装了个数据工具,结果发现只是每天看一眼那个数字,然后什么也干不了。这种事,你肯定不陌生。
很多老板花了几分钟把统计代码往网站上一贴,就觉得完事了。之后打开后台,看到一堆“访问人数”“页面浏览量”……然后呢?这些数字到底能帮你做什么决定?是哪个渠道该加预算,还是哪个页面该重做,你完全不知道。
你花时间装这个工具,不是为了看数字,是为了做决定。所以,咱们从头捋一遍,到底该怎么把它用起来。
装之前,先想清楚三件事
别急着去注册账号。先花十分钟想清楚下面三个问题,这比你之后琢磨半天怎么调报表管用得多。
什么动作对你来说值钱?
想两到四个具体的、客户在你网站上做了之后,你就能赚钱或者离赚钱很近的动作。比如:提交了询盘表单、下单付款、注册了会员、预约了看样品。这些就是你之后要盯着的关键指标。你已经在哪些渠道上花钱了?
你是在投百度竞价,还是在做公众号推广,或者是在抖音上引流?把你在做的渠道列出来。这决定了你之后需要把哪些渠道的数据和你的网站数据打通。谁需要看这些数据?
是你自己,还是你的运营,还是你外包的推广团队?不同的人需要不同的权限。别让所有人都能改你的核心设置,免得哪天数据突然“跑偏”了。
页面写满了关键词,为什么还是没排名?
很多老板的误区是,觉得装完代码就能看到一切。不是的。默认装完,它只能告诉你“有人来了”,但没法告诉你“这个人值不值钱”。
你真正要做的,是把上面想清楚的那几个“值钱的动作”告诉系统。比如,客户提交了“获取报价”的按钮,这个动作就是一个“关键事件”。你得去后台把这个事件标记出来。不标记,它就跟普通浏览一样,混在数据里,你根本看不出哪个渠道真正给你带来了询盘。
别让自家人的访问,把你的数据搞“脏”了
这是个最容易被忽略的问题。你自己、你的员工、你的设计师,没事就打开网站看一眼。这些访问都会被算作真实流量。如果你的网站一天本来就没多少人看,你自己点那么几下,数据就全变样了。
你得学会把自己办公室的IP地址过滤掉。在后台找到“内部流量”设置,把你公司网络的IP地址填进去,系统就会把这些访问标记为内部流量,从正式报表里清除。不然你看到的转化率,永远是假的。
怎么判断哪个渠道该多投钱?
你投了百度竞价,也发了小红书,还做了公众号。月底一看,哪个渠道最划算?
别只看“访问人数”。要看哪个渠道的人,来了之后干了“值钱的事”。
去后台的“流量获取”报告里,把“关键事件”这一列调出来。一个渠道带来1000个人,但一个询盘都没有,那这个渠道要么是人群不对,要么是落地页有问题。另一个渠道只带来50个人,但有5个人提交了询盘,转化率10%,那这个渠道才是你该加大投入的地方。
怎么找出你网站上最能赚钱的页面?
你的产品页、关于我们、案例展示……哪个页面最有用?不是你觉得哪个好就算数。
去“互动”报告里的“页面和屏幕”看。找两个指标:一个是“用户数”,一个是“关键事件数”。
那种看的人又多,又有人在这个页面上完成了询盘或购买的,是你的王牌页面。照着这个页面的思路,多做一些类似的。
那种看的人很多,但没人行动,看完就走了的,是“问题页面”。你得去改它的文案、排版,或者把“行动按钮”放得更显眼一点。
怎么知道你投的广告到底有没有用?
你投了百度竞价,系统里能看到“展现量”和“点击量”。但点击进来的人,到底有没有成交?这个数据,你的广告后台是看不到的,只有你的网站数据工具知道。
你需要把广告账户和你的网站数据工具关联起来。关联之后,你在网站后台就能看到:哪个广告词点进来的人,最后买了东西;哪个广告词点进来的人,看了一眼就走了。
这时候你就能做出判断了:
- 展现很多,没人点 → 广告语或图片不行,得改。
- 有人点,但没人成交 → 要么是广告词把人引到错的地方了,要么是你的落地页说服力不够。
- 又没人点,又没人成交 → 这个广告词本身可能就没价值,先停了再说。
别等到月底才发现问题
你上个月改了一次网站,或者搞了一次促销。这周数据是涨了还是跌了?等到月底再去看,黄花菜都凉了。
养成一个习惯:每周花十分钟,看五个核心报告。
- 流量获取:看看每个渠道的流量和转化有没有异常波动。
- 互动:看看哪个页面表现最好,哪个最差。
- 关键事件:看看总的询盘或订单数,跟上个月同期比是涨是跌。
- 留存:看看回头客多不多。如果全是新客来一次就走,说明你的产品或内容留不住人。
- 搜索查询:看看用户在搜索引擎里搜什么词找到了你。那些排在前面但没人点的词,就是你优化一下标题和描述就能捡到的流量。
装完了,然后呢?
工具装好只是第一步。真正有价值的是,你每周花十分钟,用它来做上面这五个判断。
别把它当成一个“装了就完事”的东西。把它当成一个帮你盯着生意的“仪表盘”。哪个渠道该加油,哪个页面该换,哪个广告该停,它都能告诉你。
关键是,你得去看,而且得知道看什么。
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