你花大价钱投了信息流广告,引来了几千个人到你的产品页面,结果一个咨询都没留下。问题出在哪?大概率不是流量不行,是你的页面没接住人。
把页面当做一个漏斗,流量进来,能不能转化成微信咨询、手机号、或者直接下单,全靠页面上的每一个细节。改一个字、换一张图、挪一下按钮位置,转化率可能差好几倍。这就是做页面实验的价值。
你不需要懂代码,也不需要什么高深理论,就看下面这五步。
第一步:盯紧最烂的那个页面,别瞎改
你的官网可能有十个页面,有的转化率还行,有的根本没人点。别在表现好的页面上浪费时间。
怎么找? 打开你的百度统计或者网站后台,看两个数:页面访问量 和 转化目标完成数(比如点击了咨询按钮、填了表单)。
举个例子,你有个产品详情页,每天500人看,只有2个人留了手机号。另一个公司介绍页,每天100人看,却有10个人咨询。你该改哪个?当然是那个500人看只转化2个的页面。
先集中火力,把流量最大、转化最差的那个页面揪出来改。
第二步:选对实验类型,小改还是大改?
想清楚你要做什么样的改动,这决定了你实验的“风险”和“效果”。
小改(增量测试):只改一个东西。比如把“立即咨询”的按钮从蓝色改成红色,或者把标题从“优质服务”改成“帮你省下30%的采购成本”。风险小,适合新手,但效果也可能不明显。
大改(颠覆性测试):把整个页面推倒重来。比如你原来的产品页全是文字介绍,你重新设计一版,上面放一个真人讲解视频,下面直接是“扫码领样品”的二维码,排版、文案、配色全换了。风险大,但一旦成功,转化率可能翻倍甚至翻几倍。
给新手老板的建议: 先从小改开始练手,哪怕只是改一个按钮颜色,跑一周看看数据,心里有底了再玩大的。
第三步:工具选省事的,别自己写代码
现在市面上很多工具,选一个能让你可视化编辑的,鼠标点一点就能改,不用找程序员。
你用的如果是建站工具如某宝的旺铺、某信的微商城,它们后台一般自带“A/B测试”或“智能优化”功能,找一下。如果没有,选一个第三方工具,装一段代码就行。关键是:操作要简单,能直接看到数据对比。
第四步:开跑,然后管住手,别动它
实验开始后,系统会把流量分成两半,一半看到你原来的页面(对照组),一半看到你改过的页面(实验组)。
最忌讳的事: 实验跑了两天,你觉得新标题不好,又去改了一遍。或者销售说页面上少了个电话,你加上了。只要动了,这次实验就废了,数据不准,等于白做。
如果发现页面有bug,比如按钮点不了,那就修好bug,然后重新开始实验,之前的数据不能用了。
第五步:等数据够了,看结果,别凭感觉
实验不能跑一天就下结论。你需要足够的访客数,数据才有意义。
一般建议:每个版本至少积累几百个访客,或者转化目标完成数达到几十个以上。
然后找一个“A/B测试显著性计算器”(网上搜就有),把两个版本的总访客数和转化数填进去。它会告诉你:新版本比旧版本好的概率是多少。
只看这个数: 如果置信度超过95%,说明你的改动大概率是有效的,可以放心全量上线。如果低于90%,说明效果不明显,可能只是随机波动,别急着换。
一个真实例子: 有个做机械配件的老板,产品页原来放的是产品参数表,转化率只有3%。他改成一版“客户案例+解决方案”,跑了两周,置信度98%,转化率直接涨到11%。就改了个页面结构,没多花一分钱广告费。
最后给你三个提醒
一次只测一个核心变量。 别又改标题又改图还改价格,最后你分不清是哪个起了作用。
别怕“失败”。 实验结果是“没区别”或者“原版更好”,也是收获,至少你知道了什么不该改,省了以后瞎折腾的钱。
把实验变成习惯。 每个月挑一个页面跑一次实验,坚持半年,你的网站转化率大概率能涨个百分之几十。这比花钱买流量划算得多。
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