你花了大价钱投广告、做页面，结果访客来了就走，留不住人。问题出在哪？你拍脑袋决定的那个“更好”的方案，可能恰恰把客户赶跑了。别猜了，用数据说话。
为什么你拍的板，经常是错的
你开饭店，招牌菜好不好吃，不能光听厨师自己夸。你得让客人试吃，看哪道菜点的人多。
做营销也一样。你觉得红色按钮显眼，客户可能觉得刺眼。你觉得标题写得有文采，客户可能根本看不懂。
A/B测试就是干这个的。把两个版本同时放出去，一半人看A，一半人看B，看哪个效果好。效果好的留下，效果差的淘汰。就这么简单。
有个做电商的朋友，一直觉得产品详情页越详细越好。结果测试发现，把介绍砍掉一半、突出价格和评价的版本，下单率高了将近三成。他之前凭感觉做的决定，一直在悄悄亏钱。
一次只改一个地方，别贪心
做测试最忌讳贪心。又改标题又改图片又改按钮颜色，最后数据变了，你根本不知道是哪个改动起了作用。
一次只动一个变量。想测标题，就只换标题，其他全部保持原样。想测按钮颜色，就只换颜色。
这样做出来的结果才干净，你才知道到底是哪一招奏效了。
测试前，先想清楚这四件事
- 测什么：不是所有东西都值得测。挑那些直接影响成交的环节，比如商品主图、价格展示方式、下单按钮文案、客服回复话术。
- 目标是什么：你是想提高点击率，还是提高下单率，还是减少退货？目标不同，看的数据也不同。
- 样本够不够：一天只有几十个访客，测出来的结果跟抛硬币差不多，没有参考价值。至少得积累几百上千个样本，数据才有意义。
- 时间选得对不对：别拿工作日和周末比，别拿淡季和旺季比。两个版本要在同样的时间段里跑，结果才公平。
跑测试的完整流程
第一步，找出你当前正在用的版本，这叫对照组。再做一个只改了一个地方的新版本，这叫挑战组。
第二步，把两个版本同时上线，让访问的人随机看到其中一个。
第三步，等数据积累够，看哪个版本的表现更好。好就换，不好就保留原来的。
有个做培训机构的老板，想测一下报名页面的标题。原版写“名师授课，快速提分”，挑战版写“孩子学不进去？试试这个方法”。跑了两个星期，挑战版的报名率高了近一倍。他就把页面标题改了，之后的广告投放效果也跟着涨了。
小生意怎么做A/B测试
大公司有专门团队和工具，小老板没那个条件。但办法总比困难多。
- 发朋友圈广告，可以建两个计划，一个用图，一个用视频，看哪个点击多。
- 给客户群发微信消息，可以分两批发不同的话术，看哪个回复多。
- 电商平台的后台，一般都有简单的版本对比功能，直接设置就能跑。
- 线下门店更简单，换个招牌、换个菜单排版，观察一周的进店率变化。
关键是养成习惯：每次做营销动作，都想着能不能做个对比。不用搞得多复杂，哪怕只是改一个标题、换一张图，坚持下来，你对客户的了解会远超同行。
别被数据骗了
测试结果出来，别急着高兴。先看看数据量够不够。跑了一天、几十个人看的测试，结果没有意义。
再想想这个结果能不能复制。赶上节假日、大促、突发新闻，数据都会失真。最好在平常日子里再验证一次。
还有，别因为测试结果好就无限放大改动。这次证明标题管用，不代表把整个页面都改成新风格也管用。一次验证一个点，稳扎稳打。
测试失败的账，其实算得过来
有人说，测试要花时间花精力，万一失败了不是白折腾？
算笔账：你请个编辑写文章，一年写两百多篇，每篇能带来几个客户。你花两天时间做一次测试，少写两篇文章，就算失败了，损失也有限。
但一旦测出一个能让转化率翻倍的方法，你赚回来的可不止两篇文章的钱。失败的成本是有限的，成功的收益却是无限的。
做生意的本质就是不断试错。A/B测试让试错变得有章法、有数据、有方向。从今天起，别再问“我觉得怎么样”，改成问“数据怎么说”。
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