你每个月花几万块做网站推广,百度后台数据也看了,流量好像涨了点,但就是不见销售那边多说几个“这个月线索不错”。问题出在哪?
八成是你的百度搜索效果报告,压根没说到点子上。
别急着甩锅给运营。你先看看下面这几个坑,自己踩了几个。
你给老板看的“报告”,是不是只罗列了数字?
很多老板拿到的搜索报告,就是一堆截图:展现量多少、点击量多少、某个关键词排名从第8页爬到了第3页。看完一脸懵——然后呢?这跟我的生意有什么关系?
真正的搜索效果报告,要回答的不是“做了多少”,而是“做成了什么”。
它不是记流水账,而是把“搜索来的流量”和“最终到手的钱”之间的那根线,清清楚楚地画出来。
怎么判断你的报告有没有用?就看你敢不敢问这3个问题
你拿到报告后,直接问负责的人这三句,答不上来的,报告就是废纸。
1. 这些流量带来了几个真正能跟进的客户?
别只看表单提交数量。一个客户填了资料,但留的手机号是空号,或者问的是跟你业务八竿子打不着的问题,这种“线索”就是数字泡沫。你要看的是,销售团队有没有去跟进,跟进后有没有聊到具体需求。
2. 成交的单子里,客户是从哪个页面点进来的?
是看了你的产品详情页,还是看了一篇行业科普文章?知道这个,你才知道该往哪个方向加码。比如,发现大部分成交客户都看过“XX设备故障解决方案”那篇文章,那你就该围绕这个痛点,再多写几篇深度内容。
3. 这个月做的那些事,到底哪个管用了?
优化了网站速度、改了几个标题、发了几篇公关稿……钱和精力撒下去了,你得知道哪一笔花得值。报告里必须能看出来因果关系,而不是把所有工作列在一起,让你自己猜。
一份能帮你做决策的搜索报告,得长什么样?
别搞花里胡哨的。你就盯死这几块内容,让负责人按这个框架给你汇报。
第一页:一句话说清本月是赚了还是赔了
用大白话写个摘要。比如:“本月搜索流量带来的咨询量比上月涨了15%,但销售确认的有效线索只涨了5%。主要原因是引流来的客户需求比较散,下个月会集中火力推两款主推产品的长尾词。” 老板扫一眼就知道,这个月方向对不对。
第二页:流量到底从哪来,质量怎么样
- 总流量和趋势:这个月比上个月是涨了还是跌了?哪个渠道(百度PC端、移动端、还是其他搜索)贡献最大?
- 关键词表现:别给我看几百个词的排名表。你就告诉我,花了大力气推的那3-5个核心词,排名在第几页?它们带来的流量,占了多少比例?有没有新冒出来的、流量不错但你之前没注意的词?
- 页面表现:流量都跑到哪几个页面上去了?这些页面是产品页、案例页还是文章页?如果流量都集中在首页,说明你的网站结构有问题,用户进来就不知道往哪走。
第三页:也是最关键的一页——转化和钱
- 转化动作:用户看了你的页面后,干了什么?是填了表单、拨了电话、还是加了微信?要把这几个动作的数据拉出来。
- 线索质量:这里必须跟销售对账。销售认为有价值的线索,占所有线索的几成?这些高质量线索,是从哪个词、哪个页面来的?比如,一个做机械加工的老板,发现搜索“不锈钢零件加工报价”来的客户,成交率比搜索“加工厂”来的高得多。那你就该把预算往“报价”这个词上倾斜。
- 收入关联:如果条件允许,把搜索流量带来的最终成交金额算出来。哪怕只能算出一部分,比如“本月通过搜索渠道来的客户,签了大约XX万的合同”,这个数字比任何排名都有说服力。
第四页:网站有没有“生病”
- 技术健康度:网站打开慢不快?有没有页面打不开?百度能不能正常抓取你的内容?这些是基本功,出问题流量会断崖式下跌。
- 外链情况:有没有新的、靠谱的网站链接到你?有没有突然冒出一堆垃圾外链?后者可能是被黑了,得赶紧处理。
第五页:下一步到底干什么
报告不能光总结过去,得告诉老板下个月怎么干。比如:
- “下个月重点优化‘XX设备维修’这个专题页,预计能提升这类咨询量30%。”
- “发现‘XX产品对比’这个方向流量潜力大,计划写3篇对比文章。”
- “网站首页加载速度慢了,需要技术部门配合优化,预计需要一周时间。”
几个让你少花冤枉钱的铁律
- 别迷信排名第一:花大价钱把一个没人搜的词做到第一,不如把一个有人搜的词做到第三。流量大小,看的是搜索量乘以点击率,不是排名数字。
- 自动化工具是帮手,不是大脑:用工具把数据自动抓取出来,省时间。但分析“为什么涨、为什么跌”,必须靠人。工具不会告诉你,流量下跌是因为竞争对手搞了个大促活动。
- 报告是给老板看的,不是给搜索引擎看的:别堆砌术语。把“跳出率”换成“用户进来就跑了”,把“PV”换成“页面被看了多少次”。老板能听懂,报告才有价值。
说到底,搜索效果报告就一个目的:让你知道钱花在哪了,花得值不值,下个月怎么花得更值。你的运营团队要是连这个都讲不清楚,那你就该亲自盯着他们把报告改到能看懂为止。
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