你投了钱做推广，客户也点进来了，但就是不下单。更气人的是，你发现有些同行，网站看着一般，销量却比你高出一大截。
到底差在哪？很可能不是产品问题，是你的网店系统本身，在帮你“劝退”客户。
你花的钱，一半被网站“吃”了
很多老板选网店系统，只看两个东西：建站价格和模板好不好看。这是个大坑。
一个合格的网店系统，应该像一个24小时不下班的金牌销售。客户从点进你网站到付款，每一步都应该被推着走，而不是被拦在外面。
你该关心的不是“它多少钱”，而是“它帮我省了多少钱、多赚了多少钱”。
先别急着定系统，回答三个问题
选系统之前，先拿这三条标准卡一下你的需求。
1. 你的客户主要在哪儿付款？
- 如果你的客户大部分在微信里成交（朋友圈、微信群、公众号），那系统必须能无缝接入微信支付，最好还能直接生成微信内的下单链接或小程序页面。那些只支持支付宝或银行转账的，可以直接跳过。
- 如果你的客户习惯在电脑上搜到你、对比参数，那系统必须有个看着专业、打开速度快的PC端网站。
2. 你的业务模式有多“怪”？
- 你卖的东西需要客户先付定金，再付尾款吗？
- 你同一个商品有几十个规格（颜色、尺寸、材质），每个规格价格不一样、库存也不一样吗？
- 你按斤卖、按米卖，客户需要自己填数量吗？
3. 你自己打算花多少时间管它？
- 你打算自己上手，还是请人专门维护？
- 你每个月愿意花在这个系统后台的时间，是5个小时，还是50个小时？
把这几个问题想清楚，再去挑系统，你就能筛掉一半不合适的。
判断一个系统“好不好卖”的四个检查点
不用看那些花里胡哨的功能列表，你就盯着下面这四个地方看。
## 付款环节卡不卡？
这是最要命的。客户都决定买了，结果付款要跳转到第三方页面，或者要手动输入一长串账号，每多一步，就流失一批人。
检查清单：
- 支不支持主流的支付方式？微信支付、支付宝是必须的。做B2B的，还得考虑对公转账。
- 能不能直接在页面上完成支付，不用跳来跳去？
- 支不支持“货到付款”的选项？有些行业（比如建材、大件家具），客户不看到实物不放心。
## 手机上的体验像不像“地摊货”？
现在十个人里至少有七八个是用手机逛店的。你的网站在手机上打开，图片清不清晰？按钮大不大？下单流程顺不顺？
检查清单：
- 用你自己的手机打开网站，从首页浏览到商品详情，再到下单页面，整个流程走一遍。看看有没有图片变形、文字重叠、按钮点不到的情况。
- 商品描述在手机上能不能看清楚？图片能不能双指放大？
- 能不能一键转发给微信好友？转发出去的卡片好不好看？
## 库存和订单管不管得清？
卖着卖着，发现客户下单了，但库存其实已经没了。或者一个订单改了地址，后台找不到地方改。
检查清单：
- 能不能给不同规格的商品单独设置库存？
- 订单状态清不清晰？待付款、已付款、发货中、已完成，一眼能看出来。
- 能不能手动修改订单金额、运费和收货地址？
- 能不能批量打印快递单？这个功能对于发货量大的老板，能省下大把时间。
## 客户信息能不能留住？
客户买了一次就流失了，下次还得花钱投广告把他找回来。一个好的系统，应该能帮你把客户留下来。
检查清单：
- 能不能记录客户的购买记录、浏览记录？
- 能不能给客户打标签？比如“高消费”“喜欢新款”“很久没来了”。
- 能不能给客户群发优惠券或者新品通知？最好能直接发到微信上。
怎么选：两个极端，看你属于哪一类
## 你要是“省心派”：想花钱买时间
- 你不想自己折腾技术，只想把产品上架，然后专心搞流量和产品。
- 你的业务模式比较标准，不需要太多定制功能。
- 你愿意每个月付几百到一两千的服务费。
这种情况下，你可以选那些成熟的SaaS建站服务商。他们的优势是功能全、稳定、有专人维护。你付了钱，马上就能用。缺点是你得接受他们的规则，有些特殊功能可能没有，或者要额外加钱。
## 你要是“控制派”：想完全自己做主
- 你公司有懂技术的人，或者你愿意花钱请人开发。
- 你的业务模式很特殊，市面上的标准产品都满足不了你。
- 你对数据安全要求极高，不想把客户数据放在别人服务器上。
这种情况，你可以考虑用开源系统（比如一些免费的网店程序），自己买服务器，自己搭建。优势是完全自由，想怎么改就怎么改，数据完全在你手里。缺点是你得自己搞定技术问题，服务器维护、安全防护、功能开发，都要花钱花人。成本从几千到几万不等，看你的需求复杂程度。
最后一句大实话
选网店系统，不是选最便宜的，也不是选功能最多的。是选那个最适合你现在这个阶段、最能帮你赚钱的。
先想清楚你的客户在哪、你的业务有多特殊、你打算花多少精力。然后，把上面四个检查点过一遍。这样选出来的系统，至少不会拖你后腿。
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