你是不是也这样：产品页改了八版，销售还在用两年前的话术；竞品悄悄降了价，你是从客户嘴里最后知道的；想让AI帮忙写点东西，结果它张口就是“赋能”“闭环”，跟你家产品半毛钱关系没有。
问题不在AI，在你没给它喂对料。
先建一个“产品作战室”，而不是每次从零提问
大多数人用AI，是打开对话框直接问。这就像让一个新来的实习生，不看任何资料就给你写方案——出来的东西必然是通稿味。
正确的做法是：在AI工具里建一个专属项目（国内常用的AI助手基本都有类似“知识库”“智能体”“项目”的功能），把跟产品营销有关的东西全塞进去。以后每次提问，它都基于这些材料回答，而不是靠网上那些泛泛而谈的内容。
要喂三样东西：
- 一份公司简介：你做什么、卖给谁、价格区间、主要对手是谁。一页纸就够。
- 一份对外口径文档：你希望客户记住的那几句话、核心卖点、哪些词能用哪些词不能用。
- 真实的客户对话记录：销售聊天记录、客服工单、售后回访录音转的文字。这是最值钱的一份——客户的原话，比任何文案都准。
有产品规格书、报价单、常见异议清单，也一并放进去。
这份资料不是建完就完事。产品迭代了、价格调了、对手出招了，记得回来改。它是一份活文档，不是一次性作业。
文案发出去之前，先让AI当一回挑刺的
你新写了一版落地页，自我感觉良好。先别急着上线。
把新文案丢给AI，让它对照你那份“对外口径文档”逐条检查：哪里跟既定说法打架了、哪里用了没依据的形容词、哪里客户看不懂你到底在卖什么。
提示词大意是：你是一个产品营销审核员，对照我方口径文档检查下面这段文案，指出矛盾、含糊、无支撑的表述，每条给出原文、问题和修改建议。别把无害的措辞差异也算问题。
这个动作特别适合几种场景：销售PPT、帮助中心文章、新客户引导邮件、给渠道商的产品说明。量大的时候，人工逐字核对根本看不过来，AI先过一遍，你只处理它标出来的重点。
记住一条：AI会编。它说“这里有问题”，你得自己回去看一眼原文再改，别闭眼全收。
访谈提纲别再拍脑袋想了
想搞清楚客户为什么买、为什么走、为什么犹豫，最直接的办法是聊。但很多人聊完发现，问的全是“您觉得我们产品怎么样”这种废话，客户客气两句就结束了。
让AI帮你出访谈提纲。告诉它：产品是什么、要访谈哪类客户、你这次想弄明白什么（比如为什么客户从对手那边转过来）、你目前的猜测是什么。
要求它：先问两三个暖场问题确认对方身份和场景；多问过去真实发生的事，少问“如果有一个功能你会不会用”；别写引导性问题；每个关键问题配一两个追问。
更进一步：把你过往的销售录音转成文字丢进去，让它找出客户反复提到的卡点，围绕这些卡点设计问题。这比通用提纲狠得多。
对手的牌，提前摊在桌面上
销售最怕的场景：客户说“某某家比你们便宜”，我方销售当场卡壳。
做一个竞品对照卡。让AI搜集对手公开的定价、功能、对外说法，再结合你手里的丢单记录、客户反馈，整理成一页纸：
- 对手怎么介绍自己，客户实际怎么描述它
- 我方凭什么赢，每条要有出处
- 我方哪里确实弱，别回避
- 客户原话里的异议，配上应对话术
- 三句话的临场话术，用客户的措辞
让AI把查不到来源的价格和功能标成“未核实”。这一条很重要——销售拿着错信息上战场，比没有信息更糟。
对手改价、上新功能、换说法，是常事。这张卡一个月不更新就可能过期，定期跑一遍。
把零散信息串起来，才叫省事
产品营销最耗时的不是写，是找。访谈记录在文档里、需求文档在另一个地方、客户投诉在工单系统里、对手动态在收藏夹里。要写点东西，先花两小时翻材料。
把AI接到你团队日常用的知识库上（在线文档、云盘、工单系统这类），它就能自己去翻。比如让它把过去半年客户访谈里提到两次以上的痛点拉出来，对照你的口径文档，看哪些异议你根本没有标准答案。
再比如，新产品要上线，把需求文档和口径文档一起丢给它，让它写一页FAQ给销售，把新功能讲清楚、跟老功能什么关系、客户可能问什么。销售不用追着产品经理问了。
重复的活，交给定时任务
有两件事值得做成自动的。
一是盯竞品。 让AI每周固定时间检查对手的定价页、更新日志、产品博客、帮助文档，只报实质变化：价格动了、套餐改了、主标题换了、目标客户变了。鸡毛蒜皮的文案微调不用报。每条附上来源和原文。
二是盯客户出没的地方。 你的客户在行业论坛、垂直社群、点评类平台上问“哪家好用”“有没有替代品”。让AI定期扫一遍，把提到你、提到对手的帖子捞出来，标注意向程度和情绪。有购买意向的排前面，没有就老实说没有，别硬凑。
这类定时任务，国内主流AI工具大多支持，设置不复杂。关键是提示词里写清楚：哪些算相关、怎么分类、没有结果时直接说没有。
别指望AI替你做判断
上面这些用法，核心逻辑就一条：AI负责快，你负责对。
它能十分钟给你整理出竞品对照卡，但对手那句“我们更便宜”到底是不是真的便宜，得你自己去核实。它能帮你写出访谈提纲，但客户坐在对面时怎么接话，它替不了你。
还有一条：只把愿意让AI看到的东西接进去。客户名单、报价底价、内部策略，接之前想清楚。
最后说句实在的。很多老板买AI工具，是希望它直接产出能用的东西。但真正拉开差距的，是你花没花那半天时间，把自家产品的那点事，老老实实整理成AI能读懂的材料。这一步偷懒，后面全是白费。
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