你花了两万块做了个网站,又在百度投了钱,结果客户来问:“你家产品怎么样?”——他是在问AI,不是问你。
这不是科幻。现在很多人买东西前,会先让AI给个推荐。你的生意能不能被AI“看到”,直接决定了客户会不会走进你的门。
这篇不讲虚的,就讲三件事:AI怎么挑供应商、你该先检查哪几个地方、怎么一步步让AI帮你说话。
AI到底从哪知道你的?
AI回答客户问题,靠两个来源。
第一个:它“记住”的东西。
AI在训练时读过海量网页,你的网站、你的百科词条、别人在论坛里怎么讨论你,它都可能会“记住”。但这个记忆有截止日期,新信息它不一定知道。
第二个:它现场上网搜。
如果客户问的是最新价格、最近口碑,AI会直接联网搜。它用的搜索源,和百度、搜狗这些搜索引擎的索引是相通的。也就是说,你在搜索引擎里能被找到,是AI能找到你的第一步。
关键来了: AI搜出来的结果,和你在百度网页上看到的排名,经常不一样。同一个问题,百度首页的十个结果,AI可能一个都没用。它有自己的“口味”。
这意味着什么?你在百度排不上去,不代表在AI那里没机会。反过来,百度排名好,也不保证AI会提你。
先做三件事,别让AI根本看不见你
很多老板的网站,AI压根进不去。先检查这三个基础:
- 你的网站页面在百度、搜狗这些搜索引擎里能被搜到吗? 如果搜“公司名”都找不到自己,AI更找不到。
- 你的网站有没有拦住AI的“爬虫”? 网站后台有个叫
robots.txt的文件,里面可能写着“禁止所有机器人访问”。你得确保没把AI的爬虫拦在外面。 - 你的核心内容是不是藏在图片里? AI读不了图片里的字。如果你把产品规格、价格做成一张图,AI就等于瞎了。必须写成文字。
这三条是地基,地基不稳,后面全白搭。
怎么写,AI才爱引用你?
很多老板的习惯是:开头先铺垫,最后才说重点。AI没这个耐心。
把答案放在最前面。
举个例子,你写一篇关于“不锈钢保温杯怎么选”的文章。别先写“随着人们生活水平提高……”,直接写:“选不锈钢保温杯,主要看三点:材质、保温时长、密封性。材质认准304或316不锈钢。”
AI在抓取内容时,最看重页面开头那三分之一的部分。你越早把核心答案亮出来,它越可能直接引用你的话。
别堆砌关键词。
十年前做百度排名,有人教你在页面里反复写“不锈钢保温杯”几十遍。这套手法在AI这里没用。AI要的是清晰、可信的回答,不是硬塞的关键词。你写“我们的杯子是最好的”却不给理由,AI不会采纳。
加一点“结构化标记”。
这听起来技术,但其实就是给你的内容贴标签。比如告诉AI:“这段是公司介绍”、“这段是常见问题”、“这段是操作步骤”。贴了标签,AI更容易理解你的内容结构,也更愿意引用。你可以让做网站的人帮你加上,成本不高。
别人怎么说你,比你自己说更有用
这是很多老板容易忽略的一点。
AI判断要不要推荐你,不光看你自己的网站,更看重“别人怎么评价你”。你在百度上的口碑、在知乎或小红书上的讨论、在行业论坛里的提及,AI都会抓取。
一个残酷的事实: AI引用你自家网站内容的次数,远少于引用别人网站讨论你的次数。也就是说,别人在文章里提到你一句,效果可能比你花大价钱写十篇宣传稿都好。
所以,你要做几件事:
- 去行业相关的论坛、问答平台、内容平台上,真实地参与讨论。 不是发广告,是回答别人问题,展示专业度。
- 确保你的企业百科词条是准确的。 很多AI会优先引用百科信息。
- 管理好点评平台上的店铺信息。 客户在点评、地图App上的评价,AI也会看到。差评多、信息陈旧,AI就不会推荐你。
怎么知道AI有没有提到你?
别猜,直接查。
你可以自己注册一个AI账号,把你客户最可能问的几个问题输进去,比如“哪家公司的xx产品性价比高”、“xx行业哪家服务好”。看AI的回答里有没有提到你,提到了是正面还是负面,没提到是谁替代了你。
重点查这几类问题:
- 比较类:“A和B哪个好”
- 推荐类:“xx行业最好的供应商”
- 问题解决类:“xx问题怎么解决”
如果AI的回答里,你的竞争对手出现了,你没有,那就是你的机会。
三个最容易犯的错
第一,把信息藏在图片里。 前面说了,AI看不见。价格、参数、联系方式,写成文字。
第二,内容太久不更新。 AI喜欢新鲜信息。你三年前写的产品介绍,当时的价格和现在差了一大截,AI引用出去反而害了你。核心页面至少半年更新一次,特别是价格和案例。
第三,撒谎或夸大。 你说自己是“行业第一”,但全网找不到任何证据,AI不会信你。它要的是能被验证的事实。
总结一下,你该做什么
- 检查基础: 网站能被搜索引擎找到吗?AI爬虫能进来吗?核心内容是文字还是图片?
- 调整写法: 把答案放在最前面,直接、清晰、有依据。
- 经营口碑: 在行业平台、点评平台、内容平台上,留下真实、正面的讨论。
- 定期检查: 用客户视角去问AI,看自己有没有被提到,谁替代了你。
- 更新内容: 价格、案例、产品信息,半年一更。
AI推荐你,不是靠运气,是靠你一步步做对的事。现在开始,还来得及。
微信扫码