你花了几万块做的网站,访客来了就走,留不下联系方式。
别急着改版。先做一件事:找到最烂的那一页。
你的网站到底哪里在漏人?
打开后台,把每个页面的转化率拉出来看一眼。假设你有两个落地页,一个转化率5%,另一个30%。傻子都知道先改那个5%的。
但光看单页转化率还不够。举个例子:你一个月有6万访客,其中60%从首页进来,20%从公众号文章进来。结果呢?公众号文章只占了20%的流量,却带来了80%的线索。首页占了60%的流量,线索寥寥无几。
问题出在哪?不是首页没人看,是首页没把人引到该去的地方。
这时候你要问自己几个问题:
- 首页第一屏有没有明确的行动按钮?
- 那个按钮够不够显眼?
- 按钮上的字有没有让人想点的冲动?
- 你推荐的产品或服务,是不是访客真正想要的?
- 整个页面是不是太乱,让人不知道先看哪?
别猜,拿数据说话。
大改还是小改?看你胆子多大
想清楚问题在哪之后,你要决定怎么改。
小改:只动一个地方。 比如把按钮从蓝色换成红色,或者把标题换一句话。风险小,适合新手。改完你至少知道,到底是颜色起作用,还是文案起作用。
大改:整个页面推倒重来。 布局、图片、文案、按钮全换。风险大,但收益也可能惊人。有个案例,只是把感谢页的布局彻底换掉,试用注册转化率直接翻了1.2倍。你只改个标题,很难出这种效果。
新手从小改开始练手。老手别怂,直接上大的。
用什么工具?别自己写代码
现在市面上很多网店系统和建站工具,后台都自带A/B测试功能。你不需要懂代码。
如果你用的系统没有这个功能,可以找专门做测试的工具,比如一些国内的数据分析平台,它们支持页面元素测试。选工具就一个标准:能不能让你不碰代码就改东西。
最忌讳的事:测试没跑完就手贱
测试一旦上线,就让它跑。别碰。
哪怕你觉得“这里再加一句话效果肯定更好”,也忍住。你中途改一次,前面跑的数据全废了。因为你不知道最后的结果,到底是你的测试起作用,还是你加的那句话起作用。
如果发现按钮点不了、表单提交报错这种硬伤,修完必须重新开始测试,前面的数据作废。
告诉你的同事:测试期间,谁都不许动那页。
跑多久才算够?看数字说话
测试不是看感觉,是看数据量。
你需要让每个版本都获得足够多的访客,才能判断谁赢。用统计显著性计算器算一下,通常要求置信度达到95%以上,才算有效。
简单说:你收集的样本量越大,结果越可靠。别跑了两天看到A版本领先就急着关掉,可能是运气。
把两组数据扔进计算器:一组是每个版本的总访客数,一组是转化数。计算器会告诉你,你的结果有多大概率不是瞎蒙的。
总结一下,你该怎么做
- 用数据找到最烂的页面,别凭感觉猜。
- 决定是动一个元素,还是整个重做。
- 选个带测试功能的工具,别自己折腾代码。
- 测试期间管住手,谁都不许改。
- 跑够数据,算清楚显著性,再宣布谁赢。
别把这事想得多高深。你开工厂的,换模具、改工序、看良品率,不也是这套逻辑?网站测试,就是把你工厂那套实验精神搬到线上而已。
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