧迫感?
- 你给的东西,真是客户想要的吗?
- 整个页面是不是太乱了,让人不知道点哪里?
这些问题,就是你接下来要测试的方向。
小改还是大改?看你胆子有多大
测试分两种,你根据自己情况选。
小改(增量测试): 只改一个地方。比如,把按钮从蓝色换成红色,或者把标题换一句话。风险小,适合新手。你至少能确定,转化率变了,就是因为改了这个地方。
大改(颠覆性测试): 把整个页面推倒重来。布局全换,文案全换,连提供的优惠都换。风险大,但一旦对了,回报惊人。有人把整个页面重新设计,试用注册转化率直接涨了125%。
我的建议是:如果你刚开始,从小改入手,找找感觉。等你心里有数了,别怕,直接上大改。光改个标题很难出奇迹。
用什么工具?别让技术卡住你
别自己写代码,太慢。用现成的工具,现在很多建站系统、营销工具都自带A/B测试功能,选一个你熟悉的,能直接拖拽修改页面的就行。
关键就一条:上手快,不用求人。
测试一旦开始,手就老实点
这是最容易犯的错。测试跑起来了,你把页面放着别动。
有人觉得“再加一句话效果会不会更好”,顺手就改了。这一改,前面的数据全废了。因为你不知道最后的结果,到底是你改的那句话起了作用,还是你测试的东西起了作用。
如果测试过程中发现BUG,比如提交按钮点不了,立刻修好,然后重新开始测试。别在旧数据上续。
告诉你同事,这个页面在“做手术”,谁也别碰。
等多久才算数?别急,数据会说话
你得等足够多的访客看过你的两个版本,才能下结论。访客太少,结论可能是瞎蒙的。
怎么判断?算一个叫“统计显著性”的东西。别被名字吓到,网上有很多免费的计算器。
你只需要填两个数:
- 每个版本被看了多少次(比如页面浏览量)
- 每个版本完成了多少次目标(比如提交表单的次数)
计算器会告诉你一个百分比。这个数越接近100%,你的结论越靠谱。记住,低于95%,别信。低于这个数,你看到的效果很可能只是运气。
总结一下,你该怎么做
- 找对地方下手:用数据找出流量最大、转化最差的页面,先搞它。
- 选好测试类型:新手从小改开始,老手直接上大改。
- 用对工具:选个能拖拽改页面的工具,别自己写代码。
- 管住手:测试期间,除了BUG,什么都不许动。
- 等数据说话:用显著性计算器判断,不到95%的把握,别瞎激动。
别再拍脑袋做决定了。花点时间跑个测试,比你瞎忙活一年都管用。
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