你花大价钱请了设计师,logo、包装、店面风格都整得挺像样。可客户进店转一圈,要么问“你们跟隔壁那家什么关系”,要么扭头就走。为什么?
问题很可能出在你没给品牌搭好架子。
这个架子叫“品牌架构”。说白了,就是你公司名下那一堆产品、业务、子品牌之间,到底是什么关系。关系乱了,客户就糊涂。客户一糊涂,就不掏钱。
你手里好几条产品线,到底该用一个牌子还是分开做?
很多老板走到这一步就卡住了。想用一个牌子通吃,又怕档次拉不开。想分开做,又怕白费力气。
你得先搞明白,市面上常见的就四种搭法。
第一种:一个老大带一群小弟
你的公司名就是主品牌,所有产品、服务都挂这个名。好处是推广一个就等于推广全部。比如你的品牌叫“老王食品”,旗下所有产品都叫“老王牌XX”。
- 适合谁: 产品线之间关联度高,客户群差不多。比如做餐饮的,开了几家不同风味的直营店,都叫同一个名字。
- 代价: 一个产品出问题,整个牌子跟着倒霉。比如“老王牌”的辣条被曝出问题,你“老王牌”的饼干也卖不动了。
第二种:各干各的,谁也不认识谁
主品牌藏在幕后,前台每个子品牌都有自己的名字、风格、客户群。客户可能根本不知道这些牌子背后是一个老板。
- 适合谁: 你想做高中低不同档次的市场,或者收购了风格完全不同的品牌。比如你手里既有做高端定制家具的品牌,也有做平价快消家具的牌子。两个牌子完全独立运营,互不干扰。
- 代价: 烧钱。每个牌子都要单独打广告、建渠道、养团队。你一个中小企业,很难撑起两个完整的营销班子。
第三种:老大站台,小弟自己唱戏
主品牌给子品牌做信用背书,但子品牌保留自己的特色。比如包装上大字是子品牌的名字,角落里小字写着“XX集团荣誉出品”。
- 适合谁: 你想用主品牌的信誉帮新业务起步,但新业务的目标客户和主品牌不太一样。比如你原本做工业设备,现在想做一个面向年轻人的消费品牌。挂上你公司名,客户会觉得“这家公司做设备的,做消费品靠谱吗?”不挂,又没人信。这时候用“背书式”就合适。
- 代价: 关系处理复杂。背书太强,子品牌没个性。背书太弱,等于没背。
第四种:混着来,看情况
大公司常用,比如主品牌下既有亲儿子(直接叫主品牌名),也有干儿子(独立品牌),还有认领的儿子(背书品牌)。中小企业一般用不上,除非你业务特别杂。
怎么判断你家该用哪种?三步走。
别拍脑袋。你花十几万甚至几十万做的决策,得按规矩来。
第一步:翻家底
先别想怎么搭,先搞清楚自己手里有什么。
- 把你的产品、服务、子品牌全部列出来。
- 问自己几个问题: 客户提到我的公司名,第一反应是什么?是“质量好”还是“便宜货”?我的哪个产品最赚钱?哪个产品口碑最好?我的客户是同一拨人吗?他们买A产品的时候,会顺带买B产品吗?
- 看看同行: 你这条街上,跟你做类似生意的,他们是怎么搭架子的?他们踩过什么坑?
这一步做扎实了,你才知道手里的牌是什么。
第二步:做取舍
有了底,才能选模型。
- 如果你的产品都卖给同一类人,且大家对你公司名认可度很高: 选“一个老大带一群小弟”。比如你开母婴店,客户认你这家店,那店里所有东西都叫你家店名就行。推广成本最低。
- 如果你的产品档次、价格、目标客户天差地别: 选“各干各的”。比如你既有大排档,也有高端私房菜。硬放在一起,两边客户都不舒服。分开做,各有各的活法。
- 如果你有一个老牌子口碑不错,想推一个风格完全不同的新业务: 选“老大站台”。比如你做了十年五金配件,现在想做智能家居小电器。用老牌子背书,新业务起步快,但别让老牌子盖住新业务的个性。
注意: 这一步最痛苦。你可能得砍掉一些不赚钱、跟主线无关的业务,或者把不合适的子品牌卖掉。舍不得孩子套不着狼。
第三步:定规矩
选好模型后,立刻定死规矩。
- 视觉上: 主品牌和子品牌的logo、颜色、字体,什么关系?是统一风格,还是完全不同?白纸黑字写进品牌手册。
- 营销上: 做活动时,是只推主品牌,还是主品牌带子品牌,还是子品牌单干?预算怎么分?
- 团队上: 谁负责主品牌,谁负责子品牌?汇报关系怎么走?
规矩定好,全公司上下才知道劲往哪处使。
最后说句实在话
品牌架构不是一成不变的。你公司今年就一个爆款,那用“一个老大”就行。明年你收购了另一家公司,或者开辟了完全不同的业务线,就得重新审视这个架子。
别贪大求全。中小企业资源有限,“一个老大带一群小弟” 往往是最省力、最能快速见效的。先把一个牌子做透,再做其他打算。
客户记住你,靠的是清晰的认知。别让他们猜你是谁。
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