如何搭建品牌架构?

建站知识 岱昊编辑部 5 阅读

看完这篇讲品牌架构的文章,你能学会怎么梳理自家产品线,让客户一眼记住你是谁,不再为卖什么而纠结,稳稳留住老客户。

你公司名下有三款产品,一款走高端,一款拼性价比,还有一款是新赛道试水。你让同一个团队用一个公众号、一套视觉、一种口吻去推,结果呢?高端客户觉得你不够格,便宜货买家觉得你太贵,新赛道的潜在客户根本不知道你是谁。

这不是产品不行,是你的品牌架子没搭对。

品牌架构,说白了就是把你手里这些牌理清楚:谁给谁撑腰,谁该独立出去,谁跟谁可以站在一起。架子搭对了,你投一块钱的广告,能打出三块钱的效果。搭错了,花再多钱,客户看你都是一团浆糊。

今天直接给你四套最常用的结构,你对照自己的情况,挑一个。

你手里有好几个品牌,该让它们各过各的,还是抱团取暖?

这取决于你想让客户怎么记住你。

第一种:抱团取暖,一个大哥带一群小弟

你的主品牌很强势,新推的产品线都挂上主品牌的名字。好处是,主品牌积累的信任可以直接分给新产品。客户买你的新款,心里踏实。

适合谁? 你的主品牌已经有一定的知名度,或者你在一个细分领域里是专家。比如你做餐饮供应链的,主品牌在本地口碑很好,新推出的预制菜系列、调味料系列,直接都用主品牌名加上产品类别。客户一看就知道是你们家的,省去了重新建立信任的成本。

代价是什么? 一个产品出问题,会连累整个家族。而且你的高端线和低端线如果都挂同一个名字,客户会混乱。

第二种:各过各的,谁也不认识谁

主品牌躲在幕后,前台每个子品牌都有自己的名字、自己的形象、自己的客户。客户可能买了你的产品很久,都不知道背后是同一家公司。

适合谁? 你做的几个产品面向完全不同的客户群,或者价格差距太大。比如你既做几百块的家用电器,又做几万块的商用设备。你绝对不希望买几百块电器的客户觉得你贵,也不希望买几万块设备的客户觉得你廉价。

代价是什么? 每个品牌都要从零开始打市场,营销费用翻倍。你需要在每个品牌上单独投入。

第三种:大哥站台,小弟沾光

主品牌给子品牌做背书,子品牌有自己的个性,但会在包装、宣传上带上主品牌的标记。比如“某某品牌,由XX集团荣誉出品”。

适合谁? 你想拓展新品类,但新品类跟老本行差距有点大。你希望借助主品牌的信誉让客户放心,又不想让主品牌的旧印象限制新品牌的发展。

代价是什么? 结构复杂,管理成本高。主品牌和子品牌之间的关系需要反复向市场解释。

第四种:混着来,看情况

大公司最常用。核心业务用抱团模式,收购来的独立品牌保持独立,新业务用背书模式。

适合谁? 你的业务线已经很多,或者你准备通过收购来扩张。没有固定的套路,完全看每块业务的具体情况。

代价是什么? 对老板的决策能力要求最高。你脑子里得有一张清晰的图谱,知道哪块业务用哪种打法。

别急着选,先做三件事再拍板

很多老板选结构,靠拍脑袋。结果半年后发现不对劲,改起来成本巨大。花点时间做这三步,比瞎选强一百倍。

第一步:盘家底

把你公司所有的产品、服务、子品牌列出来。然后问自己三个问题:

  • 客户现在是怎么看我们的?是高端、平价、还是专业?
  • 这些产品卖给的是同一批人吗?他们买A产品的原因,会愿意用在B产品上吗?
  • 如果A产品出事了,客户会不会连带着不再买C产品?

这一步能帮你筛掉明显不合适的结构。比如你的几个产品客户群完全不同,那就别硬往一起凑。

第二步:算资源

每个结构要花的钱不一样。各过各的,每个品牌都要单独建团队、做推广、搞活动。抱团取暖,省预算,但风险集中。

你现在的预算,够支撑几个独立品牌?你团队的能力,能同时管好几套品牌形象吗?别贪多,嚼不烂。一个真实案例是,有个做家居的老板,手里三个品牌,想各过各的。结果每个品牌分到的推广费连一个像样的朋友圈广告都投不起,最后全哑火了。后来砍掉两个,集中资源做透一个主品牌,反而做起来了。

第三步:画关系图

定下来结构后,画一张图。主品牌在中间,子品牌在什么位置,箭头怎么连,产品线怎么归属。这张图要让你公司的每个人都看懂。

特别是你的销售和客服,他们必须知道客户问“你们那个便宜的XX和贵的XX是什么关系”时,该怎么回答。是同一个妈生的,还是表亲?

品牌架子不是搭一次就完事的

你的公司在长大,产品在变,市场在变。品牌架构也得跟着调。新收购了一个品牌,是让它独立,还是并入主品牌?新开了一条业务线,是挂老名字,还是起新名字?

没有一劳永逸的答案。但只要你脑子里有这个“搭架子”的意识,你就不会在品牌这件事上犯那种花了大钱还被人骂的蠢错误。

记住:客户记不住你所有的产品没关系,但你不能让他觉得你精神分裂。这就是品牌架构要解决的事。

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