你微信上加了一千个好友,群发了几轮广告,单子没几个,退群倒是一堆。
想搞个自己的客户池,但不知道从哪下手。花钱投流吧,预算不够;天天发朋友圈吧,又怕被人拉黑。
别急。这篇文章不讲虚的,就说清楚三件事:什么样的客户名单才有用,怎么从零攒出第一批人,以及怎么让他们一直跟着你买。
什么样的客户名单,才算“值钱”
很多人以为名单越大越好。不是的。一堆不看你消息、不买你东西的人,除了占服务器,屁用没有。真正值钱的名单,得满足下面几条。
1. 人是自愿来的
你买的、从网上扒的、拿赠品换回来的名单,基本是废的。人家没想找你,你发过去就是骚扰。轻则没人看,重则被举报封号。每一条记录,都应该是对方主动填了手机号或微信号进来的。
2. 联系方式是活的
别攒了一万条,一发群发退回来三千。定期清理一下无效号码和僵尸粉。哪怕你只有五百个活人,也比五千个死号强。工具上看看打开率和点击率,长期不动的,要么激活,要么删掉。
3. 人对你有兴趣
你的生意是卖建材的,名单里一半是找你要美食菜谱的,这就是瞎搞。你的内容、你的产品、你的优惠,得跟来的人对上号。别想着通吃,越精准越好。
4. 你能把人分开
光有一个手机号,你只能群发。如果你知道哪些人只关心价格,哪些人看重售后,哪些人是老客户,你就可以发不同的内容。哪怕多问一句“你是老板还是采购”,后面都好办。
5. 名单在慢慢变多,但退出也方便
每个月能稳定增加一些新人,这是好事。但更重要的是,让人能轻松退订。别搞什么“回复TD退订”还要输验证码的破事。留不住的人,强留只会变成投诉。你真正该服务的是那些想留下来的人。
从零开始攒人,这七招最管用
你手上现在可能一个人都没有。没关系,下面这些办法,不花钱,不投流,靠的是脑子。
还没开卖,先搞个“预售名单”
你产品还没做出来?没关系。搞个简单的页面,写一句话:“越早加入,越早拿到。” 不用送东西,不用写长文章,就给人一个“我比别人先知道”的感觉。
然后你到处去说:朋友圈、同行的评论区、线下聚会、微信群。目标就是攒够几百个感兴趣的人。
你可以在自己微信上发个朋友圈,说“我在筹备一个XX项目,想提前知道的私信我‘1’”。就这么简单,先拉个群,把人圈起来。
给熟人发条私信,别群发
别群发。群发是垃圾。你打开通讯录,挑五十个跟你关系还可以的朋友或同行,一条一条发:
“老张,我正在搞一个XX项目,专门解决XX问题,我觉得你可能用得上。要不要拉你进内测群,有什么进展先跟你说?”
这种一对一的消息,转化率比群发高十倍。而且最早进来的这批人,往往是最铁的,会帮你转发、给你提建议。
做一个“解决一个具体问题”的赠品
别搞什么“XX行业终极指南”那种几十页的东西,没人看。你就盯着一个你客户最头疼的小问题,做一张清单、一张流程图、一个模板。
比如你是做餐饮加盟的,就做一张“选址避坑的九个检查点”清单。你是做财税代账的,就做一张“新公司注册必须准备的五份材料”流程图。
把这个赠品放在你微信的自动回复里,或者发到你的社群里。想要的人加你微信,自动发给他们。门槛越低越好,就留个微信号。
先要个微信号,再慢慢问别的事
别一上来就问人家公司几个人、年营业额多少。谁理你?
第一步,只要个微信号,让他拿到你的赠品。第二步,在他下载后的页面,加一句“方便告诉我你是做什么生意的吗?我后面发资料好对路”。第三步,过两天发微信跟进时,随口问一句“你那边现在最头疼的是不是XX问题?”
这样一步步来,人家不反感,你也拿到了信息。
每个月发一篇“让人忍不住转发”的内容
不用多,一个月一篇就行。这篇东西得让人看完觉得“我靠,这干货得转给同行看看”。
可以是你真实踩过的坑。比如你花了两万块投了个抖音广告,一分钱没赚回来,你把过程、数据、复盘写清楚。也可以是你在某个行业群里跟人辩论,发现了一个大部分人不知道的常识。
最后在文章末尾加一句:“更多实操经验,我每周都会在微信号里更新,加我:XXX。”
前一千个好友,你亲自去聊
每加一个新人,别只发个“你好”就完事。当天或者第二天,发条语音或文字过去:
“感谢信任,你现在做哪块的生意?最近有没有什么特别头疼的事,看我能不能帮上忙。”
不要群发模板。就是真实地聊。你这么做一千次,就算只聊出五十个有效线索,也值了。而且这些人以后会成为你口碑的起点。
弹窗可以搞,但要让人感觉占了便宜
很多人讨厌弹窗,因为弹窗里写的都是“关注我们”这种废话。你得换个思路。
比如,当用户在浏览你的页面超过一分钟,弹出一个“抽奖转盘”。奖品可以是你的一次免费咨询、一个内部资料包、或者一张小额优惠券。让他填个微信号就能抽。
这种玩法,比干巴巴的“请加微信”转化率高得多。关键是你得让人觉得这是福利,不是骚扰。
最后说一句
攒客户池这件事,最怕的就是“等准备好了再开始”。
你不需要完美的产品、漂亮的页面、全套的营销方案。你只需要一个微信号,一个能帮到别人的小东西,然后真诚地去跟每一个人说话。
从今天开始,先把你那个还没发布的生意,搞一个“预售群”出来。或者把你手机里那五十个靠谱的朋友,一个一个发条消息。
先动起来,名单会自己长出来。
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