你开了两家店,一家卖高端手工皮具,另一家卖平价日用品。你给两家店起了完全不同的名字,设计了各自的招牌和包装。客户走进来,总觉得这两家店没什么关系。你投了广告,效果却互相打架——高端客户觉得你廉价,平价客户觉得你太贵。
这就是品牌架构没搭好的后果。你的产品、子品牌、公司名之间是什么关系?客户怎么认知你?这笔账,很多老板根本没算过。
你的品牌是“一棵大树”还是“一筐水果”?
品牌架构就两种极端,中间还有各种混合。
第一种:一棵大树(主品牌驱动)
所有产品都挂在同一个主品牌下面。比如你叫“老王食品”,旗下所有饼干、饮料、零食都叫“老王××”。好处是,只要主品牌打出名了,推任何新品都自带流量。客户信任你,买你的新口味几乎不用犹豫。
代价是什么?一个产品出了质量问题,整个品牌跟着遭殃。你想做高端线,但主品牌已经被认为是“便宜货”,高端线很难立住。
第二种:一筐水果(独立子品牌)
母公司藏在幕后,每个子品牌自己打天下。比如你控股好几家公司,但客户只知道“小鹿奶茶”“黑马火锅”,不知道背后是你。
好处是,一个品牌翻车了,不影响其他。你可以用不同的品牌去抢不同的人群,高端、低端、年轻人、中年人,各打各的。
代价是,每个品牌都得从零开始烧钱做知名度。你没法把老客户的信任直接“转移”给新品牌。
哪种架构适合你?先回答三个问题
问题一:你的客户是因为“你这个人”买单,还是因为“这个产品”买单?
如果是前者,选大树模式。你本人就是最大的招牌,推什么产品客户都愿意试。很多做私域、做IP的老板,天然适合这个模式。
如果是后者,比如你做的是标品、快消品,客户认的是产品名而不是公司名,那可以考虑独立子品牌。
问题二:你的产品线之间,会不会互相“拉低身价”?
你同时做几十块钱的日用品和几千块钱的高端货。如果都用同一个品牌,高端客户会觉得掉价,低端客户会觉得你装。这时候,至少要在视觉和传播上做区隔,甚至干脆用不同品牌。
很多做电商的老板,一个店卖低价引流款,另一个店卖高利润款,客户根本不知道两家店是同一个老板。这就是典型的“一筐水果”思维。
问题三:你现在的资源,撑得起几个品牌?
独立子品牌听着很酷,但每个品牌都需要独立的团队、设计、推广预算。你算过这笔账吗?
一个小老板,资金和人力都有限,硬要搞三四个品牌,最后哪个都做不透。不如集中火力,先打透一个主品牌。
三个步骤,搭好你的品牌架构
第一步:盘家底
把你现在所有的产品、服务、子品牌、公司名全部列出来。问自己几个问题:
- 客户提起我的公司,第一反应是什么?
- 我的高端客户和低端客户,会不会因为同一个品牌名而互相嫌弃?
- 我推新品的时候,老客户会因为信任我而直接下单吗?
如果你自己都说不清楚,客户更糊涂。
第二步:选模型
不是大公司才需要品牌架构。你只有两款产品,也需要想清楚它们之间的关系。
- 如果两款产品面向同一群人,价值观一致,就用一个品牌名。省广告费,信任能平移。
- 如果两款产品面向完全不同的两群人,甚至互相冲突,就分开。哪怕注册两个公司,用不同的微信、不同的店铺。
- 如果你收购了一个现成的品牌,或者跟人合伙,原品牌已经有口碑了,可以考虑“背书模式”——主品牌在角落露个脸,给子品牌站台,但不喧宾夺主。
第三步:落地执行
选好了架构,就要让全公司都知道。
- 设计上:主品牌和子品牌用什么logo、什么配色?是统一风格还是各自独立?
- 传播上:公众号、抖音号、小红书,是共用一个账号还是分开运营?
- 销售上:线下门店、线上店铺,怎么展示品牌关系?
很多老板的微信朋友圈,今天发高端产品,明天发低价促销。客户看了很困惑:你到底是个什么档次?这就是品牌架构没落地的典型症状。
最后说一句
品牌架构不是大企业的专利。你哪怕只卖两种产品,也需要想清楚它们之间的关系。
想不清楚,你的每一分广告费都在互相抵消。想清楚了,你推新品、拓渠道、做促销,都是在给同一个品牌资产增值。
别等到客户说“你们家到底做什么的”时候,才来后悔。
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