用内容评分写出读者爱看的文章

你花了几万块做推广、搞内容，结果呢？客户来了又走，页面看了几秒就关，钱花出去了，效果跟打水漂一样。

是不是感觉心里没底？不知道自己做的内容到底行不行。别急，问题不在你不够努力，在于你缺一把尺子。

这把尺子，叫内容评分。

什么是内容评分？不就是看数据吗？

你说得对，但又不对。只看阅读量、点赞数，那是自欺欺人。内容评分，是给你做的每一条内容——公众号文章、产品详情页、短视频、客服话术——都打一个分。

这个分不是拍脑袋定的，而是综合了几个关键指标算出来的。有了这个分，你就能一眼看明白：哪篇内容真管用，哪篇纯粹是自我感动。

为什么你非做不可？三个理由够不够

第一，让团队不再吵架。
销售怪市场部给的资料没人看，市场部怪销售不配合。这种戏码你熟不熟？一套统一的评分体系，就是你们之间的“普通话”。大家都看同一张表，哪个内容好，哪个该砍，一目了然，少扯皮。

第二，把钱花在刀刃上。
你投了钱做推广，总得知道哪个渠道、哪篇文章带来的客户最多吧？内容评分能帮你算清楚这笔账。比如，你发现一篇讲“如何选型”的深度文章，带来的咨询量是普通产品的3倍。那接下来该把钱往哪砸，还用问吗？

第三，把“感觉”变成“证据”。
“我觉得这个标题好”，“我觉得客户喜欢这种风格”。别“我觉得”了。用数据说话。内容评分就是你的证据。它能告诉你，改一个标题，转换率可能翻倍；换一张主图，跳出率可能降一半。

第一步：先定规矩，你到底要评什么？

别上来就把所有东西都往一个框里扔。公众号文章、产品介绍页、朋友圈海报，评分标准完全不同。

先停一下，想清楚你现阶段最需要解决什么问题。

• 新品牌、新店，没人知道？ 那你先别盯着销量，重点看“内容能不能留住人”。比如，文章平均阅读时长、视频完播率、用户留言数。
• 老店、成熟品牌，想提升销量？ 那就盯着“转化”看。比如，从文章点进商城的点击率、最终付款的转化率、加购率。

给你打个比方。你开个家具厂，刚开了个网店。

• 新店阶段：你该关心的不是一天卖几套沙发，而是客人进来后，在你的产品页上看了多久，有没有把图片放大看细节，有没有点开你的“材质说明”。
• 老店阶段：你该关心的是，那篇“实木家具保养指南”的文章，到底带来了多少咨询，最后成交了几单。

第二步：挑对指标，别被数字忽悠了

指标不是越多越好。挑3-5个最关键的，就够了。

这里给你一个清单，你可以根据自己的情况挑：

• 正向指标（越高越好）：
  • 页面停留时长
  • 文章完读率 / 视频完播率
  • 点赞、在看、收藏数
  • 评论数（特别是深度评论）
  • 加微信/留电话的转化率
  • 最终成交额
• 负向指标（越低越好）：
  • 跳出率（进来就走的比例）
  • 取关率
  • 投诉率

重点说一个被严重低估的指标：可读性。

你的内容，客户读得懂吗？别笑，很多老板自己写的产品介绍，满篇专业术语，客户根本看不懂。有个简单的方法：写完东西，找个初中生水平的亲戚朋友看一眼，如果他得琢磨半天，那你就得改。

把复杂的词换成大白话，把长句子拆成短句子。这招比你想的管用得多。有人靠这招，让转化率翻了一倍。

第三步：怎么打分？弄一张表就行

不用搞太复杂。一个Excel表格，或者用你熟悉的在线文档就能搞定。

建一个表，表头可以这样列：

注意，这些指标的单位不一样，不能直接相加。你可以自己定个权重。比如，对你来说，转化率最重要，那它的权重就设高一点。把每个指标换算成1-10分，再乘以权重，最后加起来，就是这篇内容的总分。

有了这张表，哪个内容该重做，哪个该加大推广，一眼就能看出来。

第四步：用好你的数据，别让它睡觉

分打完了，表做好了，然后呢？

1. 找规律。
看看得分高的内容，都有什么共同点？是标题写得好？是用了真实案例？还是配图特别吸引人？把这些规律记下来，以后就照着做。

2. 改差生。
那些得分低的内容，别急着删。分析一下问题出在哪。是标题没吸引力？还是内容太水？改一改，也许能起死回生。

3. 秀肌肉。
你有一篇内容特别火，阅读量高，转化也好。别藏着，把它挂在你网站最显眼的位置，或者印在你的宣传册上。这就是你的“社交证明”，告诉新客户：你看，这么多人都在看，都在买，你还不赶紧？

比如，你可以在产品详情页最上面加一行字：“本文已被阅读 10万+，帮助 5000+ 客户选到合适的产品。” 这比你喊一百句“质量好”都管用。

最后一句实话

内容评分不是搞科研，是你生意的仪表盘。刚开始别追求完美，先动起来。

哪怕你只盯住“跳出率”这一个指标，把它从80%降到60%，你的生意都能上一个台阶。

别光看，现在就打开你的后台，找出你最近发的一篇文章，开始给它打分吧。