你花了几万块投广告,点击不少,就是没几个成交。钱烧完了,连问题出在哪都搞不清。
这不是你运气差。大部分老板做付费推广,输在开跑前的几个决定上。方向错了,后面再怎么优化文案、调出价,都救不回来。
下面这8个判断,你投钱之前必须想清楚。按顺序来,跳过一个,后面就可能白花钱。
你到底想卖给谁?
别凭感觉说“所有人”。你得搞清楚两件事。
第一,你的客户是谁?
买个几十块的日用品,顾客自己就能拍板。你大概知道他的年龄、在哪刷手机就够了。
但要是卖一套几万块的设备或服务,决策者可能有好几个,流程拖几周。这时候,你得知道对方的职位、公司规模、行业。年龄爱好反而不重要。
如果你已经有老客户,去翻翻成交记录,看看他们有什么共同点。是做哪个行业的?公司多少人?什么职位的人拍板的?这些数据比你瞎猜管用得多。
第二,他们知不知道自己的问题?
这决定了你去哪找他们。
- 如果客户正在到处找解决方案,比如在百度搜“不锈钢管厂家”,那你就去百度投搜索广告。关键是想清楚他们会搜什么词。
- 如果客户根本不知道自己有这需求,比如你卖一种新型的厨房清洁工具,大多数人没见过。那你就得去抖音、朋友圈,根据他们的画像(比如“30-45岁、家庭主妇、爱做饭”)把广告推给他们看。平台帮你匹配人。
另外,别漏了一类人:来过你网站或问过你,但没买的。这些人后面专门有办法再抓回来。
你这次到底想要什么?
别跟我说“为了赚钱”。目标得具体。常见的有几个:让人知道你(曝光)、让人来你网站(流量)、让人留电话(线索)、让人直接下单(销售)。
你的目标决定了你选哪个平台、怎么出价、文案怎么写。
怎么定目标?倒着推。你现在最缺什么?是现金流断了,还是新客户太少了?
然后看你的客户现在处在什么阶段。比如你开个修车铺,有人半夜车坏路上,他搜“XX区 24小时修车”,这时候你投广告让他打电话,目标就是“促成电话”。他本来就急。
但如果你刚开发了一款新软件,市面上没人听过。你指望别人搜个关键词就掏几千块买?不可能。这时候目标应该是“先让更多人知道”,搞点流量进来看看。
一次只盯一个主要目标。别又想搞名气又想马上成交,两头不靠。
去哪投你的广告?
选平台,核心看一件事:你的客户是在“找答案”,还是在“刷手机”。
- 抓需求的平台(主要是百度、搜狗这类搜索引擎):客户有明确问题,正在搜。你投搜索广告,是在他面前摆个答案。这种适合客户已经知道自己要什么的生意。
- 创造需求的平台(主要是抖音、朋友圈、小红书):客户本来没想买,你硬塞到他眼前。靠的是人群画像和兴趣标签。这种适合卖新奇特的东西,或者客户还没意识到痛点的生意。
小老板预算有限,别贪多。新手先死磕一个平台。如果你的客户主要在百度搜,就先只投百度搜索。如果你的产品靠视觉冲击,适合在抖音上展示,就先只做抖音。
千万别今天投百度,明天试试抖音,后天又去搞小红书。一个平台没跑通模型前,分散兵力就是烧钱。
哪些关键词值得花钱?
这一步只针对搜索广告(比如百度)。投抖音、朋友圈的跳过这步,直接看下一段。
选关键词,看三点:
- 搜索意图:搜“空调怎么清洗”的人,和搜“XX区 空调清洗 50元”的人,不是一回事。前者是想学知识,后者是要下单。你要花钱买后面这种。
- 相关性:你的词必须和你的产品严丝合缝。你卖的是高端定制家具,就别去买“便宜家具”这个词,来的人不对。
- 算笔账:一个点击比如3块钱,你得点50次才能成交一个人(转化率2%),那获取一个客户的成本就是150块。如果你一单利润只有100块,这词就不能投。算不过来账的词,再火也别碰。
怎么找词?最简单的办法,看看你同行在投什么。去百度搜一下你的核心产品词,看哪些广告长期挂在那。他们不傻,长期投的词肯定是有利可图的。你可以顺着他们的思路去找。
你兜里到底有多少钱可以烧?
