你每周都在给客户发邮件，群发，促销，上新。
发了几百封，打开率不到10%，点进去的人更是寥寥无几。
问题出在哪？不是你产品不行，是你的邮件太“死”了。
一堆文字加一张图片，谁愿意看？
你想想，你自己收到那种满屏文字、连个动图都没有的营销邮件，是不是直接划走，甚至标记垃圾邮件？
你的客户也一样。
邮件里加个动图，打开率能差多少？
别小看一张GIF动图。
有个做服装的朋友，以前发新品邮件就是产品图加价格，打开率一直上不去。
后来他试了试，把模特静态图换成一张3秒的GIF动图——模特转身、展示衣服细节、再搭配个包包。
就改了这一个地方，那封邮件的点击率直接翻了一倍。
为什么？
人的眼睛天生对动的东西敏感。在一堆静止的收件箱里，一个会动的画面，就像在人群里有人朝你挥了挥手。
你不需要什么复杂的特效，把你产品的使用场景，或者功能亮点，做成一个几秒的循环动图，放进去就行。
现在很多做电商的网店系统，后台直接支持插入GIF，操作起来不费事。
别让客户猜，让他选
还有一种更高级的玩法：在邮件里加个投票或者小测试。
有个做本地餐饮的老板，想推新菜品。
他没直接群发“上新了，快来吃”。他在邮件里放了个小投票：“下周新菜，你更想尝哪个？A. 酸菜鱼 B. 麻辣小龙虾 C. 蒜蓉粉丝蒸扇贝”。
客户点一下就能投票，投完还能看到目前大家的偏好。
结果那封邮件的互动率比平时高了3倍。更重要的是，他提前知道了什么菜更受欢迎，备货也更有底。
这种“让客户参与”的方式，比你单方面喊“买它”有效得多。
你可以在邮件里问一个跟产品相关的问题，或者搞个“猜价格”之类的小游戏，给猜对的人一个优惠券。
制造紧迫感，倒计时是最简单的武器
限时活动，是中小老板最常用的促销手段。
但很多人的邮件只是写一句“活动截止到X月X日”，客户扫一眼就忘了。
试试放一个倒计时器。
有个做线上课程的朋友，每次推限时折扣，都会在邮件里放一个动态的倒计时器，显示还剩多少小时、多少分钟。
他说，客户看到数字在跳，那种“再不下单就没了”的感觉，比任何文案都管用。
他做过对比测试，加了倒计时器的邮件，带来的报名量比没加的多了三成。
倒计时可以用在一些场景：
- 新品预售
- 会员日大促
- 免费试用到期提醒
- 线下活动报名截止
一个邮件只做一件事
这是新手最容易犯的错。
既想推新品，又想搞活动，还想让客户加微信。
一封邮件里塞了三四个互动元素，结果客户不知道你要他干什么。
记住一个原则：一封邮件，只放一个互动核心。
要么是动图展示新品，要么是投票收集反馈，要么是倒计时催促下单。
把你想让客户做的那一件事，放在最显眼的位置。其他的都是配角，别抢戏。
别为了互动而互动，先看看你的客户用什么设备看邮件
你做的动图、投票、倒计时，客户收件箱能不能正常显示？
有些客户用手机自带的邮件App，有些用QQ邮箱，有些用网易邮箱。
不同邮箱、不同设备，对互动元素的支持程度不一样。
一个比较稳妥的做法是：先了解你的客户群体，大部分人用什么邮箱和手机。
如果你的客户主要是年轻白领，他们可能用手机QQ邮箱比较多，那GIF和倒计时基本都能正常显示。
如果你的客户年纪偏大，习惯用电脑看邮件，那有些复杂的互动效果可能就出不来。
拿不准的时候，最简单的办法就是：先用GIF动图。这是兼容性最好、效果也最稳妥的互动方式。
动手前，先想想这三点
别一上来就找技术做复杂的倒计时或者投票。
先问自己三个问题：
1. 我这封邮件，到底想让客户干什么？
是让他了解新品，还是直接下单，还是加我微信？
2. 这个互动，对我的客户有价值吗？
投票能让他表达意见，倒计时能帮他做决定，动图能让他看清产品。如果只是为做而做，客户只会觉得烦。
3. 我有没有能力把这件事做好？
做个简单的GIF，用手机就能拍。做个投票，很多邮件群发工具自带模板。别一上来就挑战高难度。
总结一下，你可以马上用的
- 从GIF开始：把你产品的亮点或使用场景，录个几秒的视频，转成GIF。这是投入最小、见效最快的方法。
- 偶尔加点互动：新品测试、活动预热，放个投票或小测试，让客户参与进来。
- 限时活动加倒计时：数字跳动带来的紧迫感，比你写一千字都有用。
- 一封邮件一个重点：别贪心，让客户只做一件事。
- 先测试再群发：自己先发给自己，在不同手机上看看效果。没问题了再发给你的客户。
邮件营销不是发出去就完事了。它是个沟通工具。
让你的邮件“活”起来，客户才会愿意跟你聊下去。
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