你上个月发了二十条朋友圈广告,投了三千块豆荚,结果来询价的只有两个人。隔壁老王的工厂,产品跟你差不多,人家就靠每天发一条产品使用视频,客户自己找上门。差别在哪?不是你产品不行,是你根本不知道哪条内容在帮你赚钱,哪条在浪费钱。
很多人做内容就是这样,发了就当完成任务,从不回头看数据。你问他要个数据,他能跟你聊半小时“感觉”,但你要看具体数字,他一个都拿不出来。这不叫做生意,这叫碰运气。
你的内容到底哪条在帮你赚钱
先别急着做新内容,把你过去三个月发过的东西全部列出来。公众号文章、朋友圈、视频号、抖音、小红书,哪怕是在客户群里发的产品介绍,全都算。
然后给每一条内容打分。别凭感觉,用这几个硬指标:
- 发出后有没有人私信问你价格
- 有没有人直接下单
- 页面停留时间(如果用的是电商网站或独立站,后台都能看到)
- 有没有人转发给同事或朋友
- 评论区有没有人问具体参数
有人可能会说,我发的内容主要是为了品牌曝光,不看转化。这话糊弄自己可以,糊弄银行不行。你投出去的每一分钱,都得听见响。
新店老店,看的指标不一样
刚开张的网店和开了五年的老店,判断内容好坏的标准完全不同。
老店有老客户基础,有历史数据,你可以直接看搜索排名、转发量、外链这些“慢指标”。但新店不行,新店发出去的内容根本没人看,你等三个月也等不来一个自然搜索流量。
新店该盯的是这三个:
- 内容完读率:人家点进来是看了两秒就走,还是看到了最后
- readability(可读性):你的文案是不是说人话,还是堆了一堆专业术语
- 评论互动:有没有人愿意花时间跟你扯两句
有个做机械配件的老板,产品说明书写得跟论文似的,客户根本看不懂。后来他把说明书改成大白话,配上爆炸图,客户咨询量直接翻了一倍。你看,内容不是要写得高级,是要让人看得懂。
最容易被忽略的那个数据
很多人盯转化、盯流量,但有个数据几乎没人看——跳出率。就是人家点进来,啥也没干就走了。
跳出率高说明什么?说明你的内容和用户预期不符。人家搜的是“不锈钢法兰规格”,点进来看到的是你的企业介绍,不跑才怪。
另一个被严重低估的是可读性。别觉得这是小事,你写的东西客户读着费劲,他就不读了,不读就不会买。有同行做过测试,把文案改简单后,咨询转化率明显提升。原理很简单——客户能看懂,才敢下单。
怎么搞一张自己的内容打分表
别想复杂了,一张Excel表格就够。列几栏:
- 内容标题
- 发布时间
- 阅读量/播放量
- 询盘数
- 转化数
- 备注(比如发了之后有没有客户主动提到这个内容)
每周花半小时填一下,一个月后你就能看出规律。哪种标题吸引人,哪种形式转化高,一目了然。
有老板会问,要不要买那种几千块的内容分析工具?看你预算。生意刚起步,免费的后台数据够用了。等你有稳定流量了,再考虑上工具,比如能分析竞品的,能查关键词排名的,这些工具能帮你省不少时间。但记住,工具是辅助,关键是你得养成看数据的习惯。
让数据反过来帮你做内容
数据不是看完就完了,要拿它指导后面的动作。
比如你发现视频内容比图文询盘多,那就多拍视频。你发现某个产品讲解的帖子互动特别好,那就围绕这个产品做系列内容。你发现周四下午发的朋友圈没人看,那就换时间发。
有个做建材的老板,每个月把数据最好的三条内容拿出来分析,发现客户特别爱看“工地实拍”类的视频。他就让销售每次跑工地都拍一段,成本几乎为零,但带来的询盘比花钱投广告还多。
把好数据亮出来
你内容做得好,数据好看,别藏着。这是你最强的销售证据。
- 产品页面显示“已有三千多位客户选择”
- 文章开头写上“本文被收藏两万次”
- 视频号主页挂上“爆款视频播放破百万”
- 朋友圈发客户见证截图
人都有从众心理,你光说自己好没人信,但你说“这么多人都在用”,客户就会想——那我也试试?
别小看这个动作,很多老板不好意思展示自己的成绩,觉得像自夸。但你想想,客户去菜市场买菜还挑人多的摊呢,你数据好不亮出来,跟卖不出去的摊有什么区别。
内容打分这事,不复杂,就是养成习惯。每周固定时间,打开后台,把数据过一遍。坚持三个月,你比那些花大价钱请代运营的同行都清楚该往哪使劲。
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