品牌稀释和产品线延伸,怎么避免自己抢自己生意?

建站知识 岱昊编辑部 2 阅读

品牌稀释、延伸和蚕食正在悄悄吃掉你的利润,这篇文章直接告诉你这三种陷阱怎么发生、怎么伤到品牌价值和现金流,并给出避免内部打架、保住品牌溢价的具体办法。

你手里有个牌子,卖得不错,于是想再做个新产品,多赚一笔。这个想法没错,但很多老板就是栽在这一步:新产品没做起来,老牌子反而被拖垮了。

有个经典的例子。一家做高端巧克力的老字号,当年看速溶土豆泥赚钱,就跟着做了。结果呢?土豆泥卖得还行,但消费者心里犯嘀咕:一个做精品巧克力的,怎么去搞这种廉价食品?慢慢地,大家觉得他家巧克力好像也没那么高级了。最后,这个土豆泥业务被卖掉,前后折腾了二十年,等于用自己最值钱的品牌信誉,换了一笔不划算的买卖。

这种事在咱们身边也不少。你想想,一个做高端宴请白酒的牌子,突然推出十几块钱的饮料酒,老客户怎么想?一个主打安全、耐用的国产奶粉品牌,如果去跨界做减肥代餐,那些冲着你“可靠”二字来的妈妈们,还敢不敢继续买你的奶粉?

这背后的坑,叫品牌稀释。你辛辛苦苦攒下的口碑,被一个不靠谱的新产品给冲淡了。更麻烦的是,还有个概念叫品牌自噬,就是新产品没抢到别人的市场,反而把你自己老产品的客户抢走了,总收入一分没多,还搭进去一笔开发费用。

那到底还能不能做新产品?能,但得先搞明白这里面的门道。

为什么你越想做大,牌子越容易砸?

很多人觉得,我牌子响,做什么都有人买。错了。品牌稀释通常发生在什么时候?当你的新产品和你老本行离得太近的时候。

这听起来反直觉。你可能会想,我做食品的,再出一个食品,不是顺理成章吗?问题就在这。消费者会觉得,你连最拿手的品类都做不好,还分心去做别的,那你的专业度是不是有问题?比如那个做巧克力去搞速溶土豆泥的,大家就会怀疑,你巧克力是不是也没那么用心了?

反过来,如果你跨界跨得特别远,比如做牛仔裤的去卖西装,消费者反而会宽容一些。因为大家觉得,你本来就不是干这个的,做不好也正常。但这有个前提,就是你最核心的那批老客户。他们会觉得你“不务正业”,为了赚钱连老本行都扔了,这种失望感,比新客户觉得你产品不行更致命。

怎么判断一个新产品该不该做?

别先算能赚多少钱,先回答下面三个问题。

第一个问题,这新产品,是让你老客户觉得“更懂你”了,还是“看不懂你”了?比如你做手工皮具的,出了个植鞣革的钥匙扣,老客户会觉得你专业,这是加分。你要是去做真皮沙发,大家觉得你跨度太大,心里没底。

第二个问题,这新产品,会不会抢你老产品的生意?你出个更便宜的副牌,结果老产品卖不动了,全去买副牌了,那你这笔账是亏的。除非新产品的利润空间和销量,能覆盖掉老产品丢掉的份额,而且不是短期覆盖,是长期都划算。

第三个问题,也是最要命的,你自己心里那杆秤还准不准?很多老板做大了,就忘了当初是靠什么起家的。你当初是靠结实耐用,还是靠服务贴心,还是靠价格公道?新产品如果违背了这个核心,哪怕短期赚钱,也是在透支未来。

真要做,怎么把风险压到最低?

给你三个土办法,比那些花里胡哨的品牌理论管用。

第一,别用主品牌硬扛。想做低端走量,就单独起个新名字,别把老牌子挂上去。哪怕新牌子做砸了,跟老牌子也没关系。这叫隔离,丑话得说在前头。

第二,新产品必须比老产品更能体现你的“看家本领”。你做厨具的,锅碗瓢盆都做,没问题,但每一件都得比市面上同类产品更耐用、更好用。如果只是为了补全产品线,随便找工厂贴个牌,那这个产品一上线,就是在砸你的招牌。

第三,先拿一小部分老客户试水。别一上来就全渠道铺货。拉个群,或者找几个关系好的老客户,免费送一批,听听他们怎么说。他们要是觉得“这不像你做的”,那就赶紧停,别头铁。

记住一句话:品牌这东西,攒起来要十年,毁掉可能只需要一个拍脑袋的决定。做新产品前,多想想你最核心的那批客户会怎么看你,比什么都重要。

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