你手里现在有三四个产品线,每一条都觉得自己能打,但客户总记不住你到底干嘛的。团队做宣传物料时各说各话,设计风格换来换去。更头疼的是,你想推新品,发现老客户根本不买账,因为在他们眼里,你那个新东西跟你原来的形象对不上。
这不是管理问题,是品牌架构出了问题。说白了,就是你公司里那一堆品牌、产品、服务之间到底是什么关系,没理清楚。没有这个框架,你投的每一分钱都在稀释自己的品牌价值。
先搞清楚:你属于哪种“家族关系”
品牌架构就四种模式,你对号入座看看自己像哪种。
第一种,母凭子贵型(品牌屋模式)。 所有产品都挂在同一个大牌子下面,共享同一个名字和形象。好处是推新品时省力,老客户天然信任。坏处是,一旦某个产品出事,全家跟着遭殃。适合你产品线之间关联度高、目标人群差不多的生意。
第二种,各自为政型(品牌之家模式)。 母公司躲在幕后,旗下每个品牌独立作战,有自己的名字、形象、甚至完全不同的客户群。这招适合你手里几个品牌调性差异极大,硬凑在一起反而互相拖累的情况。代价是每个品牌都要从零养,营销成本翻倍。
第三种,借力打力型(背书品牌模式)。 子品牌有自己的名字和性格,但前面或后面一定要挂上母公司的标识。客户一看就知道“这是那家的东西”。比如你做中高端餐饮,又开了一个平价快餐线,挂上母品牌的名字,新店冷启动会快很多。
第四种,混搭型。 前面几种混着用。公司层面是品牌之家,但个别重点产品用背书模式。这是大集团收购合并后的常见选择,对你来说,如果业务线实在复杂,也可以考虑。
怎么选?别拍脑袋,按三步走
第一步,先做一次品牌体检。 别急着定模式。你得先盘清楚家底:老客户为什么买你?提到你的牌子,他们脑子里蹦出来的第一个词是什么?你手里那些品牌和产品,哪些是真赚钱,哪些只是看着热闹?再做做市场调研,看看你的客户到底是怎么分类你的。这一步做完,你会发现有些产品线其实早该砍了。
第二步,想清楚未来五年你想干什么。 这一步最难,因为要取舍。如果选了品牌屋模式,就得接受有些子品牌必须放弃自己的个性,统一听指挥。如果选了品牌之家模式,就得准备好钱和精力去分别喂养。你还要算一笔账:团队现在的能力,撑得起哪种模式?硬上品牌之家,结果每个品牌都做不好,不如先集中火力。
第三步,把这张图画出来给全公司看。 定下来之后,别锁在抽屉里。画一张清晰的品牌架构图,标明谁是谁的上级,谁和谁是平级,然后发给每一个做设计、写文案、管运营的人。所有人对外发声时,必须按这张图来。以后每上一个新品,先问一句:它在这张图的哪个位置?
两个常见的坑,别踩
坑一:看别人做多品牌,你也跟着做。 人家是每个品牌都养得起专业团队,你总共就一个市场部三个人。多品牌意味着多份设计费、多份推广预算、多套客服话术。你的钱烧得起吗?
坑二:定了架构就一劳永逸。 品牌架构不是刻在石头上的。你收购了一个新品牌,或者开发了一条全新产品线,都得回头重新审视这张图。该并的并,该拆的拆。
说到底,品牌架构不是给外人看的,是给你自己团队用的内部地图。有了它,你做任何营销决策时,都能快速判断这件事是给主品牌加分,还是在帮子品牌独立,而不是凭感觉乱打一气。
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