很多老板一开始觉得,客服嘛,雇两个人接电话回消息就行,结果干起来才发现,人难招、留不住、半夜客户咨询没人理、节假日还得三倍工资。我们做这套AI智能客服,不是给你一个通用机器人往网站上一贴就完事。说白了,它是把你现有的产品手册、常见问题、订单流程这些资料喂进去,让它学会你的业务逻辑,然后自动接待、答疑、留资。适合那种咨询量稳定、重复问题占比高的行业,比如电商、教育、装修、医疗。我们纯定制开发,源码交付,你自己能部署到服务器上,数据不外流。客户最常问的是能不能识别方言、能不能对接微信或小程序,这些都能做,但得看你的业务场景。工期一般4到6周,验收的时候你拿真实客户问题去测,答对率、转人工率、留资转化率这几个指标盯住了,基本不会翻车。
把你的产品文档、FAQ、话术导入,自动训练出专属知识库
网站、微信公众号、小程序、H5页面,一个后台统一管理
自动识别客户情绪和问题复杂度,触发人工接管不丢上下文
对话中自动弹出留资入口,客户信息直接写入你的CRM
每日咨询量、答对率、转人工率、留资转化率,一目了然
全部代码给你,部署在你自己的服务器上,数据安全可控
以下为起步价,最终按需求与工作量以正式方案为准。
付款分期 | 分阶段验收 源码 100% 归你 · 无隐形收费 · 价格优于市场
包含基础知识库训练、Web端接入、智能对话引擎、转人工逻辑、留资功能,以及一个月内免费调整话术。如果需要对接微信小程序或定制API接口,费用另议,一般加5000到1万。
正常工期4到6周,包括资料整理、模型训练、接口对接、测试验收。加急的话可以压缩到3周,但需要你们配合提供完整的FAQ和话术文档,每天确认进度。加急费加收30%。
很多客户一开始资料就几个文档,没关系,我们先上线基础版,跑一个月。这期间我们把客户实际问的问题收集起来,帮你补充到知识库里,后续再迭代优化。相当于边用边完善。
任何AI客服都没法做到100%正确,但我们可以把答对率做到90%以上。关键在于前期资料清洗和后期人工标注。我们会提供后台,你们可以定期审核答错的问题,手动纠正,机器会自己学习改过来。
钉钉企微的机器人是通用的,只能回复预设的固定答案,复杂一点就跳转到人工。我们这个是定制训练过的,能理解上下文,比如客户说‘上次那个套餐还能买吗’,它能关联到具体产品和订单状态。另外源码在手,想怎么改都行。
留下需求,资深顾问 1 对 1 沟通,免费出方案与透明报价。不满意不推进,绝不打扰。
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