你投了钱做推广，客户也来问了价，最后就是不签单。
月底一盘算，花出去的推广费比赚回来的还多。
问题出在哪？大概率是你根本没搞清楚，该看哪些数。
很多人做营销全凭感觉，今天看朋友圈有人晒订单，明天就跟着投广告。
钱花了，人也累了，账是糊涂的。
做B2B生意，得先学会认路标，而不是瞎跑。
营销目标和日常数据，到底是不是一回事？
你定了个目标：今年新客户要增加两成。
这是你的大方向，叫关键指标（KPI）。
那你的业务员每天打多少电话、发的产品资料被点开多少次、网站来了多少人——这些叫日常数据（Metrics）。
它们是帮你判断“走到哪了”的里程表。
区别在哪？
KPI是山顶，Metrics是上山的路。
只看路不看山顶，容易走偏；只看山顶不看路，你根本不知道脚底下是坑还是台阶。
别被花里胡哨的数字骗了
很多老板打开后台，看到一堆图表就头晕。
其实你真正需要盯死的，就那么几个。
网站来了多少人，从哪来的
你得知道客户是通过搜“某某设备”找到你的，还是在朋友圈看到转发进来的。
如果大部分流量都来自一个渠道，那这个渠道就是你的命脉，得守住。
来了的人是不是看一眼就走
跳失率高，说明你的页面跟客户想的不一样。
要么是标题吹牛，内容对不上；要么是页面打开太慢，客户没耐心等。
在微信生态里做生意的尤其要注意，文章里放个链接，跳转超过3秒，人早划走了。
多少人留了联系方式
光看流量没用，得看转化。
一个做配件批发的老板，网站每天500人看，但表单提交只有两三个。
问题大概率出在“留资”这一步——要么表单要填的信息太多，要么“获取报价”按钮藏得太深。
试着把表单精简到姓名+手机号，转化率能翻一倍。
花了多少钱拉人，值不值
这是最扎心但也最该算的账。
单个客户的获取成本
你投了1万块信息流广告，来了50个询盘，那每个询盘的成本就是200块。
如果你的产品利润只有150块，那这笔买卖铁定亏。
成交率
50个询盘里最后签了5个，成交率10%。
如果这个数太低，别急着加预算，先看看是不是销售话术有问题，或者你的报价在同行里根本没优势。
很多做实业的老板，产品确实好，但业务员连客户最关心的“交货周期”都说不清楚，怎么可能成交？
客户一辈子能给你多少钱
一个客户第一次可能只买5万的货，但后续复购和维护加起来可能有20万。
那你的获客成本只要不超过20万，就是赚的。
这就是为什么做B2B要舍得在服务上投入，老客户转介绍的成本，远低于开发新客户。
邮件和微信，怎么衡量效果
你给客户群发产品资料，得知道多少人点开看了。
如果打开率低，别怀疑“邮件营销过时了”，先检查你的标题是不是太像垃圾广告。
在微信里，群发消息的打开率通常比邮件高，但前提是你的内容对客户有用，而不是天天发促销轰炸。
用企业微信发消息，客户回复率比个人号低很多，因为太正式，记住这个区别。
怎么用这些数做决策
别等月底才看报表。
每周花15分钟，盯死三个数：
- 新增询盘数（你的销售漏斗入口宽不宽）
- 成交率（你的转化链条通不通）
- 单客成本（你的钱花得值不值）
如果连续两周询盘数下降，赶紧去看哪个渠道出了问题——是搜索排名掉了，还是朋友圈广告被屏蔽了。
如果成交率一直上不去，别瞎折腾推广，先把销售流程捋一遍。
做B2B生意，最怕的就是“我觉得”。
你觉得产品好没用，数据说客户看了就走，那就是有问题。
你觉得推广有效没用，算完账发现亏钱，那就是白干。
老板不需要成为数据分析师，但必须知道哪几个数字能救命。
把上面这几个指标盯住，至少你花的每一分钱，都知道换回了什么。
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