你花了几万块投信息流广告,加了一堆好友,结果发两次朋友圈就被拉黑。你搞了个公众号,辛辛苦苦写文章,阅读量还没员工人数多。
问题出在哪?你手里没有自己的“老客户名单”。
那些平台上的粉丝、好友,说到底是平台的资产。哪天账号一封、限流一开,你连个说理的地方都没有。真正值钱的,是你自己能随时联系上的人——邮件、短信、微信私域,都行。
但今天只聊邮件。别觉得邮件过时了。对中小企业老板来说,邮件是做高客单价生意最稳的渠道。一封邮件发出去,对方打开的概率,远高于你发一条微信被免打扰的概率。
关键是,怎么从零开始攒出第一份像样的名单?
什么样的名单才是好名单?
很多老板觉得名单越大越好,花几百块买几万个邮箱,群发一遍就等着收钱。
这是找死。
一个垃圾名单带来的后果:打开率不到1%,被举报垃圾邮件,你的域名和发件IP被各大邮箱服务商拉黑,以后正经邮件也发不进去了。
好名单有5个标准,你对照着看:
- 每个人都是自愿来的。 别买名单,别偷偷加人。哪怕只收集了一个手机号,也得是对方主动填的。
- 地址是活的。 定期清理无效地址和从不打开的人。1000个活人比10000个僵尸有用。
- 人群得对路。 你卖工业设备,结果名单里全是做餐饮的,发再多也白搭。
- 能分群。 哪怕你只多问一句“你是老板还是员工”,后续就能发不一样的内容。
- 在持续增长。 每个月稳定增长几个点就行,关键是有稳定的来源。
从零起步,具体怎么干?
别想着一步到位。你连产品都没定型,先搞个“排队名单”。
1. 先搞个“排队名单”,产品还没做也能收人
你打算下个月推一款新产品,或者开一门课。现在就可以行动。
搞一个简单的落地页,上面就写一句话:“越早加入,越早拿到内部名额。”
不需要送什么资料,就靠这个“抢先体验”的感觉。然后你把这个链接发到朋友圈、微信群、行业论坛,甚至线下见客户时随口提一句。
有个做餐饮供应链的老板,就是这么干的。他的新系统还在开发,就靠一张“内测名额”的海报,在几个餐饮老板社群里转了一圈,半个月收了200多个精准意向。等系统上线,这批人里直接转化了十几个付费客户。
2. 给熟人发一条私信,别群发
别觉得丢人。你刚开始,最信任你的就是身边那圈人。
打开微信,挑出50个跟你业务沾边的朋友、前同事、老客户,挨个发一条:“老张,我最近在搞个新项目,专门解决[具体痛点]的问题,我觉得你可能会用到。我先拉你进内部名单,后面有进展第一时间告诉你。”
这种私信,转化率比群发高十倍。而且这批早期用户,往往是你最铁杆的粉丝,后面会帮你转发、介绍客户。
3. 做一个“一页纸”的诱饵,别整几十页的电子书
很多老板一上来就搞个大而全的《行业白皮书》,结果没人下载。
为什么?因为用户没耐心看完。
你要做一个“一页纸”就能解决一个具体问题的东西。比如:
- 《跟工厂老板谈价的3句万能话术》PDF
- 《抖音同城号起号自查清单》Excel
- 《给客户报价前必做的5步核查表》
这些内容,用户一看就知道有用,用了马上见效。你做起来也快,一下午就能搞定。
然后把这个诱饵放在公众号菜单、视频号主页、朋友圈背景图里,有人想要,就让他留个邮箱或手机号。
4. 别一上来就问祖宗十八代
很多老板的收集表单,恨不得把对方身份证号都填上。
别这么干。第一次,就问一个邮箱,或者一个手机号。等对方下载了你的资料,过两天再发个微信:“王总,那个清单用了吗?你那边主要是做批发还是零售?我看看有没有更针对性的资料。”
这叫“渐进式收集”。对方已经拿了你好处,这时候回答你问题的概率高得多。你慢慢就能把客户的行业、规模、痛点都摸清楚。
5. 每个月憋一篇“让人想转发”的内容
你不用天天写。但每个月,你得出一篇狠的。
比如,你把自己做的一个真实案例写出来:怎么用3个月把一家亏损的店救活,具体到每一步花了多少钱、踩了什么坑。或者,你把自己行业里一个大家都心知肚明但没人说的潜规则捅破。
这种内容,发到朋友圈、行业群,别人看了会觉得“这哥们有干货”,顺手就转发了。你就在文章末尾加一句:“更多实操方法,每周五发在邮件里,想看的点这里。”
6. 前1000个新用户,你亲自回消息
这是最笨但最有效的方法。
有人通过你的落地页留了邮箱,别只发个自动回复就完事。你当天就手动回一封,甚至加个微信:“感谢信任,你最近在忙哪个项目?看看我能不能帮上忙。”
一个做企业服务的老板,前500个客户都是他这么一个个聊出来的。他说,很多大单,就是在这些看似随意的聊天里发现的线索。
7. 弹窗可以留人,但得给好处
如果你的网站或网店有流量,别浪费。
别弹“欢迎关注”,要弹“送你一份《XX行业避坑指南》”。
或者,搞个“转盘抽奖”。用户在你页面停留超过一分钟,弹出一个转盘,奖品是你的一次免费咨询、一份内部资料、或者一个折扣券。用户得留个邮箱才能转。
有个做母婴用品的电商卖家,用这个办法,把弹窗的转化率从3%提到了百分之十几。用户觉得好玩,而且确实拿到了实惠。
最后说一句
邮件列表不是万能药,但它是你最稳定的“自有资产”。
你不需要几百万粉丝,有几千个真正信任你、愿意看你消息的人,就足够撑起一门不错的生意。
关键是,别等。今天就注册一个群发工具,搞一个最简单的“排队名单”,先收10个人再说。
微信扫码