你公司同时做了三个产品线:中低端走量款、高端定制款、还有一款针对年轻人群的性价比款。你给它们起了不同的名字,设计了不同的包装,甚至找了不同的经销商。结果呢?客户搞不清你们到底是卖什么的,业务员也不知道该推哪个,花了三倍的力气,利润反而被稀释了。
这不是产品不好,是你的品牌架构乱了。
什么是品牌架构?一句话说清楚
品牌架构就是你把手里这些牌子、产品、服务怎么摆、怎么排、谁跟谁是一家子的那张“家谱”。
有了这张谱,客户一眼就知道你们家谁是谁,营销活动不会打乱仗,推新品的时候也知道往哪个方向使劲。没这张谱,你的品牌形象就像一栋每间房装修风格都不同的烂尾楼,住着别扭,看着更别扭。
你该选哪种架构?先看这四种
大多数中小老板面对的,无非是下面四种模型。选错了,越做越累;选对了,事半功倍。
第一种:主品牌撑腰(品牌屋模式)
适合谁: 公司有一个已经有点名气的主品牌,或者老板打算集中所有资源先打透一个牌子。
怎么干: 所有产品、子品牌都挂同一个主品牌的名。主品牌就像一把大伞,所有东西都在伞底下。
举个例子: 你开了一家叫“味美佳”的连锁餐饮,旗下所有门店都叫“味美佳-川味馆”“味美佳-粤式茶餐厅”“味美佳-烘焙坊”。客户认准了“味美佳”的口碑,进任何一家店都不需要重新建立信任。
好处: 推广成本低,主品牌一响,全家跟着沾光。客户忠诚度容易转移。
坏处: 一旦主品牌出事,全家跟着倒霉。而且,如果产品档次差距太大,比如你“味美佳”本来是做快餐的,突然推一个高端日料也叫“味美佳”,老客户会觉得你掉价,新客户又不买账。
第二种:各自为战(多品牌屋模式)
适合谁: 你的几个产品目标人群完全不同,甚至互相冲突。比如你既做婴幼儿奶粉,又做成人保健品。
怎么干: 隐藏母公司,让每个子品牌独立作战,有自己的名字、定位、甚至完全不同的营销团队。客户甚至不知道这些牌子背后是同一家公司。
举个例子: 你可能不知道某家日化巨头旗下同时有洗衣液、洗发水和纸尿裤,它们各叫各的名,各打各的广告,各找各的代言人。
好处: 一个牌子出事,烧不到其他牌子。可以大胆地去抢占不同价位、不同人群的市场。
坏处: 烧钱。每个品牌都要从零开始打广告、建渠道、养团队。中小老板玩这个很容易资金链断裂。如果你只有两三百万的预算,却想同时推三个完全不同的品牌,大概率三个都做不起来。
第三种:混合打法(背书品牌模式)
适合谁: 你想推新品牌,但又想让客户知道这是你“大厂出品”,质量有保障。
怎么干: 子品牌有自己的名字和形象,但包装、广告、门店上都会带上主品牌的标志或“由XX集团荣誉出品”的字样。
举个例子: 你以前是做高端家具的“华庭家居”,现在想推一个针对年轻人的线上子品牌,叫“简居”。你可以把“华庭家居”的Logo放在“简居”的包装角落,或者在产品详情页写一句“华庭家居旗下年轻品牌”。这样,新品牌既有自己的个性,又能借老品牌的信任背书。
好处: 兼顾了独立性和信任感。比“各自为战”省钱,比“主品牌撑腰”灵活。
坏处: 需要把握好度。背书太强,新品牌没个性;背书太弱,老品牌的价值又没借上。
第四种:并购整合(混合体模式)
适合谁: 通过收购、合并发展起来的公司。你手里有几个原来各自有名气的牌子,不舍得丢。
怎么干: 母公司退居幕后,旗下各品牌保持自己原来的样子,既不像“主品牌撑腰”那样统一,也不像“各自为战”那样完全独立,而是根据市场需要灵活处理。
举个例子: 你收购了一个本地很有名的老字号糕点品牌,又自己创立了一个西点品牌。你可以让老字号继续用原来的名字和包装,只在公司内部做供应链和渠道的整合。客户完全感觉不到他们是一家人。
好处: 能最大程度保留被收购品牌的价值和客户群。
坏处: 管理复杂,内部协调成本高。需要很强的团队来平衡不同品牌之间的资源。
怎么判断你该选哪个?三步走
别拍脑袋。按下面三步走,花不了你三天时间。
第一步:先盘家底
把你所有产品、子品牌列出来。然后问自己三个问题:
- 它们卖给同一拨人吗? 如果目标客户重叠度超过80%,优先考虑“主品牌撑腰”。
- 它们价格档次差得多吗? 如果一个卖50,一个卖5000,千万别放在一个主品牌下,考虑“各自为战”或“背书品牌”。
- 你手里有多少营销预算? 预算少于50万,老老实实做“主品牌撑腰”,集中火力打一个点。预算超过200万,才考虑做多品牌。
第二步:定策略,做取舍
别舍不得。有些产品线虽然能赚钱,但跟你的核心品牌定位冲突,该砍就砍,该卖就卖。
比如,你主品牌做的是高端定制,但为了冲销量搞了个低端走量款,还用了同一个品牌名。这其实是慢性自杀。正确的做法是,要么把低端款独立出来,用“背书品牌”模式;要么直接砍掉低端线,专心服务好高客单价的客户。
第三步:落地执行
定下来之后,用一张图把关系画清楚。发给所有员工,甚至印在培训手册里。
- 销售和客服要知道:客户问起A产品和B产品的关系时,该怎么说。
- 市场部要知道:做推广时,哪些品牌可以捆绑做活动,哪些必须分开。
- 老板你自己要知道:未来推新品时,是挂在老品牌下,还是另起炉灶。
最后给你一句大实话
品牌架构这事,不是大公司的专利。你哪怕只开一家店,也要想清楚:店名、招牌、菜单、员工服、朋友圈海报,这些是不是一个味儿?
对于大多数中小企业,“主品牌撑腰”是最安全、性价比最高的选择。别贪多,先把一个牌子打透了,再考虑分家。否则,你忙活半天,客户只记住你“什么都卖,什么都不精”,那才是最亏的。
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