你的网站每天来几百个访客,可月底一算账,订单还是那几个。问题出在哪?很可能你吸引来的全是看热闹的,不是掏钱的。
我见过太多老板栽在这事上。有个做工业设备的,花了半年写文章、做优化,流量翻了几倍,兴奋得不行。结果呢?销售一单都没跟出来。后来一查,来的全是同行和好奇的网友,真正想买设备的一个没捞着。
你追的是流量,还是生意?
流量这东西,看着热闹,但分三六九等。有人搜“什么是激光切割”,有人搜“激光切割机报价”,这两个词背后的人,购买意愿天差地别。
你得先搞清楚,你的客户从“有问题”到“掏钱”会经历三个阶段:
- 认知期:他发现自己有个麻烦,但说不清怎么解决。
- 比较期:他懂了自己的问题,开始看各种方案,货比三家。
- 决策期:他方案选得差不多了,就差定哪家、花多少钱。
大部分老板犯的错,就是把所有精力砸在认知期,写一堆科普文章,看着阅读量不错,其实来的全是“白嫖党”。
别从上往下做,反过来
做关键词规划,别一上来就盯着那些搜索量大的词。那是最肥的肉,但也是竞争最惨烈的。你得倒着来,从最靠近掏钱的那个环节开始挖。
先找出那些客户在决策期会搜的词。比如你是做门窗的,客户会搜“断桥铝门窗多少钱一平”“附近门窗安装店”。这类词搜索量不大,但每个词背后都是一个马上要下单的人。
怎么找?别瞎猜,去翻你的成交记录和客服聊天记录。客户付款前问得最多的话,就是最好的关键词。再让销售整理一下,那些犹豫的客户最后是因为什么下决心的,那些流失的客户又是因为什么没买。这些真实信息,比任何工具都靠谱。
页面写满了关键词,为什么还是没转化
找到词了,还得放对地方。很多老板喜欢把关键词全塞进首页,恨不得一个页面把产品、案例、公司介绍全讲完。这没用。
决策期的词,对应的是产品详情页、报价页、案例页。客户搜“XX设备价格”,你要给他一个清爽的页面,讲清楚配置、价格区间、怎么联系你,别让他满网站找。
比较期的词,对应的是对比文章、评测内容。客户搜“A方案和B方案哪个好”,你就写一篇中立、客观的对比,把你的优势讲清楚,但别贬低对手,那会显得你没底气。
认知期的词,对应的是行业知识、问题解答。这类内容不用多,但要有。客户现在不买,不代表以后不买。你在他脑子里种下“这家人专业”的印象,等他真要买的时候,第一个想到你。
别小看那几页“不赚钱”的内容
很多老板觉得案例和客户评价不重要,随便放几个就行。恰恰相反,这是比较期客户最爱看的东西。
你想想,客户在你这儿和竞争对手之间犹豫,他凭什么选你?就凭你把自己夸得天花乱坠?他更想看的是,有没有跟他情况差不多的同行,用了你的东西之后效果怎么样。
把客户案例做成一个专门的板块,讲清楚客户当时遇到什么问题、你提供了什么方案、最后结果如何。别光放几张照片,要写具体。客户不傻,你糊弄他,他转头就去别家。
内容别光想着搜索引擎
有些内容,本来就不是给搜索流量准备的。比如你写一篇很深入的行业洞察,可能没什么人搜,但你可以发给老客户,发在朋友圈,让销售当谈资。这也是一种积累。
别把鸡蛋全放在一个篮子里。搜索流量要抓,但微信生态、短视频、行业社群,这些地方同样有你的客户。内容做出来,多平台分发,别浪费。
最后说句实在话,别追求什么词都排第一。把决策期那几十个词做透,让每个词都能带来咨询和订单,比你做一百个“好看但没用”的词强得多。生意就是生意,流量是手段,成交才是目的。
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