你花了几万块投信息流,加了一堆微信好友,结果发两次朋友圈就没人理了。换个角度,如果你有个自己说了算的客户名单,发一条消息,一半的人会点开看,甚至主动问你“这东西怎么买”——这才是你真正该攒的资产。
很多老板觉得,攒客户名单得先有产品、有官网、有整套营销材料。其实不用。你只需要一个能让别人留个联系方式的理由。
什么样的客户名单才是值钱的?
不是人越多越好。一个全是死粉的名单,不如没有。
第一,每个人都是自己愿意进来的。
千万别买名单。买来的号码,发一次就被举报,平台直接封你号。每个客户都得是主动留的联系方式,哪怕只是扫了个二维码。
第二,联系方式得是活的。
你隔几个月得清理一次。发不出去的、半年没打开过的,删掉。500个活跃客户,比5000个僵尸号管用得多。
第三,这些人得对你的东西真有兴趣。
你做餐饮设备的,名单里全是想学烘焙的家庭主妇,发再多也没用。宁可要200个开餐馆的老板,也别要2000个随便扫了码的路人。
第四,你能给他们打标签。
光有个手机号没用。你得知道他是开火锅店的还是做奶茶的,预算大概多少。哪怕多问一句“你店在哪个区”,后面发优惠券就能精准很多。
第五,名单得持续进新人,但也要让人能轻松退出去。
每个月能稳定新增几十个客户就行。同时把退订按钮做明显——强留的人只会骂你,不如让他走。
怎么从0开始攒出第一批客户?
你不需要花大钱。下面这几种办法,都是不用投广告就能干的事。
产品还没上线?先搞个“抢先名单”
你准备开一个新店,或者推一款新产品,别等全弄好了再宣传。现在就弄个简单的页面,或者就在朋友圈发一句:“第一批内测名额有限,先到先得。”
你不需要送东西,不需要打折。就一个感觉:早进来的人有优势。
有个做预制菜批发的老板,产品还没量产,就在同行群里发了个“优先供货权预约”的链接,三天收了四百多个手机号。等货到了,直接群发一条消息,第一批货三天清完。
翻你的通讯录,一个个发微信
别群发。花一晚上,给你微信里认识的同行、朋友、老客户,每人发一条:“王总,我最近在弄个新项目,专门解决XX问题,我觉得你可能会感兴趣,先把你拉进名单,回头弄好了第一个通知你。”
这种私聊的转化率,是群发的十倍。而且最早进来的这批人,往往是你最铁的客户,他们会帮你转发、介绍人。
做一份“急用”的干货,换他们的联系方式
别做那种50页的行业报告,没人看。就做一个能立刻解决一个具体问题的东西。
举几个例子:
- 做装修的,可以弄一份“水电验收避坑清单”,10条就够了
- 做财税代账的,可以搞一个“小微企业主最容易忽略的3个税务风险自查表”
- 做餐饮供应的,可以整理一份“新店开业采购清单模板”
然后把这个东西放在你的公众号、视频号、或者微信自动回复里。别人想要,就得留个手机号。
别一上来就问一堆信息
很多人做活动,表单里又是姓名又是公司又是职位,客户填到一半就关了。
第一次要联系方式,只要一个手机号或者微信号。等对方拿到你的资料了,你在后续的微信沟通里,再慢慢问:“你做哪个行业的?”“店里大概多少人?”这时候对方愿意回答的概率高得多。
每个月发一条“值得转发”的内容
不需要天天发。但你每个月得有一条内容,让看到的人觉得“这个我得转给我朋友看看”。
比如你是个做电商代运营的,你分享了一个真实案例:“帮一个卖拖鞋的店,只改了三张主图,转化率翻了一倍。”把具体怎么改的写清楚。
最后加一句:“更多实操方法,我每周会整理好发在朋友圈/群里,想看的扫这个码。”
前1000个客户,你亲自去聊
客户留了联系方式,别只发一条“感谢关注”的自动回复就完了。
至少在前1000个人里,你亲自发一条微信:“张总,谢谢你关注。你最近在XX方面有没有遇到什么头疼的事?说不定我能帮上忙。”
就这一句话,能换来真实的反馈、转介绍,甚至直接成交。等名单大了你忙不过来,再用自动化的方式,但起步阶段,人情味就是最好的营销。
让客户主动留联系方式的几个小技巧
弹出窗口可以有用,但别招人烦。
客户在你网站或者小程序里看了两三分钟,准备走的时候,弹出一个窗口:“别急,送你一份XX行业内部报价单,留个手机号就能领。”这种时机和内容,大部分人不会反感。
加点游戏感。
比如弄个转盘抽奖,奖品不是你的产品,而是一个咨询名额、一份资料包、或者一张无门槛优惠券。客户觉得好玩,留联系方式的意愿会高很多。
在内容里自然植入。
你发了一篇干货文章,结尾别写“扫码关注”,太生硬。改成:“这篇文章里提到的3个工具,我整理成了一个文件夹,需要的朋友可以私信我‘工具包’。”
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