你投了钱,广告也有人在看,点击也不少,最后就是没几个成交。这种憋屈,很多老板都尝过。
问题多半不在产品,而在你的广告和客户落地的那个页面,讲的根本不是同一件事。
你的广告吹的是“性价比高”,客户点进去,满屏却是“技术领先”。他觉得自己被忽悠了,扭头就走。这不能怪客户,是你自己把路给堵了。
广告点进去,页面却对不上号
有个做工业配件的老板,投了好几轮搜索广告,关键词买了一大堆,点击成本一天大几百,询盘却寥寥无几。
后来仔细一查才发现,他十几个广告组,卖不同型号、不同卖点的产品,结果全部链到同一个官网首页。客户冲着“防锈处理”这个卖点点进来,在首页翻了半天找不到相关介绍,只能关掉页面。
这就是典型的“广撒网,捞不到鱼”。
怎么改?
- 把广告按“客户意图”分组,别把所有词都塞进一个计划里。
- 每个广告组,配一个专门为它写的落地页。广告里承诺什么,页面第一屏就得出现什么。
- 举个具体的例子,你卖的是“不锈钢紧固件”,广告里突出“盐雾试验96小时不生锈”,那落地页就要把这个试验报告、对比图放在最显眼的位置,别让人家自己去翻参数表。
这么一调整,哪怕广告点击量没变,成交率翻倍是常有的事。客户觉得你懂他,他才会掏钱。
客户正着急,你却让他等三个月
还有个做境外旅游设备的卖家,主推的是一种当地电话卡。关键词买的是“XX国电话卡”这种大词,流量不小,转化率却只有可怜的两个点。
后来他们发现,来搜这个词的人,大部分是三个月后才出发的,现在只是随便看看。真正要下单的,是那些明天就飞、人已经在机场的旅客。
人家都火烧眉毛了,你还在跟他讲产品参数,他能不急吗?
怎么改?
- 别只盯着大词,去挖那些带着“紧急”意味的词。
- 比如“XX机场取电话卡”、“落地怎么上网”,这些词搜索量不大,但每个都是马上要成交的。
- 落地页也别再罗列技术规格,直接告诉他:“下飞机插上就能用,套餐怎么选,在哪取卡。” 把“着急”这个情绪接住,转化率翻三倍都不稀奇。
对谁都一个腔调,等于对谁都没说
你的客户里,有新入行的菜鸟,也有干了十几年的老手。你用同一套话术去跟他们讲,结果就是谁都觉得你“不太懂我”。
新手关心的是“这东西怎么用,别太复杂”,老手关心的是“能不能和我现有的系统对接,自动化程度高不高”。
怎么改?
- 把广告和落地页拆成两套,一套讲“简单易用、上手快、成本可控”,专门给刚接触这类产品的小公司看。
- 另一套讲“自动化流程、API接口、权限管理”,给那些有专业IT团队的大客户看。
- 别怕麻烦,这比你把钱平均花在两种人身上有效得多。
表单太长,把客户吓跑了
有个做企业服务的老板,想收集销售线索,在落地页放了个表单,要填公司规模、职位、手机号、公司网址……七八个字段。
结果访问量挺高,表单提交率却惨不忍睹。
你换位思考一下,你自己看到一个要填八项的表单,是不是也懒得填?
怎么改?
- 把表单砍到只剩两项:姓名和手机号,或者手机号和验证码。
- 其他信息,等客户加了你的企业微信,或者你打电话过去之后再慢慢问。先把人留下来,比什么都强。
- 一个表单从八项减到两项,提交率翻倍是保守估计。
按钮上写“提交”,不如写“领取”
还有个细节,很多人不注意,就是按钮上的那两个字。
你写“提交”或者“立即下载”,客户心里想的是“我又要给你留资料了”。你写“免费领取《设备点检表模板》”或者“获取2024年行业报价单”,客户看到的是“我能得到什么”。
把按钮文字从“索取”变成“给予”,把客户能拿到的东西具体化, 点击率立刻不一样。别小看这两个字,它直接决定了客户在最后一步是犹豫还是行动。
做投放,别老想着“我要说什么”,多想想“客户想听什么”。
把广告、落地页、表单、按钮当成一条完整的链,环环相扣,每一环都接着上一环的茬儿往下说。客户觉得顺,你花钱才值。
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