你投了几万块做推广,百度后台里点击是不少,可真正来询价的没几个。业务员天天抱怨来的都是问东问西的闲人,销售总监催你投更多钱买流量。你心里也犯嘀咕:这钱到底花哪去了?
问题多半出在,你根本没用搜索把对的人带进来。你不是在搞搜索营销,你只是在花钱买浏览量。
别再把浏览量当业绩
做企业生意,跟做个人消费完全是两码事。个人买双鞋,搜完就下单,几分钟的事。企业采购一台设备、一套系统,从有人开始搜,到最终拍板,少说几个礼拜,多则半年。
这中间牵涉的人不止一个。用你产品的业务员,关心好不好上手;信息部门的负责人,关心数据安不安全、能不能对接现有系统;管财务的副总,只问一句:投进去多久回本?这拨人不会同时坐在你办公室里,他们各自在网上搜各自关心的问题。
你网站每天来五百个人,可能四百八十个都是随便看看的同行、学生、或者刚入行的小白。剩下二十个里,真正有采购权、近期有预算的,也许就两三个。你盯着那五百的数字乐,却不知道那两三个能签单的人,早被对手一篇讲透“怎么选型不踩坑”的文章截胡了。
搜索这盘棋,量不重要,准才重要。一个带着明确需求、正在比价的访客,顶得上一千个看完就走的路人。
先搞清楚谁在搜,再谈怎么写
很多老板上来就问:关键词怎么选?标题怎么写?这顺序反了。你连客户是谁、他们采购时心里打什么算盘都没摸清,选出来的词全是自嗨。
你卖的是工业除尘设备,你觉得客户会搜“高效除尘器厂家”,实际上车间主任搜的是“粉尘浓度超标怎么解决”,采购经理搜的是“布袋除尘器和滤筒除尘器哪个维护成本低”。这俩词都没带“厂家”,但搜的人,才是真正卡在问题里、急着找方案的人。
你得把你们公司的客户拆成三类人:使用者、把关者、掏钱者。然后挨个问:他们遇到什么麻烦才会想起搜?搜的时候会用哪几个词?搜到你的页面后,最想看到什么证据?
别坐在办公室里拍脑袋。翻翻销售和客户聊天的记录,看看售后被问得最多的问题,再问问你手底下最资深的业务员:客户签单前,最后犹豫的那一下,卡在哪儿?答案全在这些地方。
页面写满了关键词,为什么还是没排名
见过太多企业站,首页堆满“专业、优质、诚信、一流”,产品页就是几张图加一段参数。这种页面,搜索引擎不知道该把你推给谁,客户看了也记不住你。
搜索逻辑早就变了。它现在更看重的是:你的页面是不是真的把这个问题讲透了,别的网站愿不愿意引用你,访客点进来是不是很快就关掉。
所以别再做那种五百字的空洞产品页了。把力气花在三种内容上:
- 让人开眼的科普:客户刚意识到有问题,但说不清楚问题是什么。你写一篇“车间粉尘浓度超标,除了罚款还可能炸”的文章,把后果讲明白,把检测方法列出来,他就记住你了。
- 让人服气的对比:客户已经在几家供应商之间犹豫了。你直接做一张表,把市面上主流技术路线的优缺点、后期维护成本、适用场景全摊开。别怕暴露自家方案的短板,你越客观,他越信你。
- 让人心动的证据:客户就差临门一脚了。这时候别讲道理,上案例。哪个厂、什么工况、花了多少钱、多久回本、省了多少人工,写得越具体越好。最好再配一个算账工具,让他自己输数字,算出用你的方案一年省多少。
这三种内容,对应客户从“我有病”到“我买药”的全过程。你只做其中一种,就漏掉了另外两个阶段的人。
每个页面都得给人指条路
很多企业网站有个通病:文章写得挺专业,看完就完了,底下什么都没有。客户觉得你挺懂行,然后呢?他关掉页面,去搜下一家了。
每篇能带来流量的内容,结尾都得有个明确的下一步。不是那种“欢迎来电咨询”的废话,而是跟他当前阶段匹配的动作。
他还在了解问题,你就给他一份更详细的检测清单,前提是他留个邮箱;他已经在对比方案,你就给他一个“预约工程师上门实测”的入口;他已经快决定了,你就直接把销售经理的微信二维码放出来,备注写“领取行业案例合集”。
记住,搜索带来的每一次访问,都是一次对话的开场。你不主动往前推一步,这场对话就永远停在“你好”了。
别只看点击量,要看有没有带来单子
最后说句扎心的:你后台那套流量报表,该换个看法了。
以前你每周看点击量、看跳出率,数字好看就觉得钱没白花。现在你得问三个问题:这个月通过搜索进来的人,有多少留了联系方式?这些留资的人里,有多少是目标行业的、有真实采购意向的?这些意向客户,最后跟进了几个、成交了几个?
哪怕搜索带来的流量比上个月少了,但只要成交的订单金额涨了,这就是好事。反过来,流量涨了三倍,一个询盘都没有,那不是增长,那是烧钱听响。
把考核指标从“浏览量”换成“成交额”,你的搜索策略才不会跑偏。
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