你花大价钱搞了公众号、拉了群、攒了客户邮箱，每周发促销、发新品、发节日祝福。结果呢？打开率越来越低，客户直接删除，甚至把你拉黑。问题出在哪？
不是你的产品不行，是你的邮件太“死”了。一张静态图加一堆文字，客户扫一眼就过去了，根本没兴趣点。
先算一笔账： 你发一万封邮件，成本是群发软件费加上人工设计的时间。如果打开率只有10%，那9000封等于白发了。但如果花同样的成本，让其中2000个人愿意点开、互动，甚至直接下单呢？这个账，你比我算得清。
什么样的邮件，客户才愿意看？
答案是：能“动”起来的邮件。不是让你做动画片，而是让客户在邮件里能“玩”起来。
你想想，客户每天刷短视频、玩小程序，早就习惯了手指动一动就有反馈。你发一个静态的“全场五折”图片，和发一个能点开看倒计时、能滑动看不同款式、甚至能直接投票选颜色的邮件，哪个更吸引人？
别为了互动而互动，先看你的客户用啥手机
很多老板一听说要加互动，就让人往邮件里塞GIF动图、塞视频、塞倒计时。结果客户打开一看，全是乱码或加载不出来，反而更烦。
你得先搞清楚一件事： 你的客户主要在微信里看邮件，还是在QQ邮箱？是苹果手机多，还是安卓多？不同平台对互动效果的支持不一样。比如，微信里直接嵌视频经常打不开，但放个GIF动图就稳得很。
所以，第一步不是设计，是搞清楚你的客户“住”在哪。
三个最管用的互动招数，老板直接拿去用
1. 用GIF动图，把“说”变成“秀”
别用大段文字描述新产品怎么用。直接做一个三五秒的GIF动图，演示一下操作过程，或者展示衣服穿在模特身上的动态效果。
成本很低，淘宝上找人做一个几十块钱。效果比你写三百字强十倍。
2. 加个“今日一问”，让客户上瘾
每次邮件里放一个和你卖的东西相关的选择题。比如你是卖母婴用品的，就问“宝宝几个月开始吃辅食最合适？A.4个月 B.6个月”。客户点选后，直接告诉他答案，再附一篇相关文章链接。
这招的好处是：客户为了看答案，会点进来。点进来之后，你就有机会让他看到你推荐的商品。
3. 倒计时，逼单利器
大促期间，邮件顶部放一个“距活动结束还剩XX小时”的倒计时。客户每次打开邮件，时间都在变少，紧迫感一下就上来了。
这招特别适合做预售、限时折扣、直播开播提醒。
三个坑，踩一个就白干
- 一个邮件只放一个互动元素。 又是动图又是投票又是倒计时，客户不知道看哪个，最后哪个都不看。
- 别光顾着花哨，忘了给图片加文字说明。 很多人习惯关掉图片加载，或者用老人机。没文字说明，他们看到的就全是叉叉。
- 别怕试错。 今天用GIF，下周试试投票，下个月换成倒计时。同一个客户群体，对不同玩法的反应不一样。花几百块钱测试一下，比闭着眼猜强。
从哪里开始干？
你不需要一开始就搞什么高级代码。用你现在用的邮件群发工具，先从最简单的做起。
- 第一周： 把下次活动的首图，从静态图换成一张GIF动图。
- 第二周： 在邮件末尾加一个“点击投票”的按钮，问一个和产品相关的小问题。
- 第三周： 统计一下，做了这些改动之后，打开率和点击率有没有变化。
别想着一步到位。先让你的邮件“动”起来，哪怕只是一张会动的图，客户也能感觉到：这家店，有点不一样。
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