你花了一万块投朋友圈广告，来了50个咨询，最后成了3单，每单赚2000。这生意到底做不做得？
别凭感觉拍脑袋。算一笔账，你就知道该继续砸钱还是赶紧止损。
为什么你算不清营销账？
很多老板觉得营销效果是笔糊涂账。投了钱，有了订单，但说不清哪个渠道赚了，哪个渠道在亏。
问题出在你没把账算透。
算营销ROI（投资回报率）其实就一个公式：
（收入 - 成本）÷ 成本 × 100% = ROI
正数就是赚，负数就是亏。就这么简单。
算账之前，先搞清楚这四笔数
你不需要懂复杂的财务模型，只需要盯住四个数：
- 线索量：多少人留下了联系方式，或者主动来咨询了。
- 转化率：这些线索里，最后有多少成了你的客户。比如100个咨询，成交了12个，转化率就是12%。
- 客单价：平均每个客户付你多少钱。如果你的产品有不同价位，取个平均值就行。
- 总成本：花出去的所有钱。包括广告费、请人写文章的钱、拍视频的器材费、给员工的工时费，一分都不能漏。
这四笔数凑齐了，把公式一套，你的营销是赚是赔，一目了然。
别只盯着钱看
账算出来是负的，就一定得砍掉吗？不一定。
有些营销动作，短期不赚钱，但长期有价值。比如你花两千块请了个本地生活博主探店，直接卖货亏了500块。但你的公众号涨了300个粉，微信加了100个潜在客户，店里连续两周客流都比以前多。
这些“非金钱回报”也是资产。粉丝、关注、品牌信任，这些东西以后会帮你赚钱。算总账的时候，把它们也算进去。
不同渠道，怎么算清楚
你写的文章和发的视频，到底值不值？
内容营销最难算，因为从看到内容到掏钱，中间隔了好几步。
你得用上带追踪参数的链接。比如你在公众号文章里放一个“免费咨询”的按钮，链接后面加上标记。这样有人点进来，你就能知道是这篇文章带来的。
举个例子：
一家本地装修公司，花800块请人写了4篇关于“旧房翻新避坑”的文章，每篇文章末尾都放了“免费上门量房”的报名链接。文章发在公众号和头条号上，推广费花了200块。
这4篇文章带来了20个报名量房，最后签了5个客户。平均每个装修单子赚5000块。
算账：
线索量20，转化率25%（5÷20），客单价5000，总成本1000。
ROI = [（20 × 0.25 × 5000 - 1000）÷ 1000] × 100% = 2400%
这生意做得。但如果你发现写文章花的时间太长，人工成本太高，就得想想怎么提高效率了。
你发的每条朋友圈和微信群消息
别小看私域。很多老板靠朋友圈和微信群，一年做出几百万的生意。
举个例子：
一个做母婴用品的老板，建了5个宝妈群，总共2000多人。她每周在群里发2次团购链接，用的是带追踪参数的短链接。
一次团购，她花500块在群里发了红包和福利做预热。链接点进去的有200人，最后下单的有40人。客单价平均80块。
算账：
ROI = [（40 × 80 - 500）÷ 500] × 100% = 540%
私域的好处是成本低，复购高。如果ROI不错，你该想想怎么把群里的沉默用户激活。
你投的付费广告
不管是百度竞价、抖音抖加还是朋友圈广告，广告平台后台一般都会给你算ROI。但你得自己再算一遍，因为平台算的往往只算直接转化，没算你的退货、退款和人工成本。
举个例子：
一个卖定制西服的老板，在抖音投了信息流广告，花了3000块。广告页面上留了微信，加了50个人，最后成交了8单，每单平均2000块。
算账：
线索量50，转化率16%（8÷50），客单价2000，总成本3000。
ROI = [（50 × 0.16 × 2000 - 3000）÷ 3000] × 100% = 433%
看起来不错。但如果你发现这50个线索里，有10个是同行或者随便加着玩的，你的有效转化率就得重新算。
你请的网红和博主
找本地探店、小红书博主、抖音达人，效果参差不齐。
举个例子：
一家新开的火锅店，花2000块请了个本地美食博主来拍视频。视频里放了团购券链接，卖出去了30张，每张券99块。但实际到店核销的只有15张。
算账：
卖券收入30 × 99 = 2970，核销收入15 × 99 = 1485。
成本2000。
按核销算，ROI = [（1485 - 2000）÷ 2000] × 100% = -25.75%
亏了。但如果你发现这个视频带来了门店排队的效应，后续一周的自然客流涨了30%，那这笔账就得重新算。
怎么判断你的ROI算不算“好”
没有一个固定的“好ROI”标准，因为这得看你的行业和利润。
但你可以拿自己当参照物。把你过去三个月、不同渠道的数据拉出来比一比。哪个渠道ROI最高，就多投钱进去。哪个渠道一直在亏，要么优化，要么砍掉。
一个简单的执行清单
每次做完一次营销活动，拿这张表过一遍：
- 这次一共花了多少钱？（广告费 + 人工费 + 物料费）
- 带来了多少个咨询或线索？
- 这些线索里，成交了多少个客户？
- 平均每个客户付了多少钱？
- 套用公式算出ROI，是正还是负？
- 除了直接卖货，有没有带来粉丝、关注、品牌曝光？
- 这个ROI，比你上次做的同类型活动好还是差？
别怕算错，就怕不算
算ROI不是为了让你变成财务专家，而是让你每一分钱都花得明白。你投了一万块，赚了两万，那就继续。你投了一万块，亏了五千，就赶紧停。
很多老板亏钱，就是因为从不回头看自己花出去的钱到底换回了什么。从现在开始，每次做营销，先想清楚这四笔数，再动手。
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