你花了几万块做的百度推广，客户搜你的品牌名，出来的结果却不是你。
更糟的是，潜在客户在微信里问朋友“哪家做XX的靠谱”，朋友转头去问了AI助手，AI给出的答案里，根本没提你，而是推荐了你对家。
这不是危言耸听。现在每天有几百万人在用各种AI工具查信息。同一个问题，换种说法，AI给的答案可能完全不一样。你的公司能不能被AI提到，完全没谱。
为什么盯AI比盯百度排名更难？
以前做百度SEO，你盯几个核心关键词，每周看排名有没有掉，清清楚楚。
现在不一样了。AI每次回答都是现场生成的，没有固定的排名列表。同一个问题“哪家机械加工厂质量好”，你换个问法“附近有没有靠谱的机加工厂”，AI给出的参考名单就可能换一批。
更麻烦的是，提问的方式是无限的。你不可能把几万种问法都盯一遍。盯少了，漏掉关键机会；盯多了，数据乱成一团，根本没法用。
到底该盯哪些提问？
你只需要盯三类提问，就能看清局面。
第一类：点名问你的
比如“XX公司怎么样”、“XX公司的价格是多少”。问这种问题的人，已经知道你了。AI如果答错或者把你跟别家搞混，会直接丢单。这类提问是防守，必须保证AI说得对。
第二类：问品类的
比如“小型加工厂怎么选”、“哪家包装定制便宜”。问这类问题的人，还在找方案，没决定找谁。这是你抢新客户的主战场。AI提没提到你，直接决定了你多赚还是少赚。
第三类：问竞争对手的
比如“A公司和B公司哪个好”、“有没有比C公司更便宜的”。问这种问题的人，已经在比较了，购买意向极高。如果你出现在AI的回答里，等于从对手嘴里抢肉吃。
三类都要盯。只看一类，你看不到全貌。
起步盯多少条提问合适？
别贪多。刚开始，盯25条就够。
很多人一上来就拉几百条，觉得盯得越多越好。结果数据乱成一锅粥，根本看不出趋势。
25条，覆盖你的品牌名、核心品类、两三个主要对手，足够用了。
怎么挑这25条？记住一个原则：同类问题只留一条。
举个例子，关于“选哪家包装厂”，客户可能会问：
- 包装定制公司哪家好
- 小批量包装盒找谁做
- 哪家包装厂质量靠谱
- 有没有便宜点的包装定制
这些其实都是在解决同一个问题。你挑一个最像你客户说话方式的，比如“小批量包装盒找谁做”，盯这一条就够了。AI在回答其他类似问题时，逻辑是相通的。
怎么判断你盯的提问对不对？
盯了一个月，你发现某个提问，既没提到你，也没提到任何对手，AI给的回答全是废话。这种提问就可以扔了。
但有一种例外：购买意向很强的提问。比如“XX设备哪家厂性价比高”，即使现在AI没提到你，也不能扔。因为问这种问题的人，马上就要掏钱了。你必须想办法让自己出现在答案里。
真正值得你长期盯的提问，符合下面三条之一：
- AI已经提到你了——这是你的地盘，要守住
- AI提到了你的对手，没提你——这是你的缺口，要去补
- 这是个高价值问题，但AI还没给出靠谱答案——这是你的空白机会，值得去抢
怎么给你的提问排优先级？
你手头可能有几十个提问要盯，但精力有限。按下面这个打分表排个序，先做最要紧的。
打分看三个方面：
1. 买家阶段（权重3倍）
- 已经在比较要买的人：3分
- 还在了解信息的人：2分
- 刚产生兴趣的人：1分
2. 跟你的业务相关度（权重3倍）
- 你的核心产品：3分
- 跟你业务沾边：2分
- 关系不大：1分
3. 对手情况（权重2倍）
- 对手被提到了，你没有：2分
- 你和对手都被提到：1分
- 都没被提到：0分
算个例子：一个客户问“小批量包装定制哪家好”（决策阶段，3×3=9分），这正好是你的核心业务（3×3=9分），对手被提了你没有（2×2=4分），总分22分。这就是最高优先级，马上动手。
总分18-22分的，先做。12-17分的，有余力再做。12分以下的，先放一放。
怎么让你的提问库保持好用？
每三个月检查一次你的提问清单。
什么时候加新提问？
- 你出了新产品
- 你发现客户最近老用新词问你
- 对手在新的提问里出现了
什么时候删掉旧提问？
- 连续两个月，这个提问没有任何AI提到你或对手
- 这个产品你已经不做了
- 你的提问库里已经有一条覆盖同样意图的
每季度花半天时间做这件事，你的数据就不会变成垃圾。
怎么跟合伙人汇报你做的东西？
别一条一条报提问。报品类。
比如不要说“我在‘哪家包装厂好’‘小批量包装找谁’‘包装定制便宜’这三条上，被AI提到的次数从3次涨到了7次”。
你直接说：“在‘小批量包装定制’这个品类里，AI提到我们的比例从12%涨到了27%。”
一句话，所有人都听得懂。
一句话总结
不要追着每一个提问跑。盯住那25条最能反映“客户在买什么、怎么买、在跟谁比”的提问。每季度清理一次。你的精力应该花在怎么让AI提到你，而不是花在数AI提了你多少次。
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