你花大价钱投广告、做活动,把人引到页面上,结果访客看了一眼就关掉走了。你以为是流量不行,其实问题很可能出在那个承载转化的页面上。很多老板压根没想过,页面上的一个小改动,能让转化率翻一倍。
别把测试想得多复杂,非要搞什么对照组、统计显著性。那是大公司的玩法。你只需要记住一个朴素的原则:同一时间只改一个地方,看数据有没有变化。 改对了,就留下;没效果,就改回去。就这么简单。
下面这些招,都是从实战里抠出来的,你挑几个马上就能试的。
表单越短越好?先问问你的客户值多少钱
表单是收集线索的命根子。这里有个经典的矛盾:表单短,填的人多,但可能都是贪便宜的泛流量,看着热闹,成交率低;表单长,填的人少,但都是真有需求的,质量高,成交率高。
你别拍脑袋决定。找个表单页,A版本只留姓名和手机号,B版本加上公司名称和职位,跑两周看数据。重点不是看哪个表单填的人多,而是看哪个表单带来的客户,最后真正掏了钱。算算总账,别被表面的线索数量骗了。
按钮上写什么,比你想象的更重要
那个“提交”按钮,你有多久没正眼看过它了?上面干巴巴写着“提交”两个字,客户点了心里没底,不知道接下来会发生什么。
把“提交”换成具体的好处,比如“免费获取报价方案”、“下载行业报告”、“立即预约老师试听课”。别小看这几个字的差别,它把“我要付出信息”变成了“我要得到好处”,心理感受完全不一样。
按钮颜色也值得试。别问什么颜色最好,这没有标准答案。你就拿现在的颜色,换个对比度高的、完全不同的颜色试试,比如把灰色换成醒目的橙色或绿色。看数据说话,哪个颜色点击率高就用哪个。
把导航栏去掉,客户反而更听话
你的页面顶部是不是还挂着一排导航菜单?首页、产品介绍、关于我们、联系方式……你觉得方便客户,其实是在给他指路逃跑。
落地页的唯一目标,就是让客户完成你设定的那个动作,比如填表或下单。导航栏一多,他点着点着就跑偏了。做个试验,把导航栏去掉,或者把页面上所有能点走的链接都藏起来,看看转化率是不是反而上去了。很多老板不敢试,怕客户找不到其他信息,但真正想买的人,会通过其他方式找你。
客户凭什么相信你?你得把证据摆出来
你说你的产品好,服务棒,客户凭什么信?现在的人警惕性都高,尤其是第一次接触你的品牌。
所以,你必须在页面上给足“信任状”。这包括:
- 真实的客户评价:不要只放好评,带点具体细节的更好,比如“用了你们家的系统,对账时间从一天缩短到一小时”。
- 合作过的知名客户Logo:如果你的客户里有叫得响的品牌,大胆放上去。
- 权威认证或资质:比如行业内的奖项、检测报告、资质证书等。
- 真实的成交数据:比如页面上显示“已有XXXX位客户选择我们”,这个数字要真实,别造假。
这些东西,比你自己说一百句“我们很靠谱”都管用。特别是做电商或者收集客户敏感信息的时候,这些信任元素能打消客户最后的顾虑。
别老想着让客户“分享”,你得给他一个理由
很多老板喜欢在页面上放一堆分享按钮,指望客户帮你传播。现实很骨感,没人会无缘无故帮你打广告。
但有一个时机是例外——客户刚填完表,拿到他想要的东西时。这时候他心情最好,对你也最有好感。你可以在“感谢页”上,顺势加一句:“觉得这份资料有用?推荐给你的朋友或同事吧。”
再进一步,你可以把“分享”变成一种交换。比如,资料下载页面不放表单了,改成“分享到朋友圈即可获取下载链接”。这招在获取行业报告、电子书这类虚拟资料时特别有效,能帮你用很小的成本换来巨大的曝光。
让客户觉得这个页面是专门为他准备的
现在很多工具都能做到简单的个性化。比如,客户之前在你这里买过东西,再次访问时,页面上的欢迎语直接带上他的名字:“张总,欢迎回来,这是您上次咨询的产品的详细方案。”
或者根据他所在的行业,展示不同的案例。这种“被重视”的感觉,能极大地提升好感度和转化率。别觉得技术门槛高,现在很多建站工具和客户管理系统都能实现简单的个性化内容展示。
最后说两句
记住,这些不是理论,都是可以立刻动手去试的。别贪多,一次只挑一个改动去测试。用数据说话,别用感觉。
你的落地页就是一个24小时营业的超级销售员,你愿不愿意花点时间,把他培训得更好?
微信扫码