如何设计网站实验来提升转化率?

建站知识 岱昊编辑部 2 阅读

老板,这篇文章教你用A/B测试给网站做实验,搞清该测什么、为啥测、怎么测,让你自己就能轻松优化网站效果。

花了几万块改网站,改完销量没涨,你心里发虚?

别急。问题可能不在“改没改”,而在“改之前有没有测过”。大多数老板改网站靠感觉——设计公司说这个配色高端,你就信了;运营说按钮要放左边,你就改了。结果呢?钱花了,数据没变,下个月继续猜。

真正赚钱的老板,改网站之前会先做一件事:用数据找出最烂的那一页,然后只改它

怎么找出你网站上的“赔钱货”

打开你的网站后台,看两样东西:访问量和转化率

假设你的首页一个月来3万人,但只成交了10单。你的某个产品页只来5000人,却成交了50单。哪个更该动?肯定是首页。流量最大、转化最低的地方,就是你的“亏损黑洞”。

别盯着转化率高的页面瞎折腾。你该问的是:为什么这么多人进了首页,却不下单?

  • 首页第一屏有没有明确告诉用户“你该点哪里”?
  • 那个按钮够不够显眼?颜色是不是跟背景糊在一起了?
  • 按钮上的字有没有让人想点的冲动?比如“立即咨询”就比“了解更多”管用。
  • 你推的爆款是不是真的戳中了这批访客的痛点?

这些问题,一个一个测,答案自然出来。

大改还是小改?看你的胆子

改网站有两种改法,你先想清楚自己要哪种。

小改:一次只动一个地方。

比如按钮颜色从灰色改成红色,或者把标题“高品质服务”改成“30天无理由退换”。这种改动风险小,适合新手。你改完能明确知道:就是那个颜色的变化带来了效果。但效果通常也不会太大,能涨个10%就算不错了。

大改:整页推倒重来。

比如你觉得首页布局太乱,直接换一套全新的排版、文案、图片全换。这种改动风险大,但效果可能惊人。有人试过把感谢页整个重做,试用注册量直接翻了1倍多。

你的判断标准很简单:现在转化率低于5%的页面,值得大改。超过15%的页面,小改就够了。

开始测,然后管住手

确定好改什么、怎么改之后,就在你的网店系统里创建两个版本:原版(A)和改版(B)。让一半访客看A,一半看B。

然后,什么都别动

这是最容易被忽略的坑。你设好测试之后,运营同事觉得首页标题不够好,顺手改了几个字。好,测试作废了。因为你根本不知道最后的结果是因为你的改版,还是因为他改的那几个字。

测试期间,谁都不准碰那个页面。哪怕你觉得按钮颜色丑到爆,也得等测试结束再说。

什么时候才算“赢了”

别凭感觉说“好像B版本效果好一点”。你要看数据是不是“显著”。

简单说:你至少要让测试跑够样本量。比如一个页面每天只有100个人看,那你至少得等一两周。数据太少,偶然性太大——可能只是今天周一和周三的差别,跟你的改版没关系。

市面上有免费的AB测试计算器。你把两个版本的总浏览量和转化数填进去,它会告诉你“这个结果的可靠度是多少”。可靠度超过95%,才算赢。

低于95%,继续跑,或者承认这次测试无效,重新设计。

三个最常见的测试方向,直接拿去用

别想得太复杂。大多数老板只需要从这三件事开始测:

  • 按钮文案:“立即购买” vs “限时优惠,马上抢”
  • 首图:产品实拍图 vs 使用场景图
  • 优惠方式:满200减30 vs 直接打8折

每个方向只改一个变量,跑两周,看数据。

你不需要成为什么数据分析专家。你只需要一个习惯:每次改网站之前,先问自己一句——我拿什么证明这个改动是对的?

回答不上来,就别改。回答上来了,测完再改。

就这么简单。

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