你花了大价钱做的网站,客户搜产品时却根本看不见你。问题可能不在你的产品,而在搜索结果页上那些你没注意过的“黄金位置”。
很多人以为搜索结果页就是一排排蓝色链接,其实早就不一样了。现在搜索页上有地图、有问答框、有图片墙、有知识卡片,这些统称“搜索特性”。谁能占住这些位置,谁就能在客户还没点进任何网站之前,先被他看见。
客户还没点你网站,就已经看到你了
你想想,一个客户搜“附近哪家门窗店靠谱”,搜索结果顶部直接弹出三家店的地图位置和评分。他连点都没点进去,就已经在对比了。如果你的店不在那三家里,你连被比较的资格都没有。
这就是本地商户包的威力。对开实体店的人来说,这比什么都重要。怎么挤进去?把你的门店地址、营业时间、电话在网站上写得清清楚楚,最好每个分店单独一个页面。然后想办法让老客户在点评平台给你留好评,数量和质量都重要。
别只盯着排名,要抢“零号位”
做搜索的人都知道,真正的流量密码是搜索结果最顶上的那个“零号位”——就是直接回答用户问题的那个框。用户搜“不锈钢管规格有哪些”,如果你的网站内容被提取成一段话直接显示在最顶上,用户根本不用点进任何网站就已经得到了答案。
怎么抢?你网站上的内容要直接回答问题。别绕弯子,别铺垫,开头第一段就把答案说清楚。比如客户问“怎么选液压油”,你就直接说“按粘度等级和工况温度选”,然后再展开解释。结构化地写内容,用小标题分块,搜索引擎更容易抓取你的答案。
页面写满了关键词,为什么还是没排名
很多老板做网站,恨不得把每个页面都塞满关键词,觉得这样就能被搜到。结果呢?客户搜“东莞模具加工”,你的页面标题是“东莞模具加工-专业模具加工厂家-模具加工价格”,看着满满当当,实际上一点用没有。
搜索引擎现在聪明得很,它看的是你整个页面能不能真正解决用户的问题。与其堆砌关键词,不如把“关于我们”页面写扎实。谁在管这家公司、厂址在哪、怎么联系,这些基本信息反而能帮你拿到搜索结果右侧的知识卡片,让客户一眼就知道你是家正规公司。
让客户在搜索结果里就能“逛”你的店
你有没有想过,客户在搜索结果页就能看到你的商品评分和库存情况?这就是富摘要的用处。你的网店系统如果支持,给产品页面加上评分、价格、库存这些结构化标记,客户在搜索结果里就能看到你的产品评分是4.8分还是3.2分,有没有现货。
另一个容易被忽视的是站内链接。搜索结果里有时候会显示你网站的几个子页面链接,比如“产品中心”“关于我们”“成功案例”,这相当于免费给你的网站做了个导航。前提是你网站内部结构要清晰,别让搜索引擎找不到你的重要页面。
花小钱就能占住的位置
除了这些免费的位置,搜索结果顶部和底部还有付费广告位。别一听广告就摇头,这类广告是按点击付费的,你设置个每天一两百块的预算,只投放跟你业务高度相关的关键词,效果往往比请个网络公司帮你优化半年网站来得快。
做机械配件的张老板,花了三千块做了个网站,放了半年没人看。后来他每天花一百五投搜索广告,专门投“非标零件加工”这个词,当天就有客户打电话来询价。广告费看着是花钱,但成交一单就把一年的广告费赚回来了。
视频和问答,两个被低估的入口
现在的搜索结果里经常会出现视频和问答板块。你拍几个产品使用教程、安装指导的视频,传到视频平台再嵌入网站,就有机会出现在搜索结果顶部的视频位置。客户看视频比看文字更直观,尤其是不太懂技术的采购人员。
问答板块就是你网站上的“常见问题”栏目。客户搜“空压机多久换一次油”,你的问答里正好有这条,就有机会被直接显示在搜索结果里。这些问题从哪来?让销售把客户问得最多的十个问题整理出来,答案写得越具体越好。
别贪多,先做好这几件事
搜索特性有十几种,你不可能全都占住。对中小企业来说,优先级应该是这样:
- 开实体店的,先做好本地商户包,把地址和评价搞定
- 做产品的,先做好富摘要,让评分和价格显示在搜索结果里
- 所有企业,都值得花点小钱投搜索广告,见效最快
- 内容上,先写清楚“关于我们”和“常见问题”,这两个最容易出效果
最后提醒一句,别为了抢位置编瞎话。搜索结果页上的信息,客户一眼就能看穿真假。与其放一堆夸大其词的宣传语,不如老老实实把真实的信息放上去。搜索这事,功夫在平时,不在临时抱佛脚。
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