你手上现在有几条产品线,每条的包装、宣传、朋友圈风格都各搞各的。客户看了你家A产品觉得不错,转头看到B产品,愣是没认出来是一家。你花在推广上的钱,有一半在互相抵消。
这不是管理问题,是品牌没搭骨架。
品牌架构,说白了就是你公司里这些牌子、子品牌、产品线之间怎么论辈分、怎么排座次。骨架搭对了,推一个新品能借老品牌的光;搭错了,每出一款产品都得从零开始烧钱。
先看你最可能踩的坑。
## 你属于哪种“乱”
大多数中小老板的品牌混乱,跑不出下面三种。
- 各干各的,谁也不认识谁。 你做了个高端系列,又做了个走量系列。高端系列用金色logo,走量系列用卡通形象。客户买了走量款觉得不错,想升级,根本找不到你高端系列的入口。你等于用两个品牌在打两场仗,钱花了两份,势能一点没攒下。
- 什么都往主品牌里塞。 公司叫“老王食品”,做饼干叫“老王饼干”,做饮料叫“老王饮料”,做代餐也叫“老王代餐”。老王这个牌子听起来很接地气,但客户一想到“老王”,脑子里全是饼干,你推代餐的时候,他怎么都觉得不专业。主品牌被稀释了。
- 收购或新增了业务,不知道怎么挂。 你本来做餐饮,后来收了个做供应链的厂。厂的名字要不要带你的餐饮品牌名?不带,两边没关联;带了,客户觉得你一个做饭的搞什么供应链,不信任。
别急着套模型,先看看你手上这几张牌到底属于什么关系。
## 先搞清三件事,再选架构
别一上来就问“我该用哪种模式”。先回答三个问题。
### 1. 你主品牌现在的信用值多少钱?
如果你的主品牌在客户心里就是“靠谱”“专业”的代名词,那你就该把新产品都往这个招牌底下挂。这叫借势。
如果你的主品牌只代表一个品类,比如“做火锅底料的”,那你要推一个速食米饭,就得考虑要不要换个新名字,或者至少加个副标题,别让火锅味盖过了米饭味。
### 2. 你的新产品和老产品是同一群人买吗?
是同一群人,用同一个品牌名,营销效率最高。他们买你一次,就记住了你的全貌。
不是同一群人,比如你做儿童辅食,又想切入成人健身餐。这两拨人几乎没有交集,硬挂在一起,两边都不讨好。这时候就该考虑让子品牌独立出去,甚至别让人知道是一家。
### 3. 你打算怎么打市场?
是集中火力推一个主品牌,然后所有产品都给它引流?还是每个产品各自建渠道、各自投广告?前一种省钱,后一种灵活但烧钱。
想清楚这三点,再看下面四种架子,哪个能装下你的生意。
## 四种品牌架构,哪种救你的命
### 第一种:一个老大带一群小弟
所有产品都姓一个姓。你公司叫“华强”,产品就叫“华强A款”“华强B款”“华强Pro”。
- 适合谁: 主品牌已经有知名度,新产品的客户群体跟老客户高度重合。
- 好处: 推新品几乎零认知成本。客户看到“华强”两个字就愿意试。
- 坏处: 一个产品出事,整个牌子跟着遭殃。而且品牌形象容易被锁死在一个品类里。
- 国内常见玩法: 很多做家电的厂家,所有产品都挂一个品牌名,渠道铺下去,经销商进货也方便。
第二种:每个孩子各立门户
主品牌躲在幕后,每个子品牌都有自己的名字、自己的logo、自己的调性。客户可能根本不知道它们是一个妈生的。
- 适合谁: 你的产品线跨度极大,针对完全不同的客户群。比如你既做高端母婴,又做工业清洁剂。
- 好处: 一个品牌出问题,不影响另一个。每个品牌可以精准定位,不受主品牌刻板印象拖累。
- 坏处: 烧钱。每个品牌都得独立打广告、建渠道、养团队。小公司玩不起。
- 国内常见场景: 有些做餐饮的集团,旗下有火锅品牌、有茶饮品牌、有快餐品牌,每个品牌独立运营,消费者根本不知道背后是同一家公司。
第三种:老大站台,孩子自己演
子品牌有自己的名字和形象,但包装上或者宣传里会带上主品牌的标志,比如“XX集团荣誉出品”。
- 适合谁: 主品牌有信誉背书,但子品牌需要有自己的个性和定位,去吸引不同圈层的人。
- 好处: 既借了主品牌的光,又保留了子品牌的灵活性。客户看到那个背书,信任感就上来一半。
- 坏处: 关系处理不好,主品牌会喧宾夺主,或者子品牌做烂了拖累主品牌。
- 国内常见玩法: 一些做食品起家的集团,推高端子品牌时,会在包装角落写上“隶属XX食品集团”,既提升了子品牌档次,又反哺了主品牌形象。
第四种:混搭——看情况出牌
大部分公司最后都走到这一步。主品牌强势的产品线用“一个老大”模式,需要独立作战的产品线用“各立门户”模式,中间的就用“老大站台”模式。
- 适合谁: 业务复杂、有多条产品线、有收购历史的公司。
- 好处: 灵活,能根据每条产品线的实际情况调整。
- 坏处: 管理复杂,需要非常清晰的内部定义。搞不好自己都分不清谁跟谁是什么关系。
## 动手搭架子的三步法
别想一口气搭完。按这个顺序来。
### 第一步:盘家底
把你公司现在所有的产品、服务、子品牌全部列出来。然后做两件事:
- 做品牌审计: 客户提起你的主品牌,第一反应是什么?提起你的子品牌,又是什么?有没有认知冲突?
- 做市场调研: 你的核心客户是谁?他们买A产品的时候,会不会顺带买B产品?如果不买,为什么?
这一步不需要花大钱。翻翻你的销售数据,看看哪些产品是同一批老客户在买。再翻翻你的微信客服聊天记录,看看客户怎么称呼你的品牌。
### 第二步:定关系
根据第一步的结果,给每条产品线定地位。
- 核心产品线: 跟主品牌强绑定,打同一个招牌。
- 战略新产品线: 需要开辟新客群的,考虑用“老大站台”模式,先借力,等站稳了再决定是否独立。
- 边缘业务或收购来的业务: 如果跟主品牌调性完全不搭,就让它独立运营,别硬融。
这一步最难的是做减法。有些老产品线虽然还在卖,但跟主品牌方向冲突,该砍就砍,该卖就卖。别舍不得。
### 第三步:画图纸,贴墙上
把定好的架构画成一张图:主品牌在最上面,下面分几条线,每条线下面挂什么产品。这张图要清楚到你的销售、客服、运营、设计,每个人一看就知道:这个新品该用什么logo、该用什么话术、该跟哪个老产品做关联推荐。
然后,把它放进你的品牌手册里。以后所有的新产品上市、所有的新营销活动,先拿这张图来对一对,看有没有跑偏。
## 最后说一句
品牌架构不是设计出来给外人看的。
它是给你自己用的指挥系统。
架子搭对了,你投一块钱做推广,能打出三块钱的效果。
架子是乱的,你投三块钱,可能连一块钱的声音都传不出去。
别等产品线乱成一锅粥了再想这事。
现在就把你的产品摆在桌上,看看它们到底是一家人,还是住在一个屋檐下的陌生人。
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