你装了网站统计，每天打开看一眼“访问人数”，然后关了。三个月过去，除了知道昨天有几百个人来过，你依然说不清——这些人从哪来的？来了干了什么？为什么没下单？
这不是统计工具没用，是你只完成了安装，没完成配置。
安装花五分钟，配置决定了这东西到底能不能帮你做决策。下面这套流程，按你关心的顺序来：先讲怎么装，再讲怎么看，最后讲怎么用数据赚钱。
装之前先想清楚三件事
别急着去后台点“开始测量”。先花十分钟想清楚下面三个问题，否则后面全是废数据。
- 哪些动作算“有用”？ 比如：提交询盘、拨打电话、加微信、下单付款。列两到四个，后面会用到。
- 你现在投了哪些渠道？ 百度搜索、抖音、朋友圈广告、公众号、线下扫码。列出来，后面要把这些渠道的数据接进来。
- 谁要看数据？ 你自己、运营、外包的推广团队、技术。每个人给不同的权限，别让所有人都能改设置。
装好之后立刻做两件事
第一件事：把自己从数据里踢出去
你、员工、外包团队每天打开网站测试，这些访问全算进真实流量里。一个小网站，一周多三四十次自己人的访问，转化率直接失真。
找到后台的“内部流量”设置，把你办公室的IP地址、家里的IP地址、外包团队的IP地址都加进去。设成“排除”模式。这样你们自己人再怎么点，都不会污染数据。
第二件事：把“有用动作”标记出来
默认情况下，统计工具只知道有人来了、看了几页。它不知道“提交询价”和“随便逛逛”有什么区别。
去后台找到“事件”或“关键事件”设置，把你刚才想清楚的那两到四个动作标记出来。比如：把“提交表单”标记为关键事件。从此之后，你就能看到每个渠道到底带来了几个有价值的客户，而不是只看人数。
怎么看数据才有用
别再看“总访问人数”了。那个数字除了让你自我安慰，什么都说明不了。下面五个问题，才是你应该每周盯的。
钱该往哪投？
打开“流量获取”报告。看每个渠道带来的“关键事件”数量，而不是人数。
- 百度搜索来了300人，带来了5个询盘。继续投。
- 抖音来了1000人，询盘0个。要么内容不对，要么落地页不行，要么这个渠道根本不值得投。
- 一个渠道流量不大，但来的人几乎都询盘了。别犹豫，加大投入。
哪些页面在替你赚钱？
打开“页面和屏幕”报告。找两个指标：停留时间和关键事件数。
- 排名靠前的页面，照着这个方向继续做。
- 流量大但停留时间短的页面，说明用户来了觉得没价值。改内容、改排版、改引导，或者直接删掉。
广告到底有没有效？
在流量获取报告里，把“广告系列”作为次要维度加进去。看每个广告系列带来了多少关键事件。
- 高曝光低点击：广告文案或图片不行，改。
- 点击不错但没转化：要么人群不对，要么落地页不匹配，改。
- 曝光和点击都低：这个广告先别投了，想清楚再投。
用户走了还回来吗？
打开“留存”报告。看用户第一次来之后，第二天、第七天、第三十天有多少人回来。
- 第一天之后断崖式下跌：要么你吸引来的人不对，要么第一次体验太差。
- 回访率稳定：可以放心做老客运营和复购。
- 回访率一直是零：检查一下统计代码是不是装错了。
哪些搜索词在给你送人？
如果你投了百度，把百度搜索资源平台的数据和统计工具连上。然后看“搜索查询”报告。
重点看那些“曝光高、点击低”的词。这些词说明你的页面排到了前十，但用户搜到之后没点进来。问题出在标题和描述上，改一下可能流量翻倍。
三个容易踩的坑
- 数据有延迟。 今天的操作，明天才能看到。别今天改了页面，下午就去看数据变化。周环比、月环比才是靠谱的对比方式。
- “未设置”不是坏了。 报告里出现“未设置”的标签，说明某个参数没传过来，但不影响总数。别因为这个去折腾代码。
- 数据保留期只有两个月。 默认设置下，两个月前的数据会被自动清除。去后台把保留期改成最长的，否则你永远看不到趋势。
总结
统计工具不是装完就完了。它是一个需要你告诉它“什么重要”的东西。
花半天时间把上面这些配置做完，之后你每周花十分钟看那五个报告。三个月后，你对自己网站的了解，会比绝大多数老板都深。
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