你店里有一款产品,标价188元,打折扣到128元,客户看了一眼走了。隔壁同行卖233元,打完折卖188元,客户反而觉得划算。你气得拍桌子,觉得客户脑子有问题。
别急,问题不在客户,在你标价的方式。
你打折,是想让客户觉得“占便宜”。但客户觉得占没占便宜,不看你让了多少利,看他脑子里那笔账怎么算。这篇文章不讲虚的,直接给你4个能用的定价技巧,都是被实验验证过的,你明天就能用上。
你打折越狠,客户越觉得你东西不值?
你肯定遇到过这种情况:原价200,你咬牙降到150,客户还嫌贵。为什么?
人的大脑对数字的敏感度不一样。两个数字差别越小,人越容易看出差距。比如4和3的区别,比9和8更明显。所以,你打完折的尾数,最好小于5。
什么意思?你原价233元,打折到188元,客户觉得“省了好多”。但你原价199元,打折到188元,客户反而觉得“就便宜了11块钱,没诚意”。
下次你定折扣价,让最终成交价的个位数是1、2、3、4。比如198元的东西,别标188元,试试184元。别小看这几块钱的差距,客户感觉上差很多。
为什么客户看到总价就犹豫,看到单价就下单?
你卖套装、卖组合、卖年卡的时候,是不是直接写个总价?比如“全年服务包,仅需12000元”。客户一看,扭头就走。
换个写法。把总价拆成每天多少钱。12000元一年,拆成每天33块钱。客户一看,“一天才33块,一杯奶茶钱”,决策门槛马上降低。
实验证明,同样12瓶啤酒,标总价18.99美元,只有13.7%的人觉得划算。但标成每瓶1.58美元,觉得划算的人翻了一倍多,达到28.6%。
你卖产品也一样。1000块的课程,别只说总价。拆成“每节课不到50块”。500块的护肤品套装,拆成“每天只要1块4”。客户不是嫌贵,他是怕一次掏太多钱。你把账拆细了,他就不怕了。
想让客户买贵的,千万别直接报总价
你店里肯定有基础款和升级款。客户总选便宜的,你怎么办?
很多老板的做法是:基础款99元,升级款199元,然后拼命说升级款多好多好。客户一听199,还是选了99。
换个思路。别告诉客户升级款总共多少钱,告诉他“升级只需要多付多少钱”。
比如基础款99元,升级款199元。你别写“升级款199元”。你写“基础款99元,加70元升级到豪华版”。客户一看,才多70块,就能得到那些好处,很容易就掏钱了。
实验证明,同样两个套餐,直接标总价,选贵的人很少。但换成了“基础价+额外加多少钱”的说法,选贵套餐的人多了整整一倍。
你卖产品、卖服务、卖会员,都可以用这招。核心就一句话:别让他算总账,让他算差价。
你越藏着成本,客户越觉得你赚了他很多
你是不是怕客户知道你成本?怕他觉得你黑?其实恰恰相反。
有家店卖鸡汤,一碗卖7.99美元。另一家店在菜单上把成本列出来:鸡肉多少钱、配料多少钱、人工多少钱,最后标上售价。结果,看到成本明细的那组客户,销量涨了21%。
为什么?因为客户觉得你坦诚。他看到了你的成本,知道你赚得不多,反而更愿意买单。你越是藏着掖着,他越觉得你利润高,越不信任你。
当然,不是让你把所有产品的成本都公开。但如果你做的是餐饮、手作、定制类产品,不妨在菜单或详情页里,简单列一下主要成本。比如一碗面,你可以写“精选猪骨熬汤4小时,配新鲜时蔬,成本12元,售价18元”。客户会觉得你实在。
两个东西一模一样,客户反而不知道选哪个
你店里有两款产品,价格一样、功能一样、长得也差不多。客户看半天,走了。为什么?因为他没法选。
实验里,给客户两包一模一样、价格都是6.3元的口香糖,只有46%的人买了。后来,把其中一包价格改成6.2元,另一包改成6.4元。只是差了1毛钱,购买率一下子跳到了77%。
客户不需要“完美选择”,他需要一个“能做出选择的理由”。哪怕这个理由只是便宜1毛钱。
所以,如果你产品线里有非常相似的产品,别让他们完全一样。哪怕只是稍微调一下价格,或者加一句“销量第一”“老板推荐”,给客户一个下决心的抓手。
总结一下,定价的4个动作
- 折扣价尾数用1、2、3、4,别用8、9。让客户觉得省得多。
- 把总价拆成每天/每件/每次的价格,降低掏钱的痛苦感。
- 推升级款时,只说要多付多少钱,别报总价。
- 适当公开成本,能换来客户的信任。
这些方法没改变你的产品,只改变了客户看价格的方式。成本不变,利润不变,但客户的购买意愿会变。明天就开始试,挑一个产品改改标价方式,看看效果。
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