你投了钱做百度推广，每天看着后台消耗，电话却没响几个。问题出在哪？
很可能，你的广告正在被一群压根不会买的人白白点掉。
你花出去的冤枉钱，都去哪了
有个做厨房置物架的老板，投了“收纳架”这个词，一天烧掉几百块。点进来的人，有找书架、花架、甚至手机支架的。这些人看一眼就关掉页面，你的钱就烧在他们离开的那一下点击上。
你真正想拦截的，是搜“不锈钢收纳架批发”的客户吗？不，你连搜“收纳架DIY教程”的人都不想让他们点进来。
什么是“否定关键词”
否定关键词，就是你在广告后台主动屏蔽掉的那批词。加了这些词之后，只要用户的搜索词里包含它们，你的广告就不会出现。
举个例子，你卖的是实木餐桌，那“餐桌布”、“餐桌贴纸”、“餐桌二手”这些词，就应该提前加进否定关键词列表。搜这些词的人，90%不是来找你买桌子的。
为什么你非加不可
不加否定关键词，有个最直接的后果：你的广告费被“不相关流量”洗劫一空。
- 点击率虚高，但转化率为零。后台看着点击量挺漂亮，实际一个咨询都没有。
- 拉低账户质量分。百度发现你的广告没人点、点了也不转化，就会认为你广告质量差，以后给你展现的机会越来越少，单次点击成本越来越高。
- 给同行送钱。你的广告被无效点击浪费掉，竞争对手却在用精准词收割你的目标客户。
怎么找出该屏蔽的词
别拍脑袋想，有三个方法最管用。
方法一：看搜索词报告
这是最直接的。打开你的百度推广后台，找到“搜索词报告”。你投了“商务礼品”，但发现有人搜“创意礼品摆件”点进来过，如果这个“摆件”不是你做的产品，直接把它加进否定关键词。
方法二：用关键词规划师反向筛选
规划关键词的时候，把那些看起来沾边、但实际不相关的词单列出来。比如你做企业培训，投了“管理课程”，规划师可能会推荐“MBA备考课程”、“企业内训师认证”。如果你只做中高层管理培训，那“认证”、“备考”这类词就该屏蔽。
方法三：站在客户角度想
你卖的是高端女装，客户不会搜“便宜女装”、“特价清仓”。这些词本身就是你的否定词。再比如你做装修公司，客户搜“装修效果图免费下载”，他大概率是个想自己动手的业主，不是要找施工队的人。
三种否定匹配方式，用对才省钱
不是把所有词都粗暴地加进去就完事了，你得选对匹配方式。
1. 广泛否定
适合屏蔽一个大类。比如你卖真皮沙发，加了“布艺”作为广泛否定。那么用户搜“布艺沙发”、“布艺沙发垫”、“布艺沙发清洗”，你的广告都不会出现。只要搜索词里包含“布艺”两个字，就触发屏蔽。
怎么用：直接输入词，不加任何符号。
2. 短语否定
要求用户搜索的词，必须按你设定的顺序出现，才会被屏蔽。你屏蔽了“沙发 清洗”，那么用户搜“真皮沙发 清洗”会被挡掉，但搜“清洗 沙发”或者“沙发清洗剂”就拦不住。
怎么用：用英文双引号，比如“沙发 清洗”。
3. 精确否定
只有用户搜的词跟你设定的词一模一样，才会被屏蔽。你屏蔽了“二手沙发”，那只有搜“二手沙发”这四个字的人看不到你的广告。搜“二手沙发翻新”的，照样能进来。
怎么用：用英文中括号，比如[二手沙发]。
实操清单：三步搞定你的否定词库
别想着一步到位，按这个顺序来。
- 第一步：开跑前，先列一个初步清单。 结合你的业务，把明显不沾边的词写下来。比如你卖燕窝，那“燕窝做法”、“燕窝真假鉴别”、“燕窝代购”这些词，先加进去。
- 第二步：跑起来后，每周看一次搜索词报告。 把那些有点击、没转化的词，一个一个过。发现一个，加一个。这是持续优化的过程，不是一劳永逸。
- 第三步：注意别加过头。 有个做儿童摄影的老板，把“亲子”也加进了否定词，结果搜“亲子照”的客户全被挡在外面了。否定词是帮你省钱，不是帮你断客。
最后说一句
你的广告费不是大风刮来的。加否定关键词这个动作，花不了你十分钟。但少漏掉一个精准客户，可能就多赚回几千块。别让你的广告，变成给同行引流的工具。
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