花了几万块做了一套品牌视觉，结果客户记不住你，同行觉得你跟他们没啥区别。你心里清楚，生意越来越难做了，光靠产品本身已经拉不开差距。
问题出在哪？你很可能把“品牌”理解成了“Logo+配色+一句口号”。这三样东西花点钱都能买到，但买不到一样东西——让人一看到你名字就产生的那个感觉。
你的品牌到底是谁，你说得清吗？
先别急着设计，先回答这几个问题。答不上来，后面做的全是白费。
- 你的客户为什么非选你不可？ 别跟我说“质量好、服务好”，这是废话。你卖瓷砖的，客户楼下就有三家卖瓷砖的，你凭什么？
- 你的店或者产品，给人什么感觉？ 是像街边老店一样踏实可靠，还是像网红店一样新鲜好玩？这两种感觉，决定了你的门头、朋友圈文案、甚至你说话的语气。
- 你不想接什么样的生意？ 这个最难。一个品牌什么都想做，最后就什么都不是。你愿不愿意为了守住自己的调性，拒绝掉一些看着能赚钱的单子？
想清楚这三件事，你的品牌才有“魂”。没有魂，你花再多钱做设计，客户也只是觉得“这家店装修得还行”，然后转头就把你忘了。
别把Logo当成品牌，它只是你的脸
很多老板特别纠结Logo好不好看。好看当然重要，但它不是最重要的。Logo是你的“脸”，但客户认不认你，看的是你整个人的做派。
你去看那些做得久的店，比如你家楼下开了十几年的夫妻店，它的“品牌”是那块招牌吗？不是。是老板永远笑呵呵的态度，是老板娘记得你不吃香菜，是店里永远干干净净的味道。
所以你的Logo设计完，要检查两件事：
- 用在门头上、名片上、微信头像上、包装袋上，是不是都还顺眼？
- 客户看到这个符号，能不能马上联想到你是干什么的？
如果做不到第二点，这个Logo就是一张废图。
颜色和字体，别凭个人喜好拍脑袋
你喜欢的颜色，不一定是你客户喜欢的颜色。这里面有门道。
- 你卖母婴产品，用大红大黑，客户看了会觉得压抑。
- 你卖五金建材，用粉红嫩绿，客户会觉得你不够专业。
- 你做餐饮，用冷色调，客户没食欲。
怎么选？ 去看你同行里做得最好的那几家，他们用什么色系。不是让你抄袭，而是你要明白这个行业的“视觉语言”是什么。然后在这个基础上，找一个跟你有差异化的点。
字体也一样。一家装修公司用卡通字体，一家律师事务所用书法字体，都会让人觉得不靠谱。字体就是你说话的语气，别乱用。
你的品牌“说话”是什么味儿？
很多老板的朋友圈和公众号，写得跟新闻联播似的。又或者，直接复制粘贴别人的文案，连名字都忘了改。
你的品牌“说话”，要像一个具体的人。这个人是你，是你的店员，但绝不能是一个冷冰冰的机构。
- 你是一个卖水果的，你发的朋友圈应该是“今天这批水蜜桃，甜度爆表，咬一口汁水淌一手”，而不是“本公司新到一批优质水蜜桃，欢迎选购”。
- 你是一个做汽修的，你拍的短视频应该是“这个异响其实很简单，不用换总成，花几十块换个轴承就行”，而不是“专业汽修，诚信服务”。
真实、有细节、替客户着想，这比任何华丽的广告词都管用。
你的门头和包装，就是你的免费广告
这条特别重要。很多老板舍不得在门头和包装上花钱，觉得是浪费。
你想想，客户第一次怎么认识你？要么路过你的店，要么收到你的货。门头和包装，就是你的第一印象。
门头别光想着把字做大、做亮。想想客户路过的时候，能不能一眼看出你是干什么的？你的门头能不能让他停下来多看两秒？能不能让他产生“这家店看起来挺靠谱”的感觉？
包装也别只想着省钱。一个精致的包装袋，客户会提着逛街，这就是移动广告。一个粗糙的塑料袋，客户恨不得马上扔掉，你连让他记住你的机会都没有。
怎么落地？给你一个能照着做的清单
别嫌麻烦，一步一步来，比什么都强。
第一步：搞清楚你的客户到底是谁
- 别用“所有人”这种答案。你卖的是高端白酒，客户就是送礼和请客的中年男人。你卖的是儿童零食，客户就是宝妈。
- 去翻翻你的老客户的微信朋友圈，看看他们平时关注什么、抱怨什么。你要解决的就是他们的具体问题。
第二步：给自己找个“对标”
- 别盯着那些你够不着的大品牌。找一个你所在城市、在你这个行业里做得比你好的同行。
- 分析他哪里做得好：是门头特别显眼？是朋友圈文案特别接地气？是客户转介绍特别多？
- 然后想清楚，你比他强在哪？把这个强项放大。
第三步：定下你的“调性”
- 用三个词描述你想让客户怎么评价你。比如：靠谱、专业、实在。或者：有趣、潮、年轻。
- 这三个词，就是你以后所有设计、所有文案的“尺子”。不符合这三个词的东西，再好也砍掉。
第四步：统一你的视觉
- 定好主色和辅助色，最多不超过三种。
- 定好标题字体和正文字体，各一种。
- 把Logo放到你能想到的所有地方：门头、名片、价目表、工作服、包装袋、送货单、微信头像、朋友圈封面。
- 检查所有地方，颜色、字体、Logo位置，是不是保持一致。
第五步：把“人设”立起来
- 如果你是老板，你就是品牌的代言人。你的朋友圈、你的说话方式、你对待客户的态度，就是品牌。
- 如果你有员工，给他们定规矩：怎么接电话、怎么回复微信、怎么处理投诉。这些细节，客户全看在眼里。
最后一句大实话
品牌不是花钱做出来的，是每一天、每一件事、每一个细节“做”出来的。
你用心对待每一个客户，认真对待每一件产品，你的品牌自然就有力量。你敷衍了事，就算花一百万请人设计，客户也能感受到你的敷衍。
从今天开始，把你公司的门头擦干净，把你的朋友圈好好写一写，把你对客户的态度再热情一点。你的品牌，就从这些小事里长出来。
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