你花了几万块做推广，钱烧完了，客户问一句“你们是做什么的”，你还要从头解释。另一边，同行没花什么广告费，客户却自己找上门，开口就说“我看了你们网站，那个方案挺适合我们”。
差别不在产品，在客户搜你的时候，你拿什么接住他。
做B2B生意，客户下单前一定会搜。搜你公司名，搜产品词，搜“某某方案哪家好”。这时候搜索结果页上有什么，直接决定你是被选中还是被略过。但很多老板把这事想简单了，以为网站上线就有了，或者随便发几篇文章就等着客户来。
你缺的不是网站，是让客户在搜索里看见你、信你、最后联系你的那一整套东西。
先搞清楚，客户到底在搜什么
别一上来就盯“流量大不大”。做B端生意，一个精准的搜索顶一万个泛流量。
你要关注的是这三类词：
- 产品词：客户已经知道自己要什么，比如“生产管理软件”“进销存系统”。这类词竞争激烈，但转化最直接。
- 问题词：客户有痛点，但还没明确方案，比如“仓库库存总对不上怎么办”。这类词搜的人多，是教育客户的好机会。
- 对比词：客户在几个供应商之间犹豫，比如“A系统和B系统哪个好用”。这类词背后是马上要掏钱的人。
判断标准很简单：搜这个词的人，离掏钱还有多远。越近的词，越值得你先做。
你的网站，能不能接住客户
很多老板网站做得像个宣传册，全是“公司简介”“产品优势”“行业领先”。客户搜进来，三秒钟找不到他想要的，直接就走了。
你要检查三件事：
第一，页面打开快不快。 客户没耐心等，超过三秒打不开，他换下一家。
第二，客户能不能看懂你是干嘛的。 首页第一屏，一句话说清楚你解决什么问题，别让客户猜。
第三，有没有让客户下一步行动的入口。 电话、微信、在线咨询，至少要有一个明显的位置。别让客户想联系你的时候还要翻半天。
技术问题，别等出事了才查
网站打开慢、页面报错、链接打不开，这些事不致命，但会持续放血。客户点进来看到错误页，信任感瞬间归零。
你需要定期做这几件事：
- 用站长工具提交你的网站，让搜索引擎知道你更新了。
- 检查有没有打不开的页面，有就赶紧修或者做跳转。
- 看看网站是不是手机端也能正常看，很多客户是用手机搜的。
这些事不用天天做，但每个月至少过一遍。别等客户投诉了才想起来。
内容怎么写，客户才愿意看
别写“公司实力雄厚，产品远销海内外”这种废话。客户不关心你多牛，只关心你能不能解决他的问题。
写内容就一个原则：替客户把问题说清楚，再告诉他你的方案怎么解决。
比如你是做设备维护的，别写“提供专业维护服务”，而是写“设备总出故障停产？我们帮你在故障发生前就修好”。
具体写什么：
- 客户常问的问题，你整理成文章，一篇解决一个。
- 你服务过的行业案例，说清楚当时客户遇到什么麻烦，你怎么解决的，结果怎么样。
- 产品使用技巧，让客户觉得你专业，不是光会卖货。
内容不用多，但每篇都得有点用。发十篇废话不如发一篇能帮到客户的。
别让客户搜到你，却找不到你
这是最冤的情况。客户在搜索里看到你，点了你的网站，觉得还不错，想问问价格，结果找了一圈没找到联系方式，或者加了你微信半天没人通过。
你至少要做到：
- 网站每个页面都有电话和微信入口。
- 留了联系方式，就要保证有人接、有人回。一个打不通的电话，可能就丢了一个大单。
- 如果你有门店或办公室，地址要写清楚，最好有地图指引。
算笔账：做这些到底值不值
你可能会想，这得花多少钱、多少时间。
换个算法：一个精准客户，从搜索到联系你，再到成交，可能给你带来几万甚至几十万的订单。你花在网站和内容上的功夫，哪怕一个月只多带来一个客户，成本早就回来了。
关键是别贪多。先把你最核心的几个产品词做上去，把网站的基础问题修好，再慢慢加内容。三个月后回头看，你网站带来的咨询量，大概率比现在多。
别等客户搜到你之前，先被同行截走了。
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