你公司公众号每篇阅读量两三百,抖音发了半年也没几个询盘,付费广告钱烧了但电话没响过几次。你开始怀疑是不是自己不适合做线上生意。
其实问题不在你,在于你根本没有内容策略。你只是在“发内容”,不是在“做内容”。
什么是内容策略?先搞懂你缺的是什么
内容策略不是排个表,每周发三篇。它是你生意的线上作战地图:给谁看、写什么、在哪发、发了之后怎么让读者变成客户。
没有这张地图,你就像让员工出去跑业务但不给名单、不给话术、不说目标客户是谁。跑断腿也签不了单。
你被“没流量”卡住,通常卡在这四个地方
第一,你根本不知道给谁写。 你卖的是工业设备,却天天发行业宏观新闻。你的客户是车间主任和生产经理,他们关心的是交货期、故障率、售后响应速度。你写那些大而空的东西,他们划走是正常的。
第二,你写的东西对客户没用。 客户搜“激光切割机切不锈钢老有毛刺怎么办”,你发的是“我司参加行业展会圆满成功”。你说他能记住你吗?
第三,你发的内容和你的生意脱节。 内容不是用来凑更新的,它是你销售流程的一部分。一篇好内容应该像销售员一样:让陌生人认识你,让犹豫的人信任你,让准备买的人找你询价。
第四,你从不复盘。 哪篇内容带来了询盘?哪个平台来的客户质量高?你心里没数。下个月继续凭感觉发,继续没效果。
判断你该做什么内容,看这五个问题
动手写之前,先回答下面这些。答不上来,说明你还没准备好做内容。
- 你今年最想通过内容达成什么?是让本地客户知道有你这家厂,还是让全国经销商来找你拿货?目标不同,内容天差地别。
- 你的客户最头疼的三个问题是什么?你能否用大白话讲清楚解决方案?注意,是讲人话,不是甩参数表。
- 你过去半年发的所有内容里,哪几条数据最好?那说明客户对这类话题感兴趣,沿着这个方向深挖。
- 你竞争对手的内容哪些做得比你好?好在哪里?是标题更扎心,还是案例更具体?拆解他,然后比他多做一步。
- 你打算怎么衡量效果?是加了微信的人数,还是询盘电话数量?定个数字,比如每月通过内容带来二十个有效询盘。
从零开始做内容策略,按这个顺序来
先别急着写。花一周时间做下面几件事,比闷头写三个月管用。
第一步,把你过去发过的东西全翻出来。 公众号、抖音、官网新闻、朋友圈,全部列出来。哪些阅读量高,哪些有人留言问价,哪些发了跟没发一样。这就是你的家底。
第二步,给你的客户画个像。 不用搞复杂的调研,就找五个老客户聊聊,问他们当初为什么选你,现在最担心什么,平时在哪个圈子混。你会有意外收获。
第三步,定一个主线话题。 比如你做包装机械,主线就是“怎么帮食品厂降低包装损耗”。所有内容都围绕这条主线展开,不要今天聊行业趋势,明天发公司团建。读者关注你,是因为你能解决他的问题,不是因为你公司氛围好。
第四步,列一个月的选题清单。 十个选题,覆盖客户从“不知道你”到“决定买你”的各个阶段。前几个解决认知问题,中间几个建立信任,最后几个直接促成询盘。
第五步,定规矩。 每周几发,谁写初稿,谁审核,发布前检查什么。没有规矩,内容策略执行两周就会烂尾。
内容发出去之后,怎么让它变成订单
很多人死在最后一步:内容有人看,但看完就完了,没人联系你。
你要在每篇内容里埋“钩子”。文章结尾加一句“需要这份参数对比表的老板,评论区扣1,我发你”;视频里说“我们整理了三种常见故障的排查方法,私信领取”。
别小看这个动作。它把“看客”变成“留资客户”。哪怕十个看完的人里只有一个留了联系方式,你也有了后续跟进的机会。
内容策略说白了就一句话:用对的内容,在对的地方,吸引对的人,然后让他心甘情愿找你下单。这不是什么高深理论,就是把你线下跑客户的经验搬到线上,用文字和视频重新讲一遍。
你不需要成为网红,不需要追热点,只需要比同行更懂你的客户,然后把这份懂用内容表达出来。这件事,没有捷径,但也没有你想象的那么难。从回答那五个问题开始,这周就能动手。
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