你群发的邮件，打开率越来越低，客户点都不点就删了。问题出在哪？
不是你的产品不好，是你的邮件太“素”了。一张干巴巴的产品图加一段促销文字，谁有耐心看？
你需要的，是让邮件“动”起来。
客户凭什么要点你的邮件？
想想你自己刷朋友圈，是喜欢看静止的广告图，还是愿意点开一个小视频或动态图？一个道理。
你的客户每天收到几十封促销邮件，凭什么点你的？
就凭你的邮件里，有东西可“玩”。
什么是“能玩”的邮件？
简单说，就是让客户在邮件里能动手、能互动、能参与，而不是只看不动。
- 一个能自动播放的小动画（GIF图）
- 一个点击就能展开的倒计时
- 一个让你选答案的小投票
- 一个输入数字就能算结果的工具
这些东西不复杂，但效果天差地别。
别贪多，一封邮件只放一个互动点
你可能会想，好东西全堆上去。错了。
一封邮件里只放一个互动元素。要么是个产品演示GIF，要么是个倒计时，要么是个投票。
放多了，客户反而不知道看哪个，哪个都记不住。
比如你做服装生意，新品上架时别只发一张静态模特图。做一个3秒的GIF，模特转身、衣服飘起来，客户一眼就能看到版型和质感。这一个动作，比你写100字“面料舒适”管用。
什么时候最适合用“会动”的邮件？
推新品的时候——眼见为实
你有一款新功能上线，或者新款式到货。别光用文字描述，直接让客户“看”到效果。
举个例子，你开了一家烘焙工作室，新出了一款流心月饼。邮件里放一个GIF，刀切下去，馅料慢慢流出来。客户看到这个画面，下单的冲动比你看任何文案都强。
搞活动促销的时候——制造紧迫感
你准备做“双11”大促，或者周年庆。邮件里加一个倒计时，显示距离活动结束还剩多少小时。
客户看到时间一秒一秒在走，心里就会产生“再不买就亏了”的感觉。这个感觉，比你喊一百句“限时抢购”都真实。
想提高打开率的时候——给客户一个“钩子”
你平时发行业资讯或干货内容，客户可能不感兴趣。那就每天在邮件末尾放一个“今日一问”的投票。
比如你是做餐饮的，邮件里问“你觉得哪种火锅底料最受欢迎？A.麻辣 B.番茄 C.菌菇”。客户点一下就能投票，投完还能看到别人的选择。
为了看结果，他明天还会来。你的打开率自然就上去了。
四种简单好用的互动方法
1. 动图（GIF）——最省钱的互动
GIF是视频和图片的中间地带。视频文件大，客户加载慢。GIF文件小，自动播放，一看就懂。
做GIF很简单。用手机拍一段几秒钟的产品使用视频，用微信里的“制作表情包”功能，或者用美图秀秀、醒图这类App，都能直接导出GIF。
成本几乎为零，效果立竿见影。
2. 投票/问答——让客户有参与感
这是提高客户粘性的好办法。你可以在邮件里问一个跟行业相关的问题，让客户选答案。
客户选完，你不仅知道了他们的喜好，还让他们觉得“这个品牌懂我”。
3. 倒计时——逼单利器
适合所有限时活动。现在很多邮件发送平台（比如你用的网易企业邮、阿里云邮件推送等）都支持插入倒计时模块，不需要你会写代码。
4. 个性化计算器——获取客户的秘密武器
这个稍微高级一点，但效果最好。
比如你是做装修的，邮件里放一个“装修预算计算器”。客户输入房屋面积和档次，系统自动算出一个预算范围。客户觉得有用，就会留下联系方式。
这比单纯发一张“装修效果图”高明得多。
动手前，先记住这几条规矩
- 不要为了互动而互动。 你的客户大多用手机看邮件，互动元素要流畅、不卡顿、能正常显示。先自己发给自己测试一遍。
- 考虑无障碍阅读。 每张图都要写清楚文字说明（alt文本），万一图片加载不出来，客户也能看懂你想表达什么。
- 大胆试错。 这次用GIF，下次用投票，看哪个效果更好。先试，再优化。没有一次就成功的方案。
- 别忘了一个原则： 互动是为了让客户更方便地了解你、信任你，不是为了炫技。
做生意的本质，是跟人打交道
你发的每一封邮件，都是一个跟客户“说话”的机会。
别再只发干巴巴的文字和图片了。让邮件“动”起来，客户才会愿意停下来，点进去，掏钱。
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