你投了钱做推广，朋友圈发了，公众号也写了，抖音也拍了，但就是感觉不到市场上有声音。同行好像天天被客户提起，你这边却冷冷清清。
问题可能出在，你根本不知道自己在市场里到底占了多大“声量”。
啥是“声量”？跟“市场份额”是一回事吗？
不是一回事，但关系很大。
市场份额，算的是你从客户口袋里赚了多少钱，或者你有多少客户。那是事后算账。
声量，算的是在大家讨论你这行的时候，有多少人提到了你。这是事前的信号。
你想想，一个客户要买你的东西，他是不是先得听说过你？不管是听朋友说、在百度搜到、还是在抖音刷到。声量就是这种“被听说”的份额。
一个很扎心的逻辑： 如果你的声量一直比对手低，你的市场份额迟早也会掉下去。反过来，声量上去了，客户才会在掏钱的时候想起你。
怎么算出你的声量？
方法很简单，就一个公式：
你的声量 = 你的品牌被提到的次数 ÷（你的品牌被提到的次数 + 所有竞争对手被提到的次数）
关键是，你得知道自己该在哪儿算这笔账。不同渠道，算出来的东西不一样。
第一个战场：百度搜索和你的网站
这是客户主动找上门的渠道。你可以在百度站长平台或者用一些关键词工具，看看你的品牌词、行业词，在搜索结果里出现了多少次（也就是曝光量）。
- 怎么算： 挑出5-10个跟你生意最相关的词。比如你是做定制家具的，就挑“定制衣柜”、“全屋定制”、“实木家具定制”这些。然后看你的网站和同行网站，在这些词上的曝光次数各是多少。你的曝光除以总曝光，就是你在搜索这个渠道的声量。
- 为什么重要： 你的声量低，说明客户搜了半天都看不到你。那你的网站就等于不存在。很多老板花钱做百度竞价，但只盯着点击花了多少钱，从不看自己的搜索声量和同行差多少。这是大忌。
第二个战场：微信、抖音、小红书
这是客户闲聊、分享、吐槽的地方。
- 怎么算： 在微信搜一搜、抖音搜索、小红书搜索里，直接搜你的品牌名或者你的产品品类名。看看有多少条内容提到了你，再看看有多少条提到了你的主要对手。你的提及数除以总数，就是社交声量。
- 为什么重要： 你有没有遇到过这种情况：客户来咨询，开口就是“我在小红书上看到另一家XX，你们跟他比怎么样？” 这就说明你对手的社交声量已经压过你了。你如果不在这些平台上有声音，客户连“比较”你的机会都没有。
- 一个小技巧： 别只看数量，还要看“情绪”。是夸你的多，还是骂你的多？如果一个对手被骂的次数占了一大半，那他的声量再高，对你也是机会。
第三个战场：行业媒体和公众号
这是帮你做背书的渠道。客户自己说你好，不如一个行业里有点名气的号说你一句好。
- 怎么算： 定期搜一下，有多少行业媒体、垂直公众号、或者大V发过跟你相关的内容。同样的方法，去搜你的对手。你被提到的次数，除以总数。
- 为什么重要： 这个渠道的声量，能直接帮你抬价。客户看到“这个品牌被XX媒体报道过”，他对你的信任度和价格容忍度都会提高。
算完了，然后呢？
别光算，不算账。算完你得问自己三个问题：
- 哪个渠道的声量最低？ 如果搜索声量低，那就赶紧补内容、做优化，或者调整百度竞价的词。如果社交声量低，那就想想是不是该找几个本地的小博主合作一下。
- 哪个对手在哪个渠道上特别强？ 他强在哪？是内容做得好，还是舍得投钱，还是跟那些号关系铁？去学他，但别抄他。
- 你的声量变化趋势是往上还是往下？ 如果连续两个月往下掉，别犹豫，肯定有地方出问题了。要么是同行在猛投，要么是你的产品出了负面，要么是你自己停掉了某个有效的推广。
最后说句实在的
别把声量当成一个高大上的概念。它就是一面镜子，照出你在客户心里到底有没有位置。
你每天花那么多钱、那么多精力做推广，总得知道自己到底有没有喊出声音，喊出去的声音又有多大。
从今天开始，每个月花半小时，把上面三个渠道的声量算一遍。坚持半年，你对市场的判断，会比现在准得多。
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