很多老板拍脑袋定预算:“先投两万试试水”。这是错的。
正确做法是倒着算:
- 一个客户能给你带来多少利润?比如一单赚500块。
- 你希望花多少钱拿下一个客户?比如你接受花150块(利润的30%)。
- 你一个月想做多少单?比如30单。
- 那你一个月的预算就是 150 × 30 = 4500块。
这4500块就是你的安全线。别超过这个数。等跑起来有了真实数据,再按真实成本去调。
另外,看看你的客户一般什么时候找你。如果是B2B生意,周末可能没人看。那你就只投周一到周五的工作时间。别让你的广告费在没人看的时候白烧。
怎么出价最划算?
新手别玩花的。刚开始,用最笨的方法——手动出价。你自己设定一个最高点击价格,比如“这个关键词我最多出3块”。
为什么?因为平台的自动出价系统,需要你有足够多的成交数据(比如至少30个客户)才能学聪明。你一开始就让它自动跑,它可能为了完成任务,把你的钱花在一些很贵的无效点击上。
等你的广告跑了几个星期,手里有几十个真实成交数据了,再考虑切换到自动出价,比如“争取更多转化”或者“目标转化成本”。这时候平台有数据可学,才能帮你省钱。
记住:没数据之前,自己管钱。有数据之后,让机器帮你省钱。
广告写什么?点进去去哪?
广告文案和落地页,决定了你前面所有努力会不会白费。
广告怎么写?
- 在百度上,用户的搜索已经告诉你他要什么了。你的广告要做的就是告诉他:“我有你要的,而且我比旁边那家好。” 文案直截了当,突出结果、解决痛苦、或者给出一个无法拒绝的优惠。
- 在抖音上,用户本来在刷段子。你的广告必须第一秒就抓住他眼球。画面是主角,文字是配角。别啰嗦,上来就展示最吸引人的东西。
点进去去哪?
千万别把广告链接到你的网站首页。一定要专门做一个落地页。
这个页面必须和广告文案说的一样。广告说“免费试用30天”,落地页打开第一行大字就得是“免费试用30天”。广告说“解决漏水问题”,落地页第一张图就得是修好的水管。
广告和落地页说的不一样,用户立马关掉,你的钱就白花了。这叫“信息一致”。不仅用户觉得你靠谱,平台的算法也会觉得你靠谱,以后给你更便宜的流量。
投下去之后,怎么调整?
广告不是投了就不管了。你得每周甚至每天看几个关键数据:
- 点击率低:说明你的广告没人爱看。换文案、换图片,或者检查是不是投错了人群。
- 点击成本高:说明这个关键词竞争激烈,或者你的广告质量分低。要么换便宜点的词,要么优化广告和落地页提高质量分。
- 转化率低:点进来的人不买。问题大概率出在落地页或者你的产品吸引力上。改落地页、调整优惠力度。
- 获客成本超了:你算好150块拿一个客户,结果花了300。立刻暂停那些成本高的关键词或人群,把预算集中到效果好、成本低的上面。
最重要的一招:别放过那些来过但没买的人。
这些人已经对你产生了兴趣,比完全陌生的人更容易成交。专门建一个“追投”计划,在朋友圈或者百度上,只针对这群人再次投放。这是回报率最高的花法。
总结一下,别把推广想得太玄乎。就是这8步:定人群、定目标、选平台、选关键词、算预算、定出价、写广告、盯数据。
每一步都算清楚再动手。你花的每一分钱,都要知道它去了哪,能给你带回什么。
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