你花钱做了网站,找人写了推文,发了朋友圈,结果客户说“没听说过你”。这不是你的产品不行,是你的内容在客户眼里没分量。
怎么判断你的内容到底有没有分量?不看感觉,看四个维度。下面直接讲判断方法和操作清单。
你的内容到底行不行?先看这四块
第一块:内容本身,客户看了觉得值不值
内容好不好,不是老板自己说了算。你得从客户的角度去读一遍。
- 客户读得懂吗? 行业术语一堆,还是大白话讲清楚?
- 客户觉得有用吗? 看完能解决他一个具体问题,还是只是喊口号?
- 客户愿意转发吗? 发到朋友圈会不会让他的朋友觉得他在打广告?
一个简单的自检办法:把你写的内容发给你公司里不干这行的人看,比如财务、行政。他们看完能说出“哦,原来是这么回事”,就算及格。
第二块:谁写的,这个人说话有没有分量
客户不只看你写了什么,还看是谁写的。
- 写的人在公司是什么角色? 是老板亲自讲行业趋势,还是一个刚来的实习生拼凑的?
- 写的人有没有真本事? 他是不是在这个行业干过十年?有没有解决过类似的客户难题?
- 客户认不认这个人? 他在行业里有没有露过面?在行业协会讲过课吗?在同行群里被@过吗?
别小看这一点。同样一句话,从老板嘴里说出来和从销售嘴里说出来,客户的信任度差一大截。
第三块:别人怎么说你,也就是你的口碑
你的内容发出去之后,别人是什么反应?
- 有没有人主动转发? 转发的人是谁?是你的客户,还是同行?
- 有没有人在评论区讨论? 是真讨论,还是只有员工在下面点赞?
- 有没有人拿你的文章去当素材? 比如被行业公众号转载,或者被客户截图发到他们内部群里。
一个很实在的指标:你上次在没有任何付费推广的情况下,靠一篇内容让客户主动加你微信,是什么时候?
第四块:搜索能不能找到你
客户遇到问题,去百度搜一下,你排在哪儿?
- 你的网站有没有被收录? 自己去百度搜索“公司名+主营业务”,能不能在第一页看到自己?
- 你写的内容有没有覆盖客户搜的那些词? 比如你做餐饮设备,客户搜“商用烤箱怎么选”,你的文章里有没有这个词?
- 别人网站有没有提过你? 比如行业媒体、供应商、客户案例里有没有你的名字和链接。
这块不用搞太复杂。你只需要知道:如果客户搜了十个相关词,一个都找不到你,那你写的内容基本上等于白写。
怎么操作?五个步骤,今天就能开始
第一步:把你过去三个月发的内容拉出来
别管是公众号、网站文章、还是朋友圈长图。按下面三个问题打分,每项1-5分:
- 客户看完知道下一步该干嘛吗?
- 里面有没有一个真实的客户案例?
- 有没有提到一个具体的数字或价格区间?
低于10分的,直接删了别心疼。
第二步:搞清楚谁在替你说话
把你公司里能写东西的人列出来。老板、合伙人、销售总监、技术负责人。
让每个人写一段“我是谁,我为什么懂这个行业”。这段话放在你每篇内容的开头或结尾。
客户看到写的人是老板本人,信任感立刻不一样。
第三步:主动去“找骂”
把你的内容发到三个地方:行业群、朋友圈、客户微信群。
然后看反应。没人说话就是最大的问题。有人反驳你,反而是好事,说明有人认真看了。
去回复反驳你的人,认真讨论。这一来一回,比你发十篇没人看的文章都有用。
第四步:查一下百度能看到你吗
开个无痕浏览器,搜五个客户最可能搜的词。
- 你的公司出现在第一页了吗?
- 你的文章出现在前五条了吗?
- 有没有行业网站提到你?
一条都没占?那你需要去百度站长平台提交你的网站链接,或者花钱投个竞价广告先占个坑。
第五步:定个规矩,以后每篇内容都要过这四关
内容写完发之前,拿这四块当清单过一遍:
- 内容值不值?
- 写的人有没有分量?
- 别人会转吗?
- 客户搜得到吗?
四关都过了再发。任何一关没过,要么改,要么别发。
最后说句实在的
内容有没有分量,不是靠你花钱找人写几篇软文就能解决的。客户不傻,你写的是真东西还是凑字数,他一眼就看出来。
从今天开始,把你公司里最懂行的人推到前台,让他写、让他讲、让他跟客户聊。比你雇十个小编都管用。
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