天热了,店里反而没生意,这事怎么破?
你开的是实体店,也可能是带了个网店的独立站。每年一到夏天,看着街上人不少,但进店的人就是少了。钱都流去了景区、音乐节、烧烤摊。你心里清楚,这时候跟顾客讲大道理没用,得用点巧劲。
别急着打价格战,先把下面这几件事捋一遍,挑两三个能立刻执行的,比瞎打折强得多。
你店里缺的不是顾客,是个让人想进来的理由
夏天进店是需要动力的。外面三十几度,你店里要是冷气足、有杯柠檬水、有点好玩的事,顾客自然愿意进来。
搞一场“凉快”的活动。 不用大操大办。挑一个周末,把空调开足,弄个免费的小体验——比如你是卖护肤品的,搞个免费皮肤测试;卖厨具的,现场教做一道清凉甜品;卖文具的,办个手账分享会。来的人不用多,一场能来几十个人,这些人回去发个朋友圈,比你自己打广告管用。成本就是几杯饮料和一点人工,但换来的是一批愿意帮你传播的活人。
把店“搬”到门口去。 门口人行道要是允许,摆个花车或者展示架。太阳镜、遮阳帽、驱蚊水、冰袖,这些夏天刚需品摆在最外面。路过的人顺手就拿起来看,看一眼就可能进店。别小看这一步,很多顾客就是被门口的一顶帽子带进来的。
别光等本地客,游客的钱也要挣
你的城市夏天有游客吗?哪怕是个小县城,周末也会有周边游的人。这些人手里有钱,但不知道去哪买。
跟酒店、民宿、本地向导合作。 直接去找你家附近三公里内的酒店前台或者民宿老板。给他们一个专属优惠券,让他们推荐给住客。比如:“住客凭房卡到隔壁XX店,全场打九折,再送一瓶冰镇酸梅汤。”成本极低,但游客觉得这是本地人给的好推荐,信任感强。你甚至可以给酒店前台一点返点,比如每带来一单给几块钱,他们更愿意推。
在本地生活平台上把信息填完整。 打开你的店铺在百度地图、高德地图上的页面,看看有没有电话、有没有营业时间、有没有门头照片。很多游客到了地方,第一件事就是打开地图搜“附近有什么店”。你信息不全,就等于把生意往外推。别扯什么优化排名,先把基础信息做对了。
老顾客不花钱,是因为你没给够甜头
夏天是激活老客的好时机。别群发那种“全场五折”的短信,没意思。
搞个夏日专属积分活动。 比如“双倍积分日”,选在每周二下午,买满一定金额积分翻倍。积分能换什么?不要换那些没用的钥匙扣。换实用的:一杯冰咖啡、一个品牌定制的手持小风扇、一顶渔夫帽。成本几十块钱的东西,顾客觉得有价值。
给老客一个“拉新”的理由。 老客带新朋友来,两人都送一份小礼物。比如卖女装的,带闺蜜来,两人各得一条丝巾。卖母婴的,带宝妈朋友来,各得一套试用装。这种推荐来的客人,信任度本来就高,成交率远高于新客。
把滞销货和热卖品绑在一起卖
夏天最容易出现的情况是:有的货卖得飞快,有的货堆在仓库吃灰。
别直接打折清仓,那是在告诉顾客你的货不值钱。 换个思路,做“夏日礼包”。把一件不好卖的T恤,配上一副热卖的太阳镜,再加一瓶防晒喷雾,打包成一个“出游套装”。定价比单买便宜一点,但比清仓价高得多。顾客觉得占到了便宜,你清掉了库存,利润还保住了。
搞一个“反向促销”。 比如天气预报说明天高温,你今天就发条朋友圈或者短信:“明天到店,凭这条消息,任意消费送冰袖一副。”或者“明天下午三点到五点,全场防晒产品第二件半价。”这种跟天气挂钩的促销,时效性强,顾客觉得你是真心为他们着想,不是单纯想掏他们钱。
你的网店和朋友圈,别让它“中暑”
夏天顾客不爱长时间逛网店,但刷手机的时间一点没少。你的线上渠道,得适应这个节奏。
在网店首页弄个“夏日专区”。 别让顾客一进来看到的是三个月前的旧款。把应季的商品挑出来,放个显眼的横幅,写“夏日必备”或者“出游好物”。顾客点进来,三秒钟找不到想要的,直接就划走了。
朋友圈别只发广告。 你发一张店里摆着冰镇饮料的照片,再配一句“路过可以进来喝杯水,不买也没关系”,比你发十张产品图都管用。这不是套路,这是让人放下戒备。很多生意就是从一杯水开始的。
跟隔壁店搭伙,比单干划算
你是卖童装的,隔壁是卖玩具的。你俩合办一个“儿童夏日嘉年华”,你出场地,他出玩具,一起发朋友圈,一起做海报。来的客人两边都能逛,两边都能买。成本一人一半,客流翻倍。这种合作,比你花几千块钱去投广告划算得多。
最后说一句实在的
夏天生意不好做,但也不是没得做。核心就一句话:别坐在店里等,走出去,动起来。哪怕只是把门口打扫干净,摆两盆绿植,换一张清凉的门头海报,都能让路过的人多看你一眼。
别想着一次把所有招都用上。挑一个你最顺手、成本最低的,这周就干。干完看效果,再调整。做生意,动起来就赢了一半。
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