你花了两万块设计的logo，客户看了一眼说“挺好看”，然后转头就忘了。
这不是logo的问题，是你的品牌根本就没立住。品牌不是一张图、一句口号、一套配色方案。品牌是你这个人、你的店、你的产品，在客户脑子里留下的那个“感觉”。感觉对了，他下次还找你；感觉模糊，他扭头就找隔壁老王。
做品牌之前，先搞明白四件事
别一上来就找设计师画图。先问自己四个问题，答不上来，做啥都白搭。
你的客户到底是谁？
做餐饮的，你的客人是写字楼里的白领，还是小区里的宝妈？这两拨人吃的东西、看的东西、在乎的东西完全不一样。白领要快、要干净、要能发朋友圈；宝妈要健康、要孩子爱吃、要性价比。你不可能用一个品牌同时讨好所有人。
你跟别人到底有啥不一样？
你家火锅底料是自己熬的，隔壁是买现成的。你家的包子皮是手工擀的，隔壁是机器压的。这个“不一样”就是你的命根子。把它找出来，然后往死里说。别怕说出来别人学，你不说，客户永远不知道你贵在哪。
你到底是干啥的？
这句话听起来傻，但太多老板自己都说不清。你是卖家具的，还是帮客户打造一个家的？你是卖化妆品的，还是帮客户省下每天早上化妆时间的？后者才是你的使命，前者只是你的产品。使命想清楚了，你才知道往哪个方向走。
你说话是什么调性？
你是那种“老铁们，今天给大家送福利了”的江湖气，还是“尊敬的顾客您好”的商务范？这两种调性没有高低之分，但不能混。你的朋友圈、你的海报、你和客户聊天的语气，得统一。客户会觉得你这个人靠谱，不分裂。
品牌不是logo，但logo不能瞎搞
logo是你的脸。脸可以不帅，但不能没特点。你去看那些让人记住的logo，要么颜色扎眼，要么形状特别。你选颜色的时候，别光凭自己喜欢。想想你的行业——做母婴用品的，暖色系让人安心；做健身的，冷色系显专业。你可以在微信小程序、网店、线下门店，把主色调统一用起来。一套设计费在几千到几万不等，但别省这个钱，一个丑logo会让你后面花十倍的钱来洗印象。
你的包装和产品，也要会说话
光有logo不够。你的产品包装、外卖袋子、甚至你给客户开的发票，都得是品牌的一部分。一个做手工零食的老板，在每一包产品里塞了一张手写的小卡片，写上当天制作的时间。客户收到后拍照发朋友圈，比你自己打广告管用一百倍。这种成本极低，但客户能感受到你用心了。
别光自己说，让客户替你说
你夸自己一百句，不如客户说一句好。怎么做？在微信群里、在朋友圈里、在小红书上，鼓励客户晒单。你可以搞个“晒图返现”的小活动，返个三五块钱，客户觉得占了便宜，你拿到了真实的内容。这些真实用户的照片和评价，比你花大价钱拍的宣传片可信得多。
做品牌最怕什么？变来变去
今天logo换一个颜色，明天口号改一句，后天包装换一种材质。客户刚记住你，你又变了。品牌是靠重复砸出来的。你去看那些做得久的店，十年如一日，门头不变、味道不变、老板说话的语气都不变。这种“不变”本身就是一种力量，客户会觉得你稳。
一个扎心的事实
你不主动塑造自己的品牌形象，客户就会替你塑造。他可能觉得你家东西贵是因为用料好，也可能觉得你贵是因为老板黑心。这个解释权，你愿意交给别人吗？
从现在开始，拿出纸笔，把那四个问题写下来。写不清楚的，别急着花钱。想清楚了再动手，比瞎折腾强十倍。
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