你花了几千块做推广，网站流量是来了，可就是不见几个咨询。改来改去，全凭感觉，钱到底花在哪了？
先算一笔账：一个页面浪费了你多少客户
假设你一个月有6万访客。首页占了六成，3万6千人进来，最后只拿到几十个咨询。另一头，一篇产品文章每周只有几千人看，却带来了大部分客户。
问题出在哪？不在文章写得多好，在于首页根本没把流量引到该去的地方。你花大价钱买来的流量，全在首页逛了一圈就走了。
怎么找到最该改的地方
别眉毛胡子一把抓。先把数据拉出来，盯住两个数：访客量和转化率。
- 高流量、低转化：比如首页、热门产品页，这是第一优先级。流量大，稍微改好一点，效果就翻倍。
- 低流量、高转化：比如某个冷门但成交率高的页面。先别动它，等流量做起来再说。
- 低流量、低转化：暂时放一放，资源有限，先啃硬骨头。
具体怎么看？打开你的网站后台，找到每个页面的访问人数和提交表单、加微信、打电话的次数。用后者除以前者，就是转化率。哪个页面人最多、转化率最低，就从哪个下手。
页面写满了关键词，为什么还是没排名
很多老板喜欢“大改”，觉得首页太丑，直接推倒重来。这叫颠覆式测试——新版和旧版完全不同，从布局到文案全部换掉。
另一种是小改动，只改一个东西，比如把按钮从绿色换成红色，或者把标题从“产品介绍”改成“帮你省30%成本的办法”。
新手建议从小改动开始。风险小，改坏了也不影响大局。但如果你已经有一定经验，大胆做颠覆式测试。有时候一个完全不同的页面，转化率能翻一倍不止。光改个标题，很难有这种效果。
怎么设计一个靠谱的测试
别光凭脑子想，列一个清单，问自己几个问题：
- 这个页面上，用户第一眼能看到什么？有没有一个明确的行动指引？
- 那个按钮够显眼吗？还是被杂七杂八的东西淹没了？
- 文案说的是“我们有多好”，还是“你能得到什么好处”？
- 你放上去的优惠或资料，真的是用户想要的吗？
- 整个页面看下来，用户会不会觉得乱，不知道该点哪里？
拿首页来说，如果你的核心动作是“领取免费样品”，那就把按钮放在最显眼的位置，文案直接写“免费领样品，包邮到家”。别绕弯子。
测了三天没结果，是不是方法不对
这是最常犯的错。测试一旦开始，就别动它。
你周三上线了A/B测试，周四发现B版本数据好一点，忍不住又改了个标题。结果周五数据又变了，你根本搞不清是标题改对了，还是B版本本来就赢。
铁律：测试期间，除了修bug，任何改动都不要做。如果发现按钮点不了，修完必须重新开始测试，之前的数据全作废。
另一个问题是等不及。如果你的页面一天只有几百人看，至少跑两周。样本太小，结果没有意义。别想着三天就出结论。
怎么判断结果是不是真靠谱
两个版本跑了足够多的人，数据出来了。A版本转化率5%，B版本6%。看起来B赢了，但万一只是运气呢？
你需要一个叫“统计显著性”的东西。简单说，就是你的结果有多大概率不是蒙的。
找个在线AB测试计算器，把两个版本的“总访客数”和“转化次数”填进去，算出来一个百分比。这个数低于95%，就别急着下结论，继续跑。高于95%，可以宣布赢家。
举个例子：B版本跑了1000人，转化了60个，A版本转化了50个。算出来置信度只有85%。这时候不能拍板，样本还不够。再跑一周，等数据量上来再说。
别光盯着一个页面
很多老板改完首页就收工了。其实你的产品详情页、购物车页面、甚至付款成功页面，都值得测。
比如你的购物车页面，很多人加了车最后没付款。你可以测一下：是运费显示太晚？还是付款流程太复杂？做两个版本，一个在加车时就显示运费，一个在最后一步才显示。看哪个版本的付款率更高。
再比如付款成功页面，很多人以为结束了。其实可以在这页放一个“加企业微信领优惠券”的入口，测一下放和不放的差别。也许能多留住一批老客户。
记住几个关键动作
- 先盯高流量低转化页面，别在没人看的页面上浪费时间。
- 每次只改一个变量，除非你经验丰富，否则别同时改文案、颜色和布局。
- 测试期间不要动页面，修bug必须重测。
- 跑够样本量，置信度不到95%别下结论。
- 把测试范围扩展到购物车、付款页、售后页，别只盯着首页。
改网站不是赌博，是实验。每次实验都告诉你一个确定的答案：这么做有用，或者这么做没用。积累几次，你就知道钱该往哪花了。
微信扫码