你花钱投了广告,也找了人做内容,网站访客来了不少,可就是不见有人留电话、加微信、下单。问题到底出在哪?
很多人第一反应是“流量不够精准”,但更大概率是——你的网站根本没准备好接住这些人。页面好不好用,按钮该放哪,标题能不能打动人心,全靠猜。猜对了运气好,猜错了白花钱。
别猜了,动手测。
先算一笔账:为什么你非测不可
假设你一个月有6万访客,其中首页占了将近4万。但整个月从首页来的线索,只有几十个。而另一个从文章页导流的页面,访客只有1万多,却贡献了绝大部分转化。
你告诉我,问题在哪?
首页流量最大,转化却最低。这时候你不需要换广告词,不需要降价,你需要的是把首页改一改。但改成什么样?靠感觉不行,靠“我觉得”更不行。你得用数据说话。
两个扎心问题,先问自己
- 你的首页第一屏,到底有没有一个明确的行动按钮?
- 就算有,这个按钮能让访客一眼就明白“点下去对我有什么好处”吗?
如果这两个问题你答不上来,那你的首页大概率在浪费流量。
先盯住最烂的环节,别到处撒网
不要一上来就想着“我要测遍所有页面”。没用。
打开你的网站后台,找出流量最大、转化最低的那个页面。首页、产品详情页、落地页,哪个最差先动哪个。把精力集中在那个“流量黑洞”上,改好一个,效果比改十个边角料强得多。
大改还是小调?看你的胆量
测法分两种,看你现在的处境。
小改(增量测试): 只动一个地方。比如按钮颜色从灰变红,或者标题换一句话。风险小,适合新手。你可以在网店系统后台直接建两个版本,跑一周看结果。
大改(颠覆测试): 整个页面推倒重来。布局、文案、图片、按钮全换。这种玩法风险高,但效果可能翻倍。见过有人把落地页重做一遍,试用申请量直接涨了一倍多。小修小改根本做不到这个数。
新手可以先从小改入手,跑顺了再上大动作。
选工具别纠结,别让技术卡住你
现在市面上很多建站工具、电商平台自带A/B测试功能。你不需要会写代码,不需要找外包。后台找到“页面测试”或“优化”这类入口,选一个页面,复制成两个版本,改掉你想测的那个元素,发布,完事。
如果平台没这功能,也可以找一些第三方的测试插件,装上就能用。
跑测试最忌讳的一件事:手贱
测试一旦开始,就别碰它。
中途改文案、换图片、调样式,哪怕只是加了一个标点符号,之前跑的数据就全废了。你没法判断最后的转化变好还是变差,到底是测试本身的效果,还是你手贱改的那一下造成的。
如果发现按钮点不了、链接跳转出错,那就修好,然后重新开始跑。之前的作废,别心疼。
跑多久?怎么才算赢?
别跑一两天就急着看结果。流量不够,数据波动大,结论不靠谱。
一般来说,至少跑够一两周,等每个版本都有几百次访问之后,再去看数据。
你需要算一个东西叫“统计显著性”。不用自己算,网上搜“A/B测试显著性计算器”,把两个版本的访客数和转化数填进去,它会告诉你结果靠不靠谱。通常95%以上的置信度,才能说这个版本确实赢了。
低于这个数,就继续跑,别急着下结论。
几个可以马上动手测的点
别想复杂了,从最简单的开始:
- 首页第一屏的按钮,文案是“了解更多”还是“免费领取方案”?
- 产品页的图片,用实拍图还是用带功能标注的示意图?
- 留资表单,字段从5个减到3个,转化会不会涨?
- 微信客服入口,放页面顶部还是底部?
每次只测一个变量,记下结果。赢了的版本就保留,输了的就换掉。这么一轮一轮跑下去,你的网站转化率会慢慢涨起来。
